Panoramica
Ora puoi assegnare Tag ai contatti in base alla loro interazione con una campagna (aperture, clic, ecc.) direttamente dalla pagina delle statistiche della campagna. Questo ti permette di segmentare e personalizzare immediatamente i follow-up, senza configurare Tag in anticipo. Inoltre, con il tag automatico, i nuovi contatti che interagiscono con la tua campagna verranno taggati automaticamente in tempo reale, mantenendo i tuoi segmenti sempre aggiornati senza alcuno sforzo.
Vantaggi
In precedenza, l'assegnazione di Tag era disponibile solo tramite Workflow pianificati in anticipo o azioni manuali in blocco. Questo aggiornamento semplifica le operazioni seguenti:
- Segmentazione immediata: Nessuna pianificazione anticipata — segmenta a campagna già inviata.
- Tag automatici: Le nuove interazioni vengono taggate senza intervento manuale.
- Log tracciabili: Mantieni uno storico ordinato delle azioni sui Tag.
- Multi-Tag: Applica più Tag per una segmentazione più granulare.
Novità
- Tag per interazione: Applica Tag ai contatti che hanno aperto, cliccato o interagito — direttamente dalla pagina delle statistiche.
- Tag automatico per interazioni future: Assegna automaticamente Tag ai nuovi contatti che interagiscono con la campagna.
Guida passo dopo passo
1. Assegnare Tag ai Contatti per Interazione
- Vai su Marketing → Campagne email (Email Campaigns).
- Trova una campagna inviata e clicca sul menu a 3 punti → Statistiche (Statistics).
- Clicca su Carica altro (Load More) per visualizzare i dati di interazione (Aperti, Cliccati, ecc.).
- Scegli una categoria di interazione (es. Aperti).
- Seleziona i contatti a cui vuoi assegnare il Tag.
- Clicca su Aggiungi Tag (Add Tags), digita il Tag desiderato e applicalo.
- Nella categoria di interazione (es. Aperti), seleziona Tutti (All).
- Clicca su Aggiungi Tag (Add Tags) e inserisci il/i Tag.
- Attiva il toggle Tag automatico per interazioni future (Auto-Tag Future Interactions).
3. Monitorare Tag e Log
- Tutta l'assegnazione manuale di Tag è visibile in Tag e Azioni in blocco (Bulk Actions).
- I contatti taggati automaticamente non appariranno nel log delle Azioni in blocco, ma riceveranno il Tag automaticamente nel momento in cui interagiscono.
Limitazioni
- Il tag automatico non è disponibile per:
- Contatti non validi
- Liste dei dettagli degli ordini (Order Details)
- Tutte le azioni sono registrate nella scheda Azioni in blocco (Bulk Actions), ad eccezione del tag automatico futuro.
Domande frequenti (FAQ)
D1: Posso rimuovere Tag con questa funzione?
R: No. Questo strumento supporta attualmente solo l'aggiunta di Tag. Puoi rimuovere i Tag manualmente tramite Contatti o le impostazioni dei Tag.
D2: Cosa succede se applico lo stesso Tag una seconda volta?
R: I Tag duplicati vengono ignorati. Un contatto non riceverà lo stesso Tag più di una volta.
D3: Posso usare questa funzione con le campagne A/B test?
R: Sì, l'assegnazione di Tag funziona con le campagne A/B test.
D4: Quanti Tag posso applicare contemporaneamente?
R: Èpossibile applicare più Tag contemporaneamente, esattamente come nella sezione Contatti.
D5: Dove trovo i dati del log?
R: I dati del log sono visibili all'interno dell'interfaccia Statistiche.