La Logica Condizionale v2 ti aiuta a creare form e sondaggi più intelligenti e dinamici. Ti permette di mostrare o nascondere campi, reindirizzare gli utenti, visualizzare messaggi, disqualificare lead o saltare a slide diverse — tutto in base alle risposte fornite.
Questa guida spiega come utilizzare la Logica Condizionale, le novità della versione 2 e quali campi sono supportati.
Cos'è la Logica Condizionale
La Logica Condizionale automatizza le azioni all'interno di un form o sondaggio in base all'input dell'utente.
Puoi definire condizioni come:
Se la risposta è "No," mostra un messaggio.
Se il punteggio è inferiore a 5, disqualifica il lead.
Se la data rientra in un intervallo, reindirizza a un'altra pagina.
Nei sondaggi, salta a una slide specifica invece di mostrare tutte le domande.
Questo crea un'esperienza più personalizzata ed efficiente per chi risponde.
- Cos'è la Logica Condizionale nei Form
- Principali vantaggi della Logica Condizionale nei Form
- Come configurare la Logica Condizionale nei Form
- Domande frequenti
Altri tutorial dalla Community
https://www.youtube.com/watch?v=mwtDrNimU5o
Novità della v2
Generatore semplificato in 3 step: Seleziona campo → Seleziona stato → Inserisci valore
Operatore "Tra": Per campi numerici, date, punteggio e importi monetari
Branching nei sondaggi (Salta a): Crea salti da slide a slide
Supporto campi esteso: Checkbox, menu a tendina multipli, TnC1, TnC2, caricamento file e firme
Nuovi target Mostra/Nascondi: Elementi di pagamento, testo, HTML, immagine e TnC
Filtro lista regole (Sondaggi): Filtra le regole per campo o slide
Protezione dai cicli: Previene i loop (Slide A → Slide B → Slide A)
Localizzato e accessibile: Interfaccia tradotta con navigazione da tastiera
Azioni disponibili
Quando apri la Logica Condizionale, vedrai quattro tipi di azione che puoi creare:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Reindirizza a URL | Invia gli utenti a una pagina web specifica dopo l'invio |
| Mostra messaggio personalizzato | Mostra un messaggio personalizzato in base alle risposte |
| Disqualifica lead | Rifiuta automaticamente le compilazioni non qualificate |
| Mostra/Nascondi campi | Controlla dinamicamente quali campi appaiono o si nascondono |
Tutte le condizioni vengono eseguite dall'alto verso il basso.
Le regole successive che corrispondono sovrascrivono quelle precedenti, ove applicabile.
Logica Condizionale nei form di prenotazione del Calendario
La logica condizionale nei form si applica anche quando un form personalizzato viene utilizzato all'interno di un flusso di prenotazione del Calendario (Calendari) supportato. Questo ti offre maggiore controllo sulla qualificazione e sull'esperienza di conferma finale.
Nelle prenotazioni da calendario:
- La logica Mostra/Nascondi aggiorna i campi dinamicamente man mano che l'utente risponde alle domande
- La logica di disqualificazione del lead viene verificata prima che l'appuntamento venga prenotato
- Se un lead viene disqualificato, il sistema non crea l'appuntamento
- Se un lead viene disqualificato, il sistema non raccoglie il pagamento
- Reindirizzamenti e messaggi personalizzati possono essere utilizzati come esito della prenotazione
Se la pagina di conferma del calendario è impostata su Usa le regole del form personalizzato, il sistema mostra il reindirizzamento o il messaggio personalizzato del form dopo l'invio. Se il form non include nessuno dei due, la prenotazione utilizza invece la pagina di conferma predefinita.
Nota: il supporto al calendario descritto qui si applica ai flussi di prenotazione supportati che utilizzano form personalizzati. I Servizi (v2) e i Noleggi non sono ancora inclusi in questo articolo.
Come configurare la Logica Condizionale
Puoi aggiungere e gestire le regole direttamente all'interno del Generatore di Form o Sondaggi.
1. Apri la Logica Condizionale
Nel generatore, clicca su Logica Condizionale nella barra superiore.
2. Aggiungi una nuova condizione
Clicca su Aggiungi nuova condizione.
Scegli un'azione (Reindirizza, Messaggio, Disqualifica o Mostra/Nascondi).
Si apre il generatore di logica per quell'azione.
3. Costruisci la regola
Segui il flusso guidato in 3 step:
Seleziona campo – Scegli il campo del form o la slide su cui basare la regola.
