La Logica Condizionale v2 ti aiuta a creare sondaggi più intelligenti e dinamici in GoHighLevel / Squadd.
Ti permette di mostrare o nascondere slide, visualizzare messaggi, reindirizzare gli utenti, squalificare le risposte o saltare tra le slide — tutto in base alle risposte fornite.
Questa guida spiega come utilizzare la Logica Condizionale nei sondaggi, le novità della v2 e i campi supportati.
⚠️ IMPORTANTE
La Logica Condizionale v2 è disponibile solo per sondaggi creati o clonati di recente.
Le regole di logica non vengono trasferite quando viene creato lo snapshot di un account.
- Cos'è la Logica Condizionale nei Sondaggi
- Novità della v2
- Azioni Disponibili
- Come Configurare la Logica Condizionale nei Sondaggi
- Campi Supportati
- Operatori Supportati per Tipo di Campo
- Funzionalità Specifiche dei Sondaggi
- Comportamento e Valutazione
- Consigli
- Domande Frequenti
- Articoli Correlati
Cos'è la Logica Condizionale nei Sondaggi
La Logica Condizionale automatizza le azioni all'interno del sondaggio in base alle risposte dell'utente.
Puoi definire condizioni come:
Se la risposta è "No", mostra un messaggio personalizzato.
Se il punteggio è inferiore a 5, squalifica il lead.
Se la data rientra in un intervallo, reindirizza a un'altra pagina.
Porta gli utenti direttamente a una slide specifica invece di mostrarle tutte.
Questo rende i tuoi sondaggi più interattivi, rilevanti ed efficienti.
Novità della v2
Creazione semplificata in 3 step: Seleziona Campo → Seleziona Stato → Inserisci Valore
Operatore "Tra": Per campi numerici, punteggio, monetari e date
Salto con Diramazione: Crea salti da slide a slide all'interno dei sondaggi
Supporto Campi Ampliato: Checkbox, menu a tendina multipli, TnC1/TnC2, caricamento file, firme
Nuovi Target Mostra/Nascondi: Elementi Testo, HTML, Immagine, TnC
Filtraggio Lista Regole: Filtra le regole per campo o slide
Protezione dai Cicli: Previene i loop (Slide A → Slide B → Slide A)
Localizzato e Accessibile: Navigazione da tastiera ed etichette tradotte
Azioni Disponibili
Quando apri la Logica Condizionale, vedrai i tipi di azione disponibili:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Mostra/Nascondi Campi | Mostra o nasconde dinamicamente domande o slide. |
| Visualizza Messaggio Personalizzato | Mostra istruzioni o messaggi personalizzati. |
| Reindirizza a URL | Invia i rispondenti a una pagina web personalizzata dopo l'invio. |
| Squalifica Lead | Segna automaticamente le risposte non qualificate. |
| Salta A (Slide) | Salta o dirama verso un'altra slide in base alle risposte. (Solo Sondaggi) |
Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso.
Le corrispondenze successive sovrascrivono quelle precedenti, ove applicabile.
Come Configurare la Logica Condizionale nei Sondaggi
Puoi aggiungere e gestire le regole direttamente all'interno del Creatore di Sondaggi.
1. Apri la Logica Condizionale
Nel creatore di sondaggi, clicca su Logica Condizionale nella barra superiore.
Oppure aprila dal link Logica Condizionale nella barra laterale destra.
2. Aggiungi una Nuova Condizione
Clicca su Aggiungi Nuova Condizione.
Scegli un'azione (Mostra/Nascondi, Messaggio, Reindirizza, Squalifica o Salta A).
Si apre il creatore di logica in 3 step.
3. Costruisci la Regola
Segui il flusso guidato:
Seleziona Campo – Scegli il campo del sondaggio o la slide su cui basare la regola.
Seleziona Stato – Scegli l'operatore (es. è uguale a, è vuoto).
Inserisci Valore – Inserisci il valore (testo, numero, data, opzione).
Puoi aggiungere più condizioni nella stessa regola usando i connettori AND o OR.
AND = tutte le condizioni devono essere vere.
OR = è sufficiente che una condizione sia vera.
Passare da AND a OR (e viceversa) aggiorna tutte le condizioni nel blocco.
Alcuni operatori non richiedono valori (es. è vuoto, è selezionato).
