Azione Workflow: GPT powered by OpenAI

Benvenuto nell'azione GPT powered by OpenAI, lo strumento che semplifica le operazioni della tua azienda. Basato su intelligenza artificiale avanzata, gestisce attività complesse in modo rapido ed efficiente. Di' addio ai processi manuali ripetitivi e benvenuto a una nuova era di Workflow ottimizzati con l'Azione GPT. Clicca qui per scoprire come abilitarla per i tuoi clienti.

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INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è l'Azione GPT?
Casi d'uso in combinazione con altre Azioni e Trigger dei Workflow
Come configurare l'Azione GPT?
L'output generato da GPT
Prompt di esempio
Domande frequenti
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Cos'è l'Azione GPT?

L'Azione GPT è un'azione Workflow rivoluzionaria che sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale per potenziare le tue strategie di automazione aziendale. Si integra perfettamente con il tuo CRM, rispondendo in modo intelligente a vari Trigger e azioni per ottimizzare i tuoi Workflow. Utilizzando modelli avanzati come GPT-4 e GPT-5, questa azione genera risposte dinamiche e contestualmente pertinenti, arricchendo i tuoi processi di comunicazione. Interagisce con diverse piattaforme, dai social media all'e-commerce e ai sistemi di gestione dell'apprendimento, abilitando applicazioni diversificate. L'azione Workflow supporta anche formattazioni dati complesse e calcoli, garantendo precisione ed efficienza nelle tue operazioni. Come azione Workflow, l'Azione GPT permette alla tua azienda di essere più proattiva, reattiva e adattabile.

Casi d'uso in combinazione con altre Azioni e Trigger dei Workflow

Auto-responder sui social media per personaggi pubblici: Usa Inbound Webhook dalle piattaforme social supportate per attivare una risposta tramite Azione GPT. La risposta può essere un messaggio di ringraziamento generale per ogni nuovo follower o un messaggio diretto.
Auguri di compleanno automatizzati: Attiva un trigger "Promemoria compleanno" per far scattare l'Azione GPT, inviando un messaggio di auguri standard via email o SMS ai Contatti.
Aggiornamenti sui progressi fitness: Quando viene attivato il trigger "Lezione completata" in un'app fitness, il Workflow può inviare all'utente aggiornamenti sui progressi via SMS o email.
Recupero carrello abbandonato e-commerce: In seguito al trigger "Checkout abbandonato" da Shopify, invia un'email o SMS di promemoria generato dall'Azione GPT sul carrello abbandonato.
Follow-up automatici dopo webinar: Utilizzando il trigger "Stato appuntamento" del CRM dopo un webinar, il Workflow può inviare a tutti i partecipanti un'email di follow-up tramite l'Azione GPT.
Gestione Opportunità immobiliari: Al trigger "Stato Opportunità cambiato", aggiorna automaticamente Google Sheets con i nuovi dati e invia email di aggiornamento ai potenziali clienti.
Certificati di completamento corso: Dopo che "Prodotto completato" viene attivato in un corso online, usa l'Azione GPT per generare un messaggio di congratulazioni e un certificato da inviare a chi ha completato il corso.
Conferma automatica prenotazione ristorante: Quando viene attivato il trigger "Cliente ha prenotato un appuntamento", il Workflow può inviare un messaggio di conferma generato dall'Azione GPT con i dettagli della prenotazione.
Raccomandazioni di prodotto: Dopo "Ordine effettuato" da Shopify, un passaggio preliminare recupera i dati dei prodotti rilevanti, che vengono poi passati all'Azione GPT per generare raccomandazioni di prodotto via email o SMS.
Sondaggio post-acquisto: Attiva "Pagamento ricevuto" per far scattare l'Azione GPT, inviando ai clienti un messaggio di ringraziamento e un link a un sondaggio post-acquisto.
Auto-responder per candidature di lavoro: Utilizzando i moduli nativi del CRM per le candidature di lavoro, una volta attivato il trigger "Modulo inviato", può scattare una risposta tramite Azione GPT, inviando una conferma a ogni candidato.
Piani di studio: Al trigger "Lezione avviata", attiva un Workflow per creare un piano di studio usando l'Azione GPT e inviarlo allo studente via email o SMS.
Consulenza finanziaria: Dopo l'attivazione di "Pagamento ricevuto", usa l'Azione GPT per generare consigli finanziari basati sullo storico dei pagamenti e inviarli via email o SMS.
Follow-up su eventi CRM: Dopo l'attivazione del trigger "Ordine inviato", il Workflow può inviare un'email di follow-up tramite l'Azione GPT, richiedendo un feedback sull'esperienza d'acquisto del cliente.
Recensioni prodotto e-commerce automatizzate: Dopo un trigger "Ordine evaso" da Shopify, usa l'Azione GPT per inviare un'email al cliente richiedendo una recensione del prodotto.
Gestione campagne influencer TikTok: Al trigger "Modulo TikTok inviato", il Workflow può aggiungere automaticamente l'influencer all'Affiliate Manager e inviare un messaggio di benvenuto tramite l'Azione GPT.
RSVP automatizzati per eventi: Usa un "Inbound Webhook" da un modulo di registrazione evento per attivare una risposta tramite Azione GPT, inviando una conferma RSVP a ogni iscritto.
Monitoraggio obiettivi fitness: Dopo un trigger "Promemoria attività" legato a una scheda di allenamento, usa l'Azione GPT per inviare all'utente aggiornamenti e messaggi motivazionali.
Onboarding clienti in aziende SaaS: Al trigger "Nuova iscrizione Membership", usa l'Azione GPT per inviare un messaggio di benvenuto e le istruzioni di onboarding al nuovo utente.
Conferma prenotazione hotel: Al trigger "Cliente ha prenotato un appuntamento", il Workflow può inviare un messaggio di conferma generato dall'Azione GPT con i dettagli della prenotazione dell'hotel.