Seleziona stato del campo – Scegli la condizione (es. è uguale a, è vuoto).
Inserisci un valore – Inserisci il valore corrispondente (testo, numero o data).
Puoi aggiungere condizioni aggiuntive usando i connettori AND o OR.
Alcuni operatori non richiedono valori, come "è vuoto" o "è selezionato".
4. Scegli il risultato dell'azione
A seconda del tipo di azione:
Reindirizza: Aggiungi un URL valido (es.
https://example.com)
Mostra messaggio: Inserisci il testo del tuo messaggio
Mostra/Nascondi campi: Scegli quali campi appaiono o si nascondono
Disqualifica lead: Il form blocca l'invio quando la condizione è soddisfatta
Salta a (solo Sondaggi): Scegli la slide o la domanda di destinazione
5. Salva
Il pulsante Salva si attiva solo dopo che tutti i campi obbligatori sono validi.
Il sistema verifica i valori mancanti e previene i loop automaticamente.
Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso, e le corrispondenze successive sovrascrivono quelle precedenti.
Campi supportati
La Logica Condizionale v2 supporta più tipi di campo rispetto alla versione precedente.
Informazioni personali
Nome
Cognome
Email
Telefono
Campi del form
Riga singola
Righe multiple
Numero
Importo monetario
Punteggio
Selettore data
Menu a tendina (singolo)
Menu a tendina (multiplo)
Selezione radio
Checkbox
Termini e condizioni (TnC1 / TnC2)
Caricamento file
Firma
Elementi di contenuto e pagamento
Testo
HTML
Immagine
Pagamento
Nota: I campi del calendario non sono ancora supportati.
Operatori supportati per tipo di campo
| Tipo di campo | Operatori |
|---|---|
| Testo (riga singola/multipla) | uguale a, non uguale a, contiene, non contiene, inizia con, finisce con, è vuoto, è compilato |
| Telefono / Email | uguale a, non uguale a, contiene, inizia con, finisce con, è vuoto, è compilato |
| Numero / Punteggio / Importo monetario | uguale a, non uguale a, maggiore di, minore di, tra, è vuoto, è compilato |
| Data | uguale a, prima di, dopo, tra, è vuoto, è compilato |
| Menu a tendina (singolo) | è uguale a, non è uguale a, è vuoto, è compilato |
| Menu a tendina multiplo / Checkbox | è uguale a {Opzione}, non è uguale a {Opzione}, è vuoto, è compilato |
| TnC1 / TnC2 | è selezionato, non è selezionato |
| Caricamento file / Firma | è vuoto, è compilato |
Funzionalità specifiche dei Sondaggi
Logica Salta a
Base SE: Campo o Slide
Azione ALLORA: Salta a una slide o domanda
Valutazione: Avviene quando l'utente clicca "Avanti"
Gestione conflitti: Se più regole Salta a corrispondono, viene eseguita la prima
Protezione: Previene auto-loop e cicli tra slide automaticamente
Filtro regole
Nei sondaggi, puoi filtrare le regole per:
Campo: Mostra tutte le regole relative a un campo
Slide: Mostra tutte le regole che riguardano o appartengono a quella slide
Comportamento e valutazione
Le regole vengono eseguite dall'alto verso il basso.
Per Reindirizza, Messaggio, Disqualifica, viene eseguita solo la prima regola corrispondente.
Per Mostra/Nascondi, le corrispondenze successive sovrascrivono quelle precedenti.
Per i campi a selezione multipla, "è uguale a {Opzione}" verifica se l'opzione è selezionata.
La logica testuale ignora maiuscole/minuscole e spazi extra.
Le date utilizzano il fuso orario dell'account.
Consigli
Usa Tra per intervalli numerici o di date (inclusivo).
Prova i valori preimpostati per le date come Oggi o Questa settimana.
L'opzione "Radio Altro" appare solo se abilitata per quel campo.
Visualizza sempre l'anteprima del form o sondaggio per verificare il comportamento delle regole.
FAQ
1. Posso combinare AND e OR nella stessa regola?
No. Ogni regola deve usare un solo tipo di connettore — AND oppure OR.
2. Posso avere più regole nello stesso form?
Sì. Ogni regola funziona in modo indipendente.
3. Cosa succede se più di una condizione corrisponde?
Per le azioni di invio, vince la prima corrispondenza. Per Mostra/Nascondi, le regole successive sovrascrivono quelle precedenti.
4. Posso creare loop nella logica Salta a?
No. Il generatore previene i loop e mostra un messaggio di errore se vengono rilevati.