4. Scegli il Risultato dell'Azione
In base alla tua selezione:
Reindirizza a URL: Inserisci un link valido (es.
https://example.com)Visualizza Messaggio: Aggiungi il testo del tuo messaggio personalizzato
Mostra/Nascondi Campi: Seleziona i campi da visualizzare o nascondere
Squalifica Lead: Interrompe automaticamente l'invio
Salta A (solo Sondaggi): Seleziona la slide o la domanda di destinazione
5. Salva la Regola
Il pulsante Salva si attiva solo dopo aver compilato tutti i campi obbligatori.
Il sistema verifica i valori mancanti e impedisce la creazione di logiche circolari.
Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso nell'elenco.
Campi Supportati
La Logica Condizionale v2 supporta un'ampia gamma di campi per i sondaggi.
Campi Sondaggio
Riga Singola
Riga Multipla
Numero
Monetario
Punteggio
Selettore Data
Menu a Tendina (Singolo)
Menu a Tendina (Multiplo)
Selezione Radio
Checkbox
Termini e Condizioni (TnC1 / TnC2)
Caricamento File
Firma
Elementi Statici
Testo
HTML
Immagine
Nota: I campi Calendario (Calendari) non sono supportati nella Logica Condizionale.
Operatori Supportati per Tipo di Campo
| Tipo di Campo | Operatori |
|---|---|
| Testo (riga singola/multipla) | uguale a, diverso da, contiene, non contiene, inizia con, finisce con, è vuoto, è compilato |
| Numero / Punteggio / Monetario | uguale a, diverso da, maggiore di, minore di, tra, è vuoto, è compilato |
| Data | uguale a, prima di, dopo, tra, è vuoto, è compilato |
| Menu a Tendina (Singolo) / Radio | è uguale a, non è uguale a, è vuoto, è compilato |
| Menu a Tendina Multiplo / Checkbox | è uguale a {Opzione}, non è uguale a {Opzione}, è vuoto, è compilato |
| TnC1 / TnC2 | è selezionato, non è selezionato |
| Caricamento File / Firma | è vuoto, è compilato |
Funzionalità Specifiche dei Sondaggi
Logica di Salto (Jump To)
Base SE: Campo o Slide
Azione ALLORA: Salta a una slide o domanda
Quando si attiva: Al clic su Avanti
Gestione Conflitti: Se più regole di salto corrispondono, viene eseguita la prima
Protezione: Previene i loop (Slide A ↔ Slide B)
Filtraggio delle Regole
Nei sondaggi, filtra le regole per una modifica più semplice:
Per Campo: Mostra le regole collegate a un campo specifico
Per Slide: Mostra le regole che riguardano o hanno come target una slide selezionata
Comportamento e Valutazione
Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso in ordine.
Reindirizza / Messaggio / Squalifica: Viene eseguita solo la prima regola corrispondente.
Mostra/Nascondi: Le regole successive sovrascrivono quelle precedenti.
Salta A: Valutato alla transizione tra slide (pulsante Avanti).
La corrispondenza testuale non è sensibile alle maiuscole e ignora gli spazi extra.
La logica delle date utilizza il fuso orario dell'account.
Consigli
Usa Tra per intervalli numerici o di date (inclusi gli estremi).
Prova i preset rapidi di data come Oggi o Questa Settimana.
"Radio Altro" appare solo se l'input personalizzato è abilitato.
Visualizza sempre l'anteprima del sondaggio per verificare la logica e il flusso di salto.
Domande Frequenti
1. Posso combinare AND e OR nella stessa regola?
No. Ogni regola deve usare un solo tipo di connettore.
2. Posso avere più regole nello stesso sondaggio?
Sì. Ogni regola viene eseguita in modo indipendente.
3. Cosa succede se più di una condizione corrisponde?
Per le azioni Reindirizza, Messaggio o Squalifica, vince la prima corrispondenza.
Per Mostra/Nascondi, le regole successive sovrascrivono quelle precedenti.
4. Posso creare loop nella logica di salto?
No. Il creatore blocca i loop e mostra un avviso se vengono rilevati.
5. Perché non riesco a selezionare i campi nel menu SE?
Verifica che ogni campo del sondaggio abbia una Query Key univoca, poi aggiorna il pannello.