Panoramica
Il trigger Punteggio di Coinvolgimento del Contatto (Contact Engagement Score) viene utilizzato per aggiungere contatti a un Workflow in base al loro punteggio di coinvolgimento e ad altri criteri, aiutandoti ad automatizzare azioni basate sulle loro interazioni e sul livello generale di engagement.
Nome del Trigger
Punteggio di Coinvolgimento del Contatto
Descrizione del Trigger
Questo trigger ti consente di filtrare i contatti in un Workflow in base al loro Punteggio di Coinvolgimento e ad altri attributi del contatto. Il trigger aiuta ad automatizzare attività come i follow-up, la segmentazione dei contatti altamente coinvolti o l'adeguamento delle attività di marketing in base a criteri specifici.
Dettagli del Trigger
| Nome Campo | Descrizione | Obbligatorio |
| Punteggio | Il punteggio di coinvolgimento del contatto. I filtri vengono applicati in base ai criteri di engagement. | Sì |
| Settore Aziendale | La categoria aziendale associata al contatto, ad esempio Istruzione, Sanità, ecc. | No |
| Operatore | Descrizione |
| Uguale a | Si attiva se il punteggio o il valore del campo è uguale al valore inserito. |
| Maggiore di | Si attiva se il punteggio o il valore del campo è maggiore del valore inserito. |
| Maggiore o uguale a | Si attiva se il punteggio o il valore del campo è maggiore o uguale al valore inserito. |
| Minore di | Si attiva se il punteggio o il valore del campo è minore del valore inserito. |
| Minore o uguale a | Si attiva se il punteggio o il valore del campo è minore o uguale al valore inserito. |
| È vuoto | Si attiva se il valore del campo è vuoto. |
| Non è vuoto | Si attiva se il valore del campo non è vuoto. |
| Contiene la frase | Si attiva se il campo contiene la frase inserita. |
| Non contiene la frase | Si attiva se il campo non contiene la frase inserita. |
Come Configurarlo
- Passaggio 1: Seleziona il trigger "Punteggio di Coinvolgimento del Contatto" dalle opzioni di trigger del builder dei Workflow.
- Passaggio 2: Assegna un nome al trigger, ad esempio "Contatti ad Alto Coinvolgimento".
- Passaggio 3: Imposta i filtri per definire il punteggio di coinvolgimento o altri criteri.
- Ad esempio, seleziona Punteggio dal menu a tendina dei filtri e scegli Maggiore di. Inserisci un valore come 195.
- Puoi aggiungere ulteriori filtri come Settore Aziendale e scegliere Contiene la frase, quindi inserire il settore (es. Istruzione).
- Passaggio 4: Salva la configurazione del trigger e aggiungi ulteriori azioni o passaggi al tuo Workflow secondo necessità.
Esempio
In questo scenario, il trigger Punteggio di Coinvolgimento del Contatto è impostato per intercettare i contatti con un punteggio Maggiore di 195 e nel settore Istruzione. Quando il contatto soddisfa entrambi i criteri, viene aggiunto al Workflow per una campagna email di follow-up.