Quando registri il tuo Brand A2P con il tuo Profilo Aziendale, il Sistema Telefonico invierà le informazioni della tua azienda a The Campaign Registry per la revisione, determinando la tua idoneità e la velocità di invio per le tue Campagne di messaggistica. Questo articolo riassume come funziona l'approvazione del Brand e le best practice per assicurarti che il tuo Brand venga approvato.
- Cos'è un Brand A2P?
- Come Funziona l'Approvazione del Brand
- Come Massimizzare il Tuo Trust Score
- Usa un EIN valido per le aziende con sede negli USA – non un numero DUNS
- Inserisci la Ragione Sociale esattamente come registrata presso l'IRS
- Come trovare il tuo EIN (per le aziende USA)
- Usa un Codice Fiscale/Partita IVA valido per le aziende al di fuori degli USA
- Indicazioni per le aziende in Canada
- Indicazioni per le aziende nel resto del mondo
- Errori comuni dei clienti per EIN/Codice Fiscale
- Ulteriori raccomandazioni
- Verifica il Tuo Indirizzo Aziendale
- Borse Valori Supportate
- Domande Frequenti
- Articoli Correlati
Cos'è un Brand A2P?
Un Brand A2P rappresenta l'entità giuridica che invia messaggi di testo da applicazione a persona (A2P). Nell'ecosistema A2P 10DLC, i gestori telefonici richiedono a ogni mittente di registrare un brand al fine di verificare chi invia i messaggi, stabilire la fiducia e proteggere gli utenti finali da spam e abusi.
Il Brand A2P viene valutato indipendentemente dal contenuto dei messaggi e determina il profilo di fiducia del mittente, che influenza direttamente la velocità di invio dei messaggi, il comportamento di filtraggio e la consegnabilità a lungo termine.
Un Brand A2P definisce:
- La ragione sociale (come riconosciuta dall'IRS)
- Il tipo di entità giuridica (es. LLC, Corporation, Ditta Individuale)
- L'identità ufficiale associata a tutte le campagne registrate
- Il livello di responsabilità per il comportamento di messaggistica
Come Funziona l'Approvazione del Brand
Il processo di approvazione inizia con una verifica primaria del tuo brand completata da The Campaign Registry. Come parte del processo di approvazione, LC Phone invierà automaticamente il tuo brand per la Verifica Secondaria (Secondary Vetting), un ulteriore processo di revisione che può portare a una maggiore velocità di invio e a limiti di messaggistica più elevati. Una volta completata la verifica, riceverai un Trust Score che determina la velocità di invio dei messaggi long code alle reti USA e i limiti giornalieri di messaggi verso T-Mobile, come descritto in Velocità di invio messaggi MPS e Trust Score per A2P 10DLC negli USA. Per una guida completa al processo di registrazione del Brand, consulta la nostra Guida all'Onboarding A2P 10DLC.
Come Massimizzare il Tuo Trust Score
Per assicurarti che il tuo Brand venga approvato e che tu riceva il Trust Score più accurato, è importante inviare correttamente i dati aziendali. Di seguito trovi alcune best practice da seguire e alcune domande frequenti riguardanti la registrazione del Brand.
Usa un EIN valido per le aziende con sede negli USA – non un numero DUNS
L'EIN e la Ragione Sociale forniti devono corrispondere alle fonti di registrazione aziendale per le società private e pubbliche a scopo di lucro. Assicurati di:
- Per la registrazione standard del brand A2P 10DLC, i clienti con presenza negli USA devono utilizzare un EIN.
- Un numero DUNS non è accettabile per le aziende USA che creano registrazioni Standard del Brand A2P. Un numero DUNS dovrebbe essere utilizzato nella creazione del Profilo Aziendale solo se non si desidera utilizzare la messaggistica A2P negli USA e si vuole utilizzare esclusivamente Stir/Shaken per le chiamate vocali.
- Per le Organizzazioni Non Profit e Politiche, l'EIN deve corrispondere alla Ragione Sociale disponibile nell'elenco delle Organizzazioni Esenti da Tasse o delle Organizzazioni Politiche Registrate. Per ulteriori informazioni, consulta Guida per Non Profit e Governo alla Messaggistica A2P 10DLC.
