Panoramica
L'azione Instagram DM consente di inviare un messaggio diretto a un contatto tramite Instagram. Per garantire il recapito corretto, il contatto deve aver inviato in precedenza un messaggio a una pagina Instagram collegata non oltre 24 ore prima del raggiungimento di questo evento. Questo comportamento è conforme alle politiche di messaggistica di Instagram e ne assicura il rispetto.
Nome dell'azione
Instagram DM
Descrizione dell'azione
L'azione Instagram DM consente di inviare messaggi diretti personalizzati tramite Instagram, migliorando l'interazione e il coinvolgimento con i contatti che hanno comunicato di recente con il tuo account Instagram collegato. Questa azione è utile per inviare promemoria, aggiornamenti, messaggi promozionali o follow-up a potenziali lead.
Dettagli dell'azione
| Campo | Descrizione | Obbligatorio |
| Nome azione | Specifica il nome dell'azione per identificarla all'interno del Workflow. | Sì |
| Template | Seleziona un template di messaggio preconfigurato da utilizzare. I template garantiscono coerenza e aiutano a rispettare le linee guida di messaggistica di Instagram. | No |
| Messaggio | Inserisci il contenuto del messaggio da inviare. È possibile utilizzare valori personalizzati per personalizzare il messaggio per ogni contatto. | Sì |
| Aggiungi allegato | Consente di aggiungere file o contenuti multimediali al messaggio, come immagini o documenti, per arricchire la comunicazione. | No |
| Aggiungi file tramite URL | Fornisce un'opzione per includere file tramite URL, consentendo la condivisione di varie risorse online. | No |
Come configurare l'azione
- Aggiungi l'azione al Workflow: Trascina e rilascia l'azione Instagram DM nel Workflow desiderato.
- Seleziona un template: Scegli un template di messaggio se disponi di contenuti predefiniti che desideri utilizzare. Questo aiuta a mantenere coerenza nella comunicazione.
- Componi il messaggio: Inserisci il tuo messaggio nella casella di testo. Utilizza valori personalizzati per personalizzare il messaggio, ad esempio includendo il nome del contatto o dettagli specifici rilevanti per lui.
- Aggiungi allegati (Facoltativo): Clicca su Aggiungi allegato per includere file o contenuti multimediali nel messaggio, come immagini promozionali o documenti di prodotto.
- Usa URL per i file (Facoltativo): Se i tuoi file sono ospitati online, utilizza l'opzione per aggiungere file tramite URL cliccando il pulsante + Aggiungi.
Esempio
- Trigger: Modulo lead Instagram Ads inviato
- Condizione: Modulo lead inviato tramite un'inserzione Instagram mirata.
- Azione: Instagram DM
- Messaggio: "Grazie per l'interesse mostrato nei nostri prodotti! Abbiamo ricevuto la tua richiesta tramite Instagram. Resta aggiornato per ulteriori novità."
- Template: Seleziona un template appropriato in linea con l'intento del messaggio.
- Aggiungi allegato: Allega un catalogo prodotti o un'immagine promozionale.
Sfruttando l'azione Instagram DM all'interno dei Workflow, puoi raggiungere direttamente il tuo pubblico su una piattaforma che utilizza attivamente, garantendo una comunicazione tempestiva e pertinente che favorisce il coinvolgimento e costruisce relazioni più solide con i potenziali clienti.