Questo articolo spiega come aggiungere un Order Upsell con un clic al flusso di checkout del tuo form in GoHighLevel / Squadd, utilizzando i Funnel (Funnels) V2. Gli Order Upsell aiutano ad aumentare il valore medio degli ordini permettendo ai clienti di acquistare un prodotto aggiuntivo immediatamente dopo aver inviato il form iniziale, senza dover reinserire i dati di pagamento o navigare tra ulteriori pagine di checkout.
- Cos'è l'Order Upsell nei Form?
- Vantaggi principali dell'Order Upsell
- Elemento Sell Product nei Form
- Configurazione del pulsante Upsell
- Elemento Riepilogo Ordine
- Best practice per l'integrazione con i Funnel
- Come configurare l'Order Upsell nei Form
- Domande frequenti
Cos'è l'Order Upsell nei Form?
L'Order Upsell è una funzionalità che ti consente di presentare un'offerta di prodotto aggiuntivo subito dopo che un cliente ha completato un acquisto tramite form. L'upsell utilizza il token di pagamento originale, permettendo ai clienti di accettare l'offerta con un solo clic. Questo crea un'esperienza di acquisto fluida e consente alle aziende di aumentare i ricavi senza complicare il flusso del Funnel.
Comprendere l'Order Upsell ti aiuta a ottimizzare i tuoi Funnel di vendita, offrendo componenti aggiuntivi pertinenti nel momento esatto in cui gli acquirenti sono più coinvolti. Questa funzionalità migliora i tassi di conversione e riduce l'attrito, poiché i clienti non devono reinserire i dati di pagamento o le informazioni personali per completare il secondo acquisto.
Vantaggi principali dell'Order Upsell
L'Order Upsell offre diversi vantaggi che aiutano a semplificare il processo di checkout e massimizzare i ricavi.
Questi vantaggi evidenziano perché l'Order Upsell è una strategia efficace per monetizzare i tuoi Funnel. Utilizzando i token di pagamento già acquisiti ed eliminando i passaggi aggiuntivi, le aziende possono creare percorsi di upgrade potenti che convertono in modo efficiente.
- Valore medio dell'ordine più elevato: Offri componenti aggiuntivi pertinenti nel momento in cui i clienti completano l'acquisto.
- Esperienza di checkout senza attrito: I clienti non reinseriscono mai i dati di pagamento o le informazioni personali.
- Compatibile con più tipologie di prodotto: Funziona con prodotti Normal Sell e Bump.
- Supporta i principali provider di pagamento: Funziona con Stripe, Authorize.net, NMI, PayPal, Square e i provider marketplace approvati sui Funnel V2.
- Form riutilizzabili: Gli elementi Form nativi consentono di utilizzare lo stesso form su più Funnel.
- Compatibile con le automazioni: Ogni acquisto — principale e upsell — attiva il Trigger Order Submitted, consentendo un targeting preciso nei Workflow.
Elemento Sell Product nei Form
L'elemento Sell Product è ciò che collega il tuo form al prodotto che viene acquistato. Consente agli acquirenti di completare una transazione direttamente dal form.
- Aggiungi un prodotto con prezzo, immagine, varianti, tasse e impostazioni di inventario.
- Il token di pagamento acquisito in questo passaggio viene riutilizzato per l'acquisto upsell.
- Questo elemento deve essere configurato correttamente affinché il flusso Order Upsell funzioni.
Configurazione del pulsante Upsell
Il pulsante Upsell è il trigger principale che elabora l'acquisto upsell con un clic.
- Inserisci un elemento Button nello step del Funnel dedicato all'upsell.
- Imposta Azione = Upsell Product.
- Seleziona il prodotto che desideri offrire come upsell.
- Al clic, il sistema elabora immediatamente l'addebito utilizzando il token di pagamento acquisito dall'acquisto iniziale.
Elemento Riepilogo Ordine
L'elemento Riepilogo Ordine (Order Summary) consente ai clienti di visualizzare un chiaro dettaglio di ciò che hanno acquistato, inclusi gli articoli principali e quelli upsell.
- Aggiungi l'elemento Order Summary nella pagina di conferma dell'upsell o nella pagina di ringraziamento finale.
- Il riepilogo include il prodotto principale e qualsiasi upsell accettato durante il processo.
Best practice per l'integrazione con i Funnel
Affinché l'Order Upsell funzioni correttamente, deve essere configurato utilizzando Funnel V2 ed elementi Form nativi.
- Usa solo Funnel V2: l'Order Upsell non funziona nei Funnel V1 o nei Siti (Sites).
- Usa elementi Form nativi affinché i token di pagamento vengano passati allo step successivo.
- Mantieni gli step upsell sullo stesso dominio per evitare problemi con i cookie di terze parti.
- Evita step Wait lunghi nei Workflow di Order Submitted se fai affidamento sugli upsell.
- Assicurati che i prodotti con inventario abilitato abbiano scorte sufficienti per evitare tentativi di upsell falliti.
Come configurare l'Order Upsell nei Form
Questa sezione ti guida passo dopo passo nella configurazione di un Order Upsell.
Step 1: Crea o modifica un Form
Aggiungi Sell Products
La sezione Payments include l'elemento Sell Products, che puoi trascinare nel tuo form per abilitare il checkout basato su prodotti. Aggiungendo questo elemento, il form sarà in grado di raccogliere i dati di pagamento e generare il token necessario per gli upsell con un clic.
Aggiungi Prodotto
Il pannello delle impostazioni di Sell Products ti consente di collegare i prodotti selezionando Aggiungi Prodotto (Add Product). Questa opzione ti permette di definire quale articolo verrà acquistato all'invio del form principale.
Seleziona il Prodotto
La barra laterale di selezione del prodotto ti consente di scegliere un prodotto esistente o crearne uno nuovo. Puoi anche specificare se l'articolo è un prodotto principale o un'offerta bump, e decidere quali elementi di visualizzazione — come descrizione, immagine o quantità — devono apparire nel form.
Salva il Prodotto
Dopo aver configurato i dettagli del prodotto, facendo clic su Salva (Save) si finalizza la configurazione e si applica il prodotto al form. In questo modo si garantisce che il checkout possa elaborare correttamente la transazione iniziale prima di passare al flusso upsell.
Step 2: Aggiungi il Form a un Funnel V2
Inserisci il Form nativo
Il pannello Elements del builder del Funnel fornisce accesso all'elemento Form, che può essere aggiunto direttamente al layout del tuo Funnel V2. Inserendo qui il form configurato, colleghi lo step di acquisto principale alla fase successiva della sequenza upsell.
Step 3: Crea lo Step Upsell
Reindirizzamento al passo successivo
Le impostazioni Button Actions dell'elemento Form ti consentono di selezionare Go to Next Step come comportamento di reindirizzamento dopo l'invio. Scegliendo questa opzione, i clienti vengono immediatamente portati alla pagina upsell una volta completato l'acquisto iniziale.
Assegna i Prodotti al Funnel
La scheda Products all'interno dello step del Funnel mostra gli articoli collegati al checkout principale. Verificare qui il prodotto corretto garantisce che la logica upsell sia allineata con l'ordine iniziale e venga elaborata correttamente.
Configura il Pulsante Upsell
Il pannello delle impostazioni del pulsante fornisce un'opzione per collegare il pulsante a un'azione One click up/down sell product. Scegliendo qui il prodotto upsell, il sistema elaborerà l'upgrade istantaneamente utilizzando il token di pagamento acquisito dall'acquisto iniziale.
Step 4: Aggiungi un Riepilogo Ordine
Aggiungi la Conferma Ordine
Il menu Order Elements include il componente Order Confirmation, che può essere inserito nella pagina finale del Funnel. Questo elemento mostra un chiaro riepilogo dell'acquisto completato dal cliente, inclusi eventuali upsell accettati.
Domande frequenti
D: Posso aggiungere più di un'offerta upsell?
Sì. Ogni step supporta un prodotto upsell, ma puoi concatenare più step del Funnel per creare sequenze upsell a più livelli.
D: L'Order Upsell funziona nei Funnel V1 o nei Siti?
No. Funziona solo nei Funnel V2 usando elementi Form nativi.
D: Qual è la differenza tra un upsell e un order bump?
Gli order bump appaiono nel checkout del form originale, mentre gli upsell appaiono dopo l'acquisto iniziale, nel passo successivo del Funnel.
D: I clienti vedranno due addebiti separati?
Vedranno due addebiti, ma entrambi appaiono nello stesso record d'ordine e nella ricevuta unificata.
D: Le automazioni possono attivarsi solo quando viene acquistato l'upsell?
Sì. Usa il Trigger Order Submitted con un Product Filter per targettizzare SKU specifici.
D: Quali gateway di pagamento sono supportati?
Qualsiasi gateway supportato dai Funnel V2: Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, NMI e i provider marketplace approvati.
D: L'inventario influisce sugli upsell?
Sì. Se l'inventario è abilitato ed esaurito, l'upsell non può essere acquistato.
D: I clienti possono modificare la quantità del prodotto upsell?
No. Il pulsante Upsell vende sempre esattamente un'unità.