Trigger Workflow - Ordine Inviato

Il trigger Ordine Inviato è un potente trigger per i Workflow che consente alle aziende di proporre upsell ai clienti dopo che hanno inviato un ordine. Questo trigger funziona sia con i moduli d'ordine a 1 step che a 2 step, offrendo la flessibilità di personalizzare gli upsell in base al tipo di modulo d'ordine utilizzato o ai tipi di prodotti acquistati.

Quando si attiva il trigger Ordine Inviato?

In cosa si differenzia dal trigger Workflow "Modulo d'Ordine Inviato"?

Usare un template email per inviare una conferma d'ordine tramite questo Workflow

Come funzionano i filtri per tipo di invio? 

Questo trigger influirà sui trigger di invio modulo d'ordine esistenti?

Quali tipi di filtro, condizioni if/else e valori personalizzati posso utilizzare?

Quando si attiva il trigger Ordine Inviato?

Nota importante

Assicurati che l'impostazione Consenti più esecuzioni sia attivata nelle Impostazioni (Settings) del Workflow se desideri che si attivi per lo stesso contatto in caso di Upsell, subito dopo essersi attivato per l'acquisto di un prodotto principale.

Se inserisci un passaggio di attesa che trattiene la prima istanza (derivante dall'acquisto del prodotto principale) del cliente nel Workflow, e il cliente procede all'acquisto dell'upsell, poiché si troverebbe ancora all'interno del Workflow, l'acquisto dell'upsell non gli permetterà di accedere al Workflow una seconda volta. Cerca di evitare i passaggi di attesa in questo Workflow; puoi usarli liberamente se non prevedi di vendere Upsell o Bump per lo stesso prodotto.

Il trigger si attiva all'invio di un modulo d'ordine a 1 o 2 step e sugli upsell. Questo trigger si esegue sia quando viene inviato un modulo d'ordine, sia quando si verifica un acquisto tramite upsell; in entrambi i casi contiene le informazioni sul prodotto. Ciò significa che se il cliente finale acquista i prodotti A e B su un modulo d'ordine e il prodotto C su un upsell, il trigger verrà eseguito due volte (prima per l'acquisto di A e B, poi per l'acquisto tramite upsell).

Nota: 

Funziona solo con i Funnel di versione 2. (Consulta questo articolo per maggiori dettagli sui Funnel V2.) Se stai usando un Funnel di versione 1, effettua l'aggiornamento alla versione 2 tramite il pulsante mostrato di seguito:

In cosa si differenzia dal trigger Workflow "Modulo d'Ordine Inviato"?

Di seguito sono riportate le differenze più significative tra i trigger Workflow "Ordine Inviato" e "Modulo d'Ordine Inviato":

• Il trigger non si esegue più volte in caso di acquisti multipli di prodotti. Il trigger contiene un singolo oggetto checkout che invia informazioni una sola volta all'invio del modulo d'ordine, anche se quella sessione d'ordine comprende l'acquisto di più prodotti.
• Possibilità di filtrare il trigger direttamente in base al prodotto/prezzo globale. Il trigger esistente non offre questa funzionalità.

• Possibilità di utilizzare valori personalizzati relativi all'ordine all'interno del Workflow. Questi includono valori personalizzati relativi ai clienti, ai dettagli dell'ordine, alle informazioni sui coupon e al gateway di pagamento.

Nota:

Questi valori personalizzati (Custom values) non compariranno nel menu a tendina dei valori personalizzati a meno che il trigger Ordine Inviato non sia uno degli step del Workflow.

• Possibilità di utilizzare condizioni relative ai dettagli dell'ordine o del prodotto nei rami If/Else per indirizzare il Workflow in base al valore del carrello / ai prodotti acquistati / al Funnel.

Usare un template email per inviare una conferma d'ordine tramite questo Workflow

I prodotti acquistati da un cliente possono essere popolati utilizzando l'elemento Carrello (Shopping Cart) in un template dell'email builder e usando quel template specifico per inviare un'email di conferma al cliente finale. L'elemento Carrello popolerà automaticamente le voci del prodotto insieme alle quantità acquistate, alle immagini del prodotto e ai prezzi per voce.

Nota: 

L'elemento Carrello popolerà anche le immagini dei prodotti aggiunte nella pagina Pagamenti ➝ Prodotti. Nel caso in cui non sia stata aggiunta alcuna immagine per il prodotto, l'elemento popolerà automaticamente l'immagine predefinita. Si raccomanda vivamente di utilizzare immagini personalizzate per i prodotti quando si utilizza l'elemento Carrello, per evitare immagini predefinite generate dal sistema.

È sufficiente assicurarsi che l'elemento Carrello sia aggiunto al template e che lo stesso template sia aggiunto al Workflow nell'azione Invia Email affinché i valori vengano popolati correttamente.

Come funzionano i filtri per tipo di invio? 

Primary (Principale) - Filtra se viene acquistato un prodotto principale al checkout sul modulo d'ordine. 

Bump - Filtra solo se un prodotto bump è stato acquistato sul modulo d'ordine. Il trigger non si attiverà se non è stato acquistato alcun prodotto bump.

Upsell - Filtra solo in caso di acquisti tramite upsell. Se il filtro è impostato su upsell, il trigger non si eseguirà all'invio di un modulo d'ordine (acquisto di un prodotto principale/bump).

Questo trigger influirà sui trigger di invio modulo d'ordine esistenti?

No, non dovrebbe apportare alcuna modifica a un trigger di invio modulo d'ordine esistente. Tuttavia, si consiglia di utilizzare il trigger Ordine Inviato per sfruttare i valori personalizzati relativi all'ordine, le informazioni sui coupon e le voci prodotto.

Quali tipi di filtro, condizioni if/else e valori personalizzati posso utilizzare?