Utilizza la nuova azione Workflow "AI per Prenotazione Appuntamenti via Conversazione" per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e prenotare appuntamenti per te e i tuoi clienti.
Comprendi i componenti dell'Azione Workflow per configurare il bot AI in base alle tue esigenze.
Componenti dell'Azione Workflow
Calendario
Questo Calendario (Calendar) verrà utilizzato per recuperare gli slot disponibili e suggerirlI al contatto; una volta che il contatto ne seleziona uno, l'appuntamento viene prenotato su questo calendario.
I calendari ricorrenti non sono supportati.
Personalità e Istruzioni Aggiuntive
Utilizza questi campi di prompt per aggiungere personalità e istruzioni all'AI, adattandola al meglio alla voce del tuo brand e aumentando la probabilità di ottenere la prenotazione dell'appuntamento.
Limite Massimo di Messaggi prima del ramo "APPUNTAMENTO NON PRENOTATO"
Questo è il numero massimo di messaggi entro cui il bot AI tenterà di prenotare un appuntamento; se non ci riesce, invierà il contatto nel ramo "Appuntamento non Prenotato".
Il limite massimo è 25 e il minimo è 5. Il valore consigliato per questo campo è 15.
Valore e Unità di Timeout
Il tempo durante il quale il bot AI attende la risposta del contatto. Se il contatto non risponde entro il tempo specificato, viene inviato nel ramo "Timeout".
Utilizza l'azione "GoTo" nel ramo Timeout e rimanda il contatto alla stessa azione per far sì che il bot AI esegua un follow-up con il contatto.Canale
Il canale di conversazione sul quale il bot AI risponderà al contatto. I canali attualmente supportati sono SMS, FB e IG.
Non consentire al bot di inviare il messaggio di conferma
Per impostazione predefinita, il bot AI invia un messaggio di conferma della prenotazione (es.: "Ottimo, sei prenotato per il 12 agosto alle 18:00") non appena un appuntamento viene fissato. Spuntando questa casella si impedisce al bot AI di inviare il messaggio di conferma e il contatto viene indirizzato direttamente nel ramo "Appuntamento Prenotato" non appena l'appuntamento è confermato.
Se abilitato, ricordati di aggiungere un messaggio di conferma nel ramo "Appuntamento Prenotato" per informare il contatto dell'avanzamento e mantenere attiva la conversazione.