L'Azione Custom Webhook consente lo scambio di dati in tempo reale tra il tuo CRM e servizi di terze parti. Permette di creare richieste personalizzate con diversi metodi HTTP, autorizzazioni, intestazioni e parametri di query. Questo strumento intuitivo garantisce Workflow efficienti e accurati, tenendo conto delle risposte API e dei limiti del server.
Le agenzie su qualsiasi piano ($97, $970, $297, $2970, $497, $4970) possono accedere ai Trigger e alle Azioni Premium LC (Squadd / LeadConnector).
- Una volta che le Azioni e i Trigger Premium sono abilitati tramite le Impostazioni (Settings) dell'agenzia, le Location ESISTENTI e quelle nuove avranno 100 esecuzioni gratuite.
- Per evitare che le agenzie accumulino costi di esecuzione per le Location ESISTENTI, il re-billing dovrà essere abilitato manualmente per ogni Location dalla vista Agenzia (ulteriori info).
- Se le azioni premium sono abilitate nel Configuratore SaaS, le nuove Location generate verranno automaticamente iscritte alle Azioni e Trigger Premium LC, non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte dell'agenzia.
- Cos'è l'Azione Custom Webhook?
- A chi è utile questa funzionalità?
- Vantaggi principali
- Come configurare il Custom Webhook
- Passo 1: Inserire l'URL
- Passo 2: Selezionare un metodo
- Passo 3: Selezionare il metodo di autorizzazione
- Passo 4: Intestazioni e parametri di query
- Passo 5: Configurare i dati da inviare nel Custom Webhook
- Risoluzione dei problemi
Cos'è l'Azione Custom Webhook?
Il Custom Webhook - Azione Premium LC è una funzionalità potente e flessibile che consente la comunicazione in tempo reale tra il tuo sistema CRM e servizi di terze parti. Ti permette di configurare e inviare richieste di dati personalizzate a URL specifici utilizzando diversi metodi HTTP e di autorizzazione.
Questa funzionalità supporta anche l'aggiunta di intestazioni, parametri di query e il mapping di valori personalizzati per creare una struttura di richiesta su misura in base alle tue esigenze. Grazie ai suggerimenti di completamento automatico e alle interfacce intuitive, il Custom Webhook semplifica lo scambio di dati e garantisce precisione nei tuoi Workflow. È tuttavia fondamentale tenere in considerazione il successo delle risposte API e i limiti del server quando si utilizza questa funzionalità, per prevenire errori e interruzioni nell'esecuzione dei Workflow.
A chi è utile questa funzionalità?
Questa funzionalità è utile per aziende e privati che hanno la necessità di integrare i propri sistemi CRM con servizi di terze parti per uno scambio di dati fluido, automazione e funzionalità avanzate. È particolarmente indicata per marketer, sviluppatori e professionisti IT che desiderano semplificare i Workflow, migliorare la coerenza dei dati e gestire i processi in modo più efficiente su diverse piattaforme.
Vantaggi principali
- Integrazione precisa: Crea comunicazione tra il tuo sistema CRM e servizi di terze parti, sostituendo l'inserimento manuale dei dati soggetto a errori. Il completamento automatico suggerisce il mapping dei dati.
- Flessibilità: Supporta vari metodi HTTP, metodi di autorizzazione, intestazioni e parametri di query, consentendoti di creare richieste personalizzate in base alle tue esigenze.
- Aggiornamenti in tempo reale: Facilita notifiche e aggiornamenti in tempo reale, migliorando la reattività e il processo decisionale.
- Scalabilità: Adattabile a vari settori e non richiede modifiche con la crescita delle operazioni.
Come configurare il Custom Webhook
Passo 1: Inserire l'URL
Hai la possibilità di inviare richieste di dati a qualsiasi URL desideri, senza la necessità di scrivere codice o gestire un server.
Passo 2: Selezionare un metodo
Puoi scegliere qualsiasi metodo HTTP adatto alle tue esigenze, come POST, GET, DELETE o PUT.
Passo 3: Selezionare il metodo di autorizzazione
Sono supportati vari tipi di metodi di autorizzazione, consentendoti di scegliere quello più adatto alle tue esigenze per accedere al webhook.
Passo 4: Intestazioni e parametri di query
Oltre al corpo della richiesta, il sistema consente di includere intestazioni e parametri di query quando si inviano richieste a un webhook.
Le intestazioni possono essere utilizzate per fornire informazioni aggiuntive sulla richiesta, come credenziali di autenticazione, tipo di contenuto e controllo della cache.
I parametri di query, al contrario, possono essere utilizzati per passare parametri all'endpoint del webhook, consentendoti di filtrare o modificare i dati di risposta ricevuti.
Passo 5: Configurare i dati da inviare nel Custom Webhook
La funzionalità premium Custom Webhook ti consente di mappare valori personalizzati in qualsiasi struttura adatta alle tue esigenze. Il campo di testo intuitivo offre suggerimenti di completamento automatico per tutti i valori personalizzati, incluse le variabili del webhook in entrata.
Questa funzionalità semplifica il processo di mapping e fa risparmiare tempo suggerendo valori potenziali corrispondenti all'input inserito. Contribuisce inoltre a garantