Recensioni Manuali – Aggiungi e Gestisci Recensioni Offline

Le Recensioni Manuali ti permettono di aggiungere il feedback dei clienti raccolto al di fuori delle piattaforme collegate (es. moduli cartacei, email, telefonate) in GoHighLevel / Squadd. Puoi creare recensioni singole, importarle in blocco tramite CSV e visualizzarle insieme alle recensioni di Google e delle altre integrazioni—inclusa la possibilità di inserirle nei Widget Recensioni per il tuo sito web. Questa guida illustra la configurazione, le modalità di inserimento e i controlli di visualizzazione.

Cosa sono le Recensioni Manuali?
Principali vantaggi delle Recensioni Manuali
Come configurare le Recensioni Manuali
- Aggiungere una recensione manualmente
- Importazione massiva tramite CSV
Mostrare le Recensioni Manuali nei Widget
Domande frequenti
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Cosa sono le Recensioni Manuali?

Le Recensioni Manuali offrono un metodo strutturato per registrare feedback offline o provenienti da piattaforme non supportate, in modo che i dati sulla reputazione, i riepiloghi e i widget del sito mostrino un quadro completo—non solo le recensioni recuperate dalle integrazioni. Centralizzando queste voci in Reputazione → Recensioni, i team possono gestirle, filtrarle e mostrarle in modo coerente con i flussi di lavoro esistenti.

Principali vantaggi delle Recensioni Manuali

Comprendere i vantaggi principali ti aiuta a decidere quando e dove utilizzare le Recensioni Manuali nel tuo flusso di lavoro—che si tratti di migrare feedback storici, colmare lacune da canali offline o unificare fonti disparate.

Copertura completa: Aggiungi recensioni offline o da piattaforme non supportate in modo che la tua riprova sociale non sia limitata alle sole piattaforme collegate.
Gestione centralizzata: Lavora da un unico elenco Recensioni con schede, filtri ed etichette uniformi.
Efficienza nell'importazione massiva: Importa rapidamente grandi archivi storici tramite CSV con validazione dei campi.
Pronto per i Widget: Pubblica le recensioni manuali in tutti i layout di widget e filtra per fonte per una curation precisa.
Adatto alla migrazione: Sposta il feedback storico in GoHighLevel / Squadd per mantenere visibili i successi passati.
Compatibile con l'AI: Assicurati che i riepiloghi AI analizzino l'intero spettro del feedback.

Come configurare le Recensioni Manuali

Abilitare le Recensioni Manuali in Labs attiva la funzionalità per il tuo account. Dopo l'abilitazione, usa la scheda Recensioni per inserimenti singoli o importazioni CSV, quindi pubblica opzionalmente tramite widget.

Aggiungere una recensione manualmente

Apri Reputazione, vai alla scheda Recensioni e clicca su Aggiungi Recensioni.
Seleziona la scheda Aggiungi Manualmente.
Compila i campi come Valutazione, Testimonianza, Data, Piattaforma, Foto Profilo e Nome del Cliente secondo necessità.
Clicca su Invia Recensione.

Importazione massiva tramite CSV

Apri Reputazione, vai alla scheda Recensioni e clicca su Aggiungi Recensioni.
Scegli la scheda Carica CSV.
Scarica il modello tramite Scarica Template CSV e popolalo con i tuoi dati.
Scegli la piattaforma e carica il file CSV.
Clicca su Carica Recensioni.

Visualizzare le recensioni manuali sul tuo sito web assicura che il tuo miglior feedback offline appaia ovunque i potenziali clienti ti valutino—in tutti i layout di widget e con i filtri disponibili.

Vai su Reputazione → Widget e scegli o crea un widget.
In Fonte Recensioni, seleziona Manuale.
Scegli un layout e regola le impostazioni di visualizzazione (es. numero massimo, valutazione minima), quindi incorpora il widget dove necessario (Siti (Sites), Funnel, WordPress, ecc.).

Domande frequenti

D: Le recensioni manuali influenzano i Riepiloghi AI?
Sì. Le recensioni manuali sono compatibili con i Riepiloghi AI, consentendo ai riepiloghi di riflettere sia il feedback proveniente dalle integrazioni che quello aggiunto manualmente.

D: Posso aggiungere una nuova piattaforma/fonte non supportata nativamente?
Sì. Quando aggiungi una recensione manuale, puoi selezionare una piattaforma esistente, creare una piattaforma/fonte personalizzata (es. Checkatrade) oppure scegliere Nessuna Piattaforma.

D: Dove appaiono le recensioni manuali dopo averle aggiunte o importate?
Compaiono in Reputazione → Recensioni con l'etichetta Pagine Manuali e possono essere filtrate per Fonte.

D: Le recensioni manuali possono essere mostrate nei widget?
Sì. Le recensioni manuali possono apparire nei Widget Recensioni ed è possibile combinarle o filtrarle per fonte in più layout.

D: È disponibile un'opzione di importazione massiva?
Sì. Utilizza il caricatore CSV con il template scaricabile per importare più recensioni contemporaneamente. La validazione aiuta a prevenire dati errati.

D: Quali campi sono disponibili per le recensioni manuali?
Nome del Cliente, Valutazione, Testo della Recensione, Data, Piattaforma/Fonte, Foto Profilo e Allegati fotografici. La disponibilità e i requisiti seguono il modulo in-app e il template.

D: Posso sovrascrivere il link "Scrivi una Recensione" nei widget?
Sì. I widget supportano la sostituzione del link Scrivi una Recensione in modo da poter indirizzare i clienti alla destinazione preferita.

D: Come filtro per visualizzare solo le recensioni manuali?
Usa il filtro Fonte nella scheda Recensioni e seleziona Manuale (Pagine Manuali) oppure il nome della piattaforma personalizzata che hai creato.