Come configurare l'Azione GPT?

Crea un Workflow o utilizza uno esistente. Dopo aver aggiunto un Trigger Workflow appropriato, scorri fino ad Azioni e aggiungi l'Azione GPT powered by OpenAI:

1. Seleziona il modello: Gli utenti potranno scegliere un "Modello" da selezionare. Per impostazione predefinita sarà selezionato GPT 5 Mini, ma gli utenti avranno la possibilità di scegliere anche altri modelli GPT, tra cui:

GPT 5, GPT 5.1, GPT 5 Mini, GPT 5 Nano, GPT 4o, GPT 4 Turbo e GPT 4o Mini.

2. Prompt: Chiedi a ChatGPT qualsiasi cosa per generare completamenti. Es.: "Potresti generare una risposta a un messaggio di un cliente?"

I prompt dinamici possono essere creati utilizzando i valori personalizzati.

3. Temperatura (opzioni avanzate): La temperatura di campionamento è il parametro usato per generare testo AI con diversi livelli di casualità. È impostata in un intervallo tra 0,1 e 1. Valori più alti, come 0,8, producono output più variegati e casuali. Al contrario, valori più bassi, come 0,2, generano risposte più mirate e prevedibili. Regolando la temperatura di campionamento, gli utenti possono personalizzare il livello di creatività e controllo nei contenuti generati dall'AI.

4. Output: Dopo aver configurato ChatGPT, puoi utilizzare i risultati nelle azioni successive del tuo Workflow. {{chatgpt.1.response}}

L'output generato da GPT

Dopo aver selezionato e configurato il modello AI desiderato, incorpora un'azione "GPT powered by OpenAI" nel tuo Workflow per generare output dinamici in linea con i prompt configurati."

1. Inserisci il tuo prompt personalizzato

Es.: "Scrivi un'email di follow-up basandoti su questo messaggio: {{contact.message}}"

2. Usa variabili dinamiche (facoltativo):

Inserisci campi dinamici come {{contact.first_name}} o {{event.notes}} nel tuo prompt per personalizzare l'output.

3. Testa o esegui il Workflow:

Una volta aggiunta l'azione, puoi testare il Workflow usando un Contatto per vedere l'output GPT in azione. L'output dell'AI può essere utilizzato nei passaggi successivi del Workflow (es.: inviarlo come email o SMS).

