Questo articolo spiega come le nuove funzionalità di Log e Filtro delle Azioni AI migliorano la trasparenza e il tracciamento delle interazioni AI all'interno del pannello Conversazioni (Conversations). Grazie a questi aggiornamenti, puoi comprendere meglio, verificare e gestire il modo in cui gli AI Employee (bot) interagiscono con i tuoi lead e clienti.
- Cosa sono i Log delle Azioni AI nelle Conversazioni?
- Principali vantaggi dei Log e Filtri delle Azioni AI
- Come usare i Log e i Filtri delle Azioni AI
- Log delle Azioni AI
- Filtro dei Log delle Azioni AI
- Tag della Fonte degli Appuntamenti
- Domande Frequenti
- Prossimi Passi
Cosa sono i Log delle Azioni AI nelle Conversazioni?
Il Log delle Azioni AI offre visibilità sulle azioni automatizzate attivate dai bot AI durante le conversazioni con lead e clienti. Questa funzionalità aggiunge voci di log tracciabili per ogni azione avviata dal bot, aiutando gli utenti a comprendere e gestire meglio l'automazione AI.
Principali vantaggi dei Log e Filtri delle Azioni AI
Ottieni una visione più approfondita di come i bot operano all'interno delle tue conversazioni, mantenendo un controllo e una chiarezza migliori sulle automazioni.
• Fornisce trasparenza sulle azioni attivate dall'AI, come aggiornamenti di campi o attivazioni di Workflow.
• Semplifica il troubleshooting e l'audit dell'attività dei bot.
• Consente agli utenti di filtrare e visualizzare solo gli eventi guidati dall'AI.
• Contrassegna chiaramente gli appuntamenti prenotati dal bot con la relativa fonte.
• Migliora la visibilità operativa e la responsabilità all'interno di Conversations AI.
• Aumenta la fiducia nel processo di automazione mostrando le azioni effettuate in background.
Come usare i Log e i Filtri delle Azioni AI
Scopri come visualizzare e filtrare le nuove voci di log AI direttamente nel pannello Conversazioni per tracciare meglio il comportamento dei bot.
1. Apri il pannello Conversazioni nel tuo account GoHighLevel / Squadd.
2. Consulta i thread delle conversazioni. Le azioni AI come:
• "Workflow attivato dal Bot"
• "Campo contatto aggiornato dall'AI Employee"
• "Bot Interrotto"
appariranno ora come voci di log.
3. Per filtrare per Log delle Azioni AI:
• Clicca sull'icona Filtro nell'angolo in alto a destra del pannello Conversazioni.
• Scegli "AI Action Logs" dal menu a tendina.
• Il pannello mostrerà solo i messaggi che coinvolgono azioni attivate dal bot.
Log delle Azioni AI
I Log delle Azioni AI registrano e mostrano quando un bot esegue un'attività di automazione durante una conversazione. Questi log rendono facile verificare quando e come il bot interagisce con il contatto.
I tipi di azioni registrate includono:
• Workflow attivato
• Campo contatto aggiornato
• Comando di interruzione del bot
Questi log appaiono in ordine cronologico nel thread della conversazione, contrassegnati dall'etichetta "AI Employee" per maggiore chiarezza.
Filtro dei Log delle Azioni AI
Il Filtro dei Log delle Azioni AI consente di restringere la visualizzazione della conversazione mostrando solo le attività automatizzate del bot. Questo offre una vista più pulita durante il troubleshooting o l'audit del comportamento dell'AI.
Usa questa funzionalità per:
• Verificare se un bot ha attivato l'automazione prevista.
• Isolare solo le azioni AI senza scorrere tra messaggi non pertinenti.
• Capire esattamente quali passaggi sono stati eseguiti automaticamente durante una conversazione.
Tag della Fonte degli Appuntamenti
Ora, quando un bot prenota un appuntamento durante una conversazione, l'appuntamento verrà automaticamente contrassegnato con la fonte "Conversations AI". Questo crea una maggiore visibilità sull'origine dei tuoi appuntamenti e aiuta a tracciare le performance delle automazioni.
I vantaggi includono:
• Sapere quali prenotazioni provengono dai bot rispetto agli utenti umani.
• Migliore attribuzione e tracciamento delle performance delle campagne bot.
• Segmentazione o reportistica di follow-up più semplice in base alla fonte.
Domande Frequenti
D: Dove appaiono i Log delle Azioni AI?
Appaiono direttamente nel pannello Conversazioni come parte del flusso della conversazione, etichettati con l'AI Employee responsabile.
D: Posso filtrare i Log delle Azioni AI dagli altri messaggi?
Sì. Usa il filtro "AI Action Logs" dal menu a tendina dei filtri nel pannello Conversazioni.
D: Quali tipi di azioni bot vengono attualmente registrate?
I log includono le attivazioni di Workflow, gli aggiornamenti dei campi contatto e i comandi di interruzione del bot.
D: Funziona con tutti i bot o solo con Conversations AI?
Questa funzionalità si applica specificamente ai bot creati con Conversations AI e agli AI Employee.
D: Cosa significa la fonte "Conversations AI" sugli appuntamenti?
Indica che l'appuntamento è stato prenotato automaticamente da un bot, e non manualmente da un utente o da un membro dello staff.
D: Posso esportare questi log?
Al momento non è disponibile una funzionalità di esportazione diretta. Puoi fare screenshot o copiare manualmente i dati per conservarli.
Prossimi Passi
• Vai al pannello Conversazioni e testa i Log delle Azioni AI in una conversazione reale o di prova.
• Usa il nuovo filtro per esaminare le azioni recenti del bot e verificare che le automazioni funzionino come previsto.
• Controlla la vista dei Calendari (Calendars) o degli appuntamenti per verificare che le fonti "Conversations AI" vengano contrassegnate correttamente.
• Continua a ottimizzare i tuoi bot abbinando i log ai report dei Workflow e all'automazione dei contatti.
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