Scopo
Questa checklist ti aiuta a verificare che il tuo tag Google Analytics (GA4) e gli eventi siano installati correttamente e stiano inviando dati dalle tue pagine Funnel prima di contattare il supporto.
1. Verifica se il tag Google è installato
Passaggio 1: Apri la tua pagina Funnel in Google Chrome.
Passaggio 2: Fai clic con il tasto destro sulla pagina e fai clic su Ispeziona.
Passaggio 3: Vai alla scheda Rete.
Passaggio 4: Aggiorna la pagina.
Passaggio 5: Nella barra di ricerca/filtro, digita:
gtag/jscollect
Cerca richieste come:
google-analytics.com/collectgoogle.com/ccm/collect
Se vedi queste richieste:
Il tuo tag Google è installato e sta inviando dati.
Se non le vedi:
Il tag potrebbe non essere aggiunto correttamente oppure potrebbe essere bloccato.
2. Usa Google Tag Assistant (consigliato)
Passaggio 1: Vai a Google Tag Assistant.
Passaggio 2: Inserisci il dominio del tuo Funnel.
Passaggio 3: Avvia una sessione di debug.
Passaggio 4: Ricarica la tua pagina Funnel.
Verifica:
Un evento
page_viewQualsiasi evento personalizzato che ti aspetti (ad es. invio modulo, clic pulsante)
Se gli eventi appaiono:
Il tuo tag si attiva correttamente sulla pagina.
Se non appaiono eventi:
Il tuo tag potrebbe non essere configurato correttamente.
3. Conferma i dati in GA4 Realtime
Passaggio 1: Accedi al tuo account Google Analytics.
Passaggio 2: Seleziona la proprietà GA4 corretta.
Passaggio 3: Vai a Report → Realtime.
Passaggio 4: Visita la tua pagina Funnel o attiva l'evento.
Se vedi la tua visita o l'evento in Realtime:
I dati stanno raggiungendo GA4 correttamente.
Se non lo vedi:
Le possibili cause includono:
ID misurazione non corretto
Tag installato su un dominio diverso
Mancata corrispondenza della proprietà
Filtri dati che bloccano il traffico
4. Verifica la presenza di errori del browser
Apri Ispeziona → Console e cerca errori come:
gtag is not definedErrori di script bloccato
Errori Content Security Policy (CSP)
Se vedi errori, potrebbero impedire il corretto funzionamento del monitoraggio.
Quando contattare il supporto
Contatta il supporto se:
Il tag sembra installato ma gli eventi non si attivano
Gli eventi si attivano in Tag Assistant ma non appaiono in GA4
Vedi errori di script o blocchi che non riesci a risolvere