Inserisci la Ragione Sociale esattamente come registrata presso l'IRS
Se stai registrando un'entità statunitense, inserisci la Ragione Sociale esatta come registrata presso l'IRS, che può essere trovata sulla Lettera di Conferma EIN CP 575. È richiesta una corrispondenza esatta tra la Ragione Sociale e l'EIN come indicato sul CP 575 affinché il Brand venga registrato con successo. Non utilizzare la Ragione Sociale riportata sui moduli W-2 o W9, poiché potrebbero differire da quanto indicato nel documento CP 575.
Se non hai accesso al documento CP 575 della tua azienda, contatta il contabile o l'ufficio finanziario dell'azienda e richiedilo. Se il documento CP 575 è stato smarrito, puoi richiedere una lettera 147c all'IRS e utilizzare le informazioni ivi contenute per la registrazione.
Come trovare il tuo EIN (per le aziende USA)
Consulta i moduli CP 575 / 147c per trovare il tuo EIN. Puoi anche contattare il contabile o l'ufficio finanziario della tua azienda e richiedere l'EIN. Il documento seguente mostra come si presenta il CP-575.
Usa un Codice Fiscale/Partita IVA valido per le aziende al di fuori degli USA
L'EIN e la Ragione Sociale forniti devono corrispondere alle fonti di registrazione per le società private e pubbliche a scopo di lucro. Assicurati di:
- TUTTI i clienti che creano un Profilo Aziendale devono fornire un Codice Fiscale/Partita IVA valido.
- È richiesto un codice fiscale del proprio paese per la registrazione standard del brand A2P 10DLC o per i clienti con presenza internazionale.
- Per le aziende al di fuori di USA/Canada, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva per convalidare il brand con successo.
- In tali casi, non sarà più possibile registrarsi come standard a basso volume.
Indicazioni per le aziende in Canada
A partire dal 27 luglio, per le aziende in Canada, abbiamo iniziato ad accettare ESCLUSIVAMENTE il Business Number (BN) al posto dei numeri di Corporation/Incorporation/Registry ID per la Registrazione del Brand canadese.
Accetteremo solo le prime 9 cifre numeriche del BN (BN-9). Di seguito è riportato un esempio del formato di un BN dove la parte in grassetto è quella che raccoglieremo per il Brand canadese.
Campo Tax/Corporation ID: 123456789RT0001
Come sempre, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo siano coerenti con la registrazione aziendale e scritti correttamente.
Indicazioni per le aziende nel resto del mondo
- Le aziende europee dovrebbero utilizzare la verifica del numero di Partita IVA VIES per verificare le informazioni del brand prima dell'invio.
- Le aziende in Australia dovrebbero utilizzare il loro Australian Business Number (ABN) e il tool ufficiale di ricerca ABN per verificare le informazioni.
- Le aziende in Nuova Zelanda dovrebbero utilizzare il New Zealand Business Number (NZBN) e il tool ufficiale di ricerca NZBN per verificare le informazioni.
- Le aziende a Hong Kong dovrebbero utilizzare il numero del Companies Registry (CN). Puoi utilizzare il tool ufficiale di ricerca CN per trovarlo.
- Per gli altri paesi, inserisci la parte numerica del tuo numero di Partita IVA. Se non disponi di una Partita IVA, fornisci il numero di registrazione aziendale primario o il codice fiscale del tuo paese.
Errori comuni dei clienti per EIN/Codice Fiscale
- Utilizzo di un nome aziendale errato, come il nome del provider di messaggistica, il DBA o il nome commerciale dell'azienda invece della ragione sociale ufficialmente registrata. La Ragione Sociale non deve essere abbreviata e deve apparire esattamente come depositata presso l'IRS (USA) o l'autorità fiscale equivalente negli altri paesi.
- Inserimento di un numero nel campo EIN o Codice Fiscale non valido per l'EIN o il numero identificativo aziendale del paese d'origine.
- Utilizzo di un numero DUNS invece di un EIN per un'azienda con sede negli USA.
- Utilizzo del Codice Fiscale Personale (SSN) per registrare il brand. Se hai utilizzato il tuo SSN per la dichiarazione dei redditi, sei un lavoratore autonomo (sole proprietor) e dovresti attendere ulteriori indicazioni da LC Phone per la registrazione del brand.
Ulteriori raccomandazioni
- Per le aziende USA, per assicurarti di fornire informazioni accurate, inserisci l'EIN della tua azienda nel sito di ricerca HIPAA Space. Se la tua azienda appare nei risultati, compila il nome in base alle informazioni del profilo aziendale.
- Se sei un cliente di tipo ISV e devi convalidare e inserire informazioni per più brand negli USA, puoi utilizzare il servizio di verifica EIN in abbonamento fornito da TINCheck.
- Per convalidare lo status di non profit di un brand, puoi utilizzare la Ricerca delle Organizzazioni Esenti da Imposte dell'IRS degli USA.
- Gli EIN di nuova emissione o i codici fiscali equivalenti potrebbero non propagarsi nei sistemi di validazione dei database pertinenti per alcune settimane. Pertanto, se la registrazione del tuo brand è fallita a causa di una mancata corrispondenza del codice fiscale e hai registrato la tua attività di recente, fornisci la documentazione al supporto per aiutare nella verifica manuale del brand da parte dei fornitori terzi. Tale documentazione deve provenire dal livello federale, non statale.
Verifica il Tuo Indirizzo Aziendale
Per tutti i tipi di entità, una mancata corrispondenza in uno dei seguenti elementi potrebbe produrre un Trust Score inferiore:
- Indirizzo/Via
- Città
- Stato/Provincia
- Codice Postale/CAP
- Paese
Nota: L'inserimento dell'indirizzo di una filiale locale o di qualsiasi indirizzo diverso dall'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda potrebbe causare una mancata corrispondenza con un impatto negativo sul Trust Score.
Borse Valori Supportate
Per le società pubbliche a scopo di lucro, il simbolo del ticker azionario e la borsa valori designata devono corrispondere alle fonti disponibili. I valori disponibili per il Ticker Azionario sono i seguenti:
- NONE
- NASDAQ
- NYSE
- AMEX
- AMX
- ASX
- B3
- BME
- BSE
- FRA
- ICEX
- JPX
- JSE
- KRX
- LON
- NSE
- OMX
- SEHK
- SGX
- SSE
- STO
- SWX
- SZSE
- TSX
- TWSE
- VSE
- OTHER
Altri Fattori
I seguenti fattori influiranno sul Trust Score ma non possono essere modificati tramite i dati inviati:
- Dimensioni dell'azienda: Per tutte le aziende, vengono assegnati punti in base alle dimensioni rilevate dell'azienda, basate su fonti indipendenti relative al numero di dipendenti e ai ricavi.
- Anni di attività: Tutte le aziende guadagnano punti in base agli anni di attività e all'anzianità del dominio.
Domande Frequenti
D. Se ricevi questo errore "Maximum 3 tries exhausted, please reach out to the support team for next steps.", fornisci l'ID della Location:
Inviaci il modulo CP 575 relativo alla Location. Una volta fatto, invieremo quel modulo insieme all'Account SID / Brand SID per l'approvazione del Brand, e il team potrà occuparsene.
Nota: Se stai registrando un'entità statunitense, inserisci la ragione sociale esatta come registrata con l'EIN, che può essere trovata sulla Lettera di Conferma EIN CP 575. È richiesta una corrispondenza esatta tra la ragione sociale e l'EIN come indicato sul CP 575 affinché il Brand venga registrato con successo. Non utilizzare la ragione sociale riportata sui moduli W-2 o W9, poiché potrebbero differire da quanto indicato nel documento CP 575. Se hai smarrito il documento CP 575, puoi richiedere una lettera 147c all'IRS e utilizzare le informazioni ivi contenute per la registrazione.Nella registrazione del brand dovrai inserire solo la prima riga della lettera IRS. "ACME LLC" e non "ACME LLC Theresa Lopez - Fitzgerald MBR"; questo può causare rifiuti.
Es., inserisci ACME LLC come ragione sociale
Avviso Importante: Il tuo EIN è nuovo?