IMPORTANTE: Se ti stai chiedendo dove va a finire l'output, il contenuto generato dall'AI può essere:-

1. Salvato nei Campi personalizzati (Custom Fields)

2. Utilizzato direttamente nei passaggi Email o SMS

3. Registrato internamente o inviato a un team tramite Slack/Webhook

Prompt di esempio

1. Genera una risposta - Rispondi al messaggio di un cliente. Prompt:

Your name is {{user.name}}. You are a helpful, creative, clever, and very friendly assistant. Generate a best response email to {{contact.name}} from {{user.name}} for the below message. 
{{message.body}}

2. Genera contenuti Email/SMS - Contenuto dinamico per email/SMS. Prompt:

Generate email content without subject to promote the product in this link YOUR_WEBSITE to {{contact.name}} from {{user.name}}

Domande frequenti

D. Posso personalizzare il comportamento e le risposte dell'Azione GPT?

Assolutamente sì! Puoi configurare l'Azione GPT impostando la temperatura desiderata, che controlla la casualità delle risposte generate. Temperature più alte producono risposte più creative ma meno prevedibili, mentre temperature più basse producono output più mirati e deterministici.

D. Ci sono limitazioni o considerazioni nell'uso dell'Azione GPT?

Sebbene l'Azione GPT offra potenti funzionalità, è importante tenere presente che si basa sul modello sottostante di ChatGPT. Le risposte generate dall'AI potrebbero non essere sempre perfette, ed è consigliabile revisionare e validare l'output prima di inviarlo ai clienti. Inoltre, test approfonditi e un monitoraggio costante sono fondamentali per garantire la qualità e l'accuratezza delle risposte generate.

D. Posso usare altre Azioni e Trigger dei Workflow insieme all'Azione GPT?

Assolutamente sì! L'Azione GPT può integrarsi perfettamente con altre Azioni e Trigger dei Workflow per potenziare le funzionalità dei tuoi Workflow. Ecco alcuni esempi:

1. Qualificazione lead personalizzata:

Trigger: Inbound Webhook con dati del lead.

Azione: Interagisci con il lead tramite ChatGPT nell'Azione GPT. In base alla conversazione, usa altre Azioni Workflow per qualificare il lead e attivare le azioni appropriate, come assegnare un rappresentante commerciale o aggiornare lo stato del lead.

2. Supporto clienti intelligente:

Trigger: Risposta del cliente o Inbound Webhook con dati del ticket di supporto.

Azione: Usa ChatGPT nell'Azione GPT per comprendere la richiesta o il problema del cliente. Combinalo con altre Azioni Workflow per generare una risposta informata e personalizzata. Le azioni aggiuntive possono includere l'aggiornamento dello stato del ticket, l'assegnazione a un agente di supporto o l'invio di una risposta via email.

3. Generazione di contenuti dinamici:

Trigger: Inbound Webhook con una richiesta di contenuto dinamico.

Azione: Genera contenuti dinamici usando ChatGPT nell'Azione GPT. Combinalo con altre Azioni Workflow per elaborare il contenuto generato, apportare modifiche o validazioni e distribuirlo tramite il canale di comunicazione desiderato.

4. Raccomandazioni di vendita contestuali:

Trigger: Contatto modificato o Inbound Webhook con dati del contatto.

Azione: Analizza il profilo del contatto e le interazioni precedenti usando ChatGPT nell'Azione GPT. In base a questa analisi, usa altre Azioni Workflow per generare raccomandazioni di vendita personalizzate. Queste raccomandazioni possono essere inviate via email, SMS o integrate in una dashboard CRM per il team commerciale.

5. Registrazioni automatizzate agli eventi:

Trigger: Inbound Webhook con dati di registrazione all'evento.

Azione: Conferma le registrazioni all'evento e fornisci ulteriori dettagli usando ChatGPT nell'Azione GPT. Combinalo con altre Azioni Workflow per elaborare i dati di registrazione, aggiornare le liste dei partecipanti e inviare promemoria o messaggi di follow-up personalizzati basati sul contenuto generato da ChatGPT.

Combinando la potenza dell'Azione GPT con altre Azioni e Trigger dei Workflow, puoi creare Workflow intelligenti e dinamici che automatizzano i processi, personalizzano le interazioni e ottimizzano le operazioni aziendali.