Statistiche Workflow
Una nuova funzionalità introduce un pulsante "Statistiche" nella pagina Elenco Workflow, che consente agli utenti di visualizzare facilmente le metriche di performance dei canali di comunicazione come SMS e statistiche email. Questa nuova funzione permette agli utenti di confrontare le statistiche tra diversi workflow e valutare come ciascun workflow ha performato senza dover aprire ogni workflow singolarmente.
Come abilitare e utilizzare la funzione Statistiche
Segui questi passaggi per accedere al nuovo pulsante "Statistiche" e visualizzare le metriche di performance del workflow:
Accedi ad Automazioni:
- Vai alla sezione Automazioni dal menu principale.
Accedi all'Elenco Workflow:
- Individua la pagina elenco workflow dove vengono visualizzati tutti i workflow.
Espandi il Workflow per visualizzare le statistiche:
- Fai clic sul pulsante accordion accanto al nome del workflow per espanderlo.
- Il pulsante "Statistiche" apparirà ora, permettendoti di visualizzare le metriche per il workflow selezionato.
Note importanti
- Dati storici: Le statistiche includeranno dati a partire dal 1° gennaio 2023.
- Azioni eliminate: Se azioni di SMS o email sono state utilizzate in un workflow e successivamente rimosse, le statistiche relative a queste azioni continueranno ad essere incluse nei report.
- Ambito delle statistiche: Al momento, le statistiche sono disponibili solo per workflow individuali, non per cartelle.
Domande frequenti
D: Quali tipi di statistiche posso visualizzare con questa funzione?
Il pulsante "Statistiche" fornisce metriche di performance per azioni SMS e email utilizzate nei workflow, permettendoti di monitorare le prestazioni di ciascun canale di comunicazione nel tempo. Attualmente WhatsApp e IVR non sono supportati.
D: Le statistiche sono disponibili per le cartelle?
No, attualmente le statistiche sono disponibili solo per workflow individuali. Le statistiche per cartelle non sono supportate al momento.
D: Verranno visualizzate le statistiche per le azioni che sono state eliminate dai workflow?
Sì, se azioni di SMS o email sono state utilizzate in un workflow in passato ma successivamente eliminate, le statistiche relative a queste azioni continueranno ad apparire nei report.