Poiché il tuo EIN è stato rilasciato molto di recente (Data), ci vorrà del tempo prima che la tua azienda risulti nei registri globali utilizzati da The Campaign Registry per verificare i brand. È necessario attendere almeno 30-90 giorni dalla data di rilascio dell'EIN prima di riprovare la registrazione, oppure è possibile richiedere un'appello del tuo stato di verifica per 10$ indipendentemente dall'esito. Assicurati di fornire il documento PDF completo del tuo EIN. Se fornisci screenshot o solo la prima pagina, il tuo appello verrà respinto.
D. L'EIN è obbligatorio e cosa usano le aziende al di fuori degli USA per la Registrazione Standard del Brand?
L'EIN è obbligatorio per la registrazione standard del brand A2P per le entità statunitensi. Il numero DUNS causerà un errore e metterà il brand in uno stato Non Verificato, impedendo ai clienti di procedere con i passaggi successivi. Il numero DUNS non è un formato accettabile per la registrazione del brand A2P. Se sei un'azienda al di fuori degli USA, per la Registrazione Standard puoi utilizzare il codice fiscale aziendale del tuo paese come BN9 per il Canada, Company Number per il Regno Unito, Company Number da ASIC (ACN) per l'Australia, ecc.]
D. Ho ricevuto un errore che indica "We are unable to retrieve your TCR Trust Score." Cosa significa?
Durante l'approvazione del Brand, il processo di verifica è automatizzato; tuttavia il nostro fornitore Aegis sta riscontrando alcuni problemi di verifica, a causa dei quali si registra un ritardo nell'elaborazione del punteggio di Verifica Secondaria. Se non riusciamo a recuperare il tuo TCR Trust Score durante la registrazione del Brand, significa che è in corso questa revisione, che può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se il tuo Brand non viene approvato entro tale periodo, contatta il Supporto.
D. Ho ricevuto un messaggio di errore "Your brand registration failed." Cosa significa?
Se ricevi messaggi di errore che indicano che la registrazione del tuo brand è fallita, segui le istruzioni fornite per correggere le informazioni del brand. Le informazioni di registrazione del brand vengono verificate da TCR, e se la verifica rifiuta le tue informazioni, riceverai questo errore. Alcune cause di fallimento della registrazione sono:
- Il numero di registrazione aziendale (es. EIN o Codice Fiscale) non corrisponde alla ragione sociale. Per risolvere questo errore è necessario aggiornare uno o entrambi i campi.
- Il simbolo azionario o il ticker fornito non corrisponde alle informazioni del brand. Per risolvere questo errore è necessario aggiornare uno o entrambi i campi.
- L'organizzazione non ha potuto essere verificata come organizzazione non profit registrata negli USA o come ente governativo. Per risolvere questo errore, è necessario aggiornare il tipo di entità (aka tipo di azienda) o fornire documenti per la verifica manuale del tipo di entità. Per ulteriori informazioni, consulta Guida per Non Profit e Governo alla Messaggistica A2P 10DLC.
D. Ho ricevuto un Trust Score basso; come posso aumentarlo?
Il modo migliore per migliorare il tuo Trust Score è assicurarti di aver seguito le best practice indicate sopra, incluso l'utilizzo di un EIN valido e di un Indirizzo Aziendale accurato. Se hai seguito le linee guida e stai ancora riscontrando un Trust Score basso, non esitare a contattare il Supporto. Tieni presente che il Trust Score viene calcolato in base al profilo del tuo brand.
D. Un'altra azienda ha acquisito la mia; quali informazioni devo fornire?
L'indicazione è sempre quella di fornire le stesse informazioni aziendali che utilizzeresti per la dichiarazione fiscale in quel momento.
D. Le informazioni aziendali della mia azienda sono cambiate; come posso aggiornare il mio Brand A2P?
Le informazioni aziendali registrate devono rimanere accurate e aggiornate per il tuo Brand. Una volta approvati il Brand e il Profilo Aziendale, non è possibile apportare modifiche tramite Console o API. Pertanto, se hai bisogno di aggiornare qualsiasi informazione nel tuo Brand/Profilo Aziendale, contatta il Supporto con le modifiche necessarie.
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