A partire da febbraio 2024, Google e Yahoo rendono obbligatorio l'utilizzo dell'autenticazione email per i mittenti, introducendo anche importanti modifiche alle policy relative al consenso e al coinvolgimento degli utenti. Chi non rispetta queste regole rischia che le proprie email vengano ritardate, bloccate o contrassegnate come spam. Sebbene possa sembrare un cambiamento improvviso, questi requisiti sono in realtà considerati da tempo le migliori pratiche per garantire la corretta consegna delle email.
1. Valorizza il tuo brand con un dominio di invio brandizzato
2. Configura l'autenticazione email DMARC per il tuo dominio di invio
3. Garantisci la coerenza del brand
4. Evita di impersonare Gmail nell'intestazione "Da" delle tue email
5. Rendi semplice la disiscrizione
6. Ottimizza la consegna email: mantieni il tasso di spam sotto lo 0,30%
Prepara il tuo account:
Segui la nostra checklist per assicurarti di soddisfare i nuovi requisiti per i mittenti stabiliti da Google e Yahoo.
1. Valorizza il tuo brand con un sottodominio di invio brandizzato
Migliora il controllo sulla tua reputazione come mittente e ottimizza il branding nella posta in arrivo configurando un sottodominio di invio brandizzato. Dì addio alla dicitura "inviato tramite msgsndr.com" e abbraccia le migliori pratiche di deliverability. A partire da febbraio, questo diventa un requisito obbligatorio per i mittenti massivi che si rivolgono a destinatari Gmail e Yahoo.
Tieni presente che dopo aver abilitato il tuo sottodominio di invio brandizzato, potrebbe essere necessario un riscaldamento graduale della tua infrastruttura di invio nelle successive 2–4 settimane.
Hai bisogno di aiuto? Consulta la nostra guida sulla configurazione di un sottodominio di invio brandizzato.
Esempio di come appare un dominio di invio brandizzato agli utenti Gmail
2. Configura l'autenticazione email DMARC per il tuo dominio di invio
Cos'è il DMARC? DMARC, acronimo di Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance, è uno standard che potenzia SPF e DKIM. Comunica una policy ai provider di posta, indicando loro come gestire le email che non superano SPF, DKIM o entrambi, qualora si dichiarino provenienti dal tuo dominio (potenzialmente contraffatte).
Cosa devi fare? Se non disponi di un record DMARC E stai inviando più di 5.000 email al giorno (sommate tra le Location che utilizzano un dominio di invio condiviso), dovresti aggiungerne uno al tuo DNS.
Procedura di implementazione:
1. Usa un controllo DMARC gratuito come Dmarcian per verificare se hai già un record DMARC attivo. Inserisci il tuo dominio radice (es: tuodominio.com) e clicca su "Inspect". Se visualizzi il messaggio "Hooray! Your DMARC record is valid.", sei a posto — ignora i passaggi seguenti. In caso contrario, prosegui con il passaggio 2.
2. Accedi al tuo provider DNS e crea un record DNS di tipo TXT.
3. Scegli TXT come tipo di record.
4. Imposta il valore Host/Nome come: _DMARC
5. Nel campo Contenuto/Punta a, inserisci: v=DMARC1; p=none;
Tieni presente che Google consiglia di rendere la policy DMARC progressivamente più restrittiva nel tempo. Puoi approfondire questo processo nella loro documentazione Recommended DMARC Rollout Tutorial.
Ecco come apparirebbe il record se configurato su Cloudflare per un dominio chiamato demohighlevel.com:
6. Salva/invia il record e utilizza Dmarcian per verificare che il record DMARC sia stato aggiunto correttamente (potrebbero volerci alcuni minuti per la propagazione). Puoi anche verificarlo inviandoti un'email e analizzando l'intestazione.
In Gmail, puoi analizzare l'intestazione di un'email cliccando sull'icona con i tre puntini e selezionando l'opzione "Mostra originale". Di seguito è mostrato come appare l'intestazione di un'email inviata da un dominio con un record DMARC valido:
3. Garantisci la coerenza del brand
Allinea l'indirizzo "Da" al tuo dominio brandizzato per un'identità email coerente e riconoscibile.
Per essere conformi agli standard DMARC, il dominio dell'indirizzo "Da" deve corrispondere al dominio radice del tuo sottodominio di invio brandizzato. Ad esempio, se il tuo sottodominio di invio brandizzato è "lc.msgsndr.com", il dominio radice corrispondente è "msgsndr.com". Pertanto, usare "hello@msgsndr.com" come indirizzo "Da" mantiene l'allineamento con il dominio radice.
Verifica tutti gli indirizzi "Da" nelle tue email automatizzate e nelle campagne per garantire l'allineamento.
Ricorda: se sei un mittente massivo, devi passare a un dominio di invio brandizzato entro febbraio 2024.
4. Evita di impersonare Gmail nell'intestazione "Da" delle tue email
Perché è importante?
Gmail e Yahoo stanno diventando più severi con una policy DMARC chiamata "quarantine". Se tenti di far sembrare che le email provengano da Gmail o Yahoo, potresti compromettere la deliverability delle tue comunicazioni.
Qual è la soluzione?
Semplice: non fingere di inviare da Gmail o Yahoo nel campo "Da" delle tue email. In breve, non inviare email dichiarando di provenire da 'example@gmail.com' o 'example@yahoo.com'.
5. Rendi semplice la disiscrizione
È fondamentale che i mittenti rendano davvero semplice per i destinatari smettere di ricevere le loro email. Se qualcuno non desidera più ricevere i tuoi messaggi, non dovrebbe dover cercare il pulsante di disiscrizione.
Se utilizzi il servizio LC Email, consulta questo articolo. Attivando questa opzione, un link di disiscrizione verrà aggiunto automaticamente nel piè di pagina di tutte le tue email.
Disiscrizione semplificata: soluzione con un solo clic
Abbiamo una buona notizia! Soddisfare il nuovo requisito di includere un link di disiscrizione con un solo clic in ogni email è ora più semplice. Il sistema aggiunge automaticamente un link di disiscrizione con un clic nell'intestazione di ogni email inviata, ad eccezione delle email 1:1.
Per chiarire, con "intestazione" si intende qui le informazioni di back-end dell'email, che includono i dettagli sul mittente e sull'autenticazione del messaggio. Stiamo migliorando la funzionalità di disiscrizione con un clic (list-unsubscribe) nel codice di ogni messaggio. Sebbene l'aspetto visivo della disiscrizione con un clic possa variare a seconda della piattaforma email, di seguito è mostrato un esempio visivo tratto da Gmail.
Esempio di come appare la disiscrizione con un clic agli utenti Gmail
L'unica cosa che devi fare? Prima che arrivi febbraio, controlla rapidamente tutti i tuoi template di campagna e le email automatizzate. Assicurati che ci sia un link di disiscrizione nel corpo dell'email — il piè di pagina è il punto più comune. Non è necessario che sia con un solo clic, ma deve essere chiaro e facile da trovare per i destinatari. Semplice!
6. Ottimizza la consegna email: mantieni il tasso di spam sotto lo 0,30%
Assicurati che le persone vogliano ricevere le tue email: proprio come non vorresti un estraneo in casa tua senza permesso, non è corretto inviare email senza il consenso del destinatario. Assicurati sempre che le persone abbiano effettivamente scelto di ricevere comunicazioni da te.
Se troppe persone segnalano le tue email come spam (ad esempio 3 su ogni 1.000), possono sorgere problemi: le email potrebbero essere ritardate, finire nella cartella spam o non essere consegnate affatto. Per evitarlo, cerca di mantenere le segnalazioni di spam al di sotto di 1 ogni 1.000 email inviate.
Puoi controllare le segnalazioni di spam di Yahoo nei Report Spam. Tieni però presente che non è possibile monitorare le segnalazioni di spam di Gmail, pertanto non sono incluse nelle metriche email di GoHighLevel / Squadd. Gmail gestisce le segnalazioni di spam in modo da tutelare la privacy degli utenti. Se desideri monitorare le segnalazioni di spam di Gmail, utilizza Google Postmaster Tools. Questo ti aiuta a garantire che le tue email raggiungano la destinazione prevista senza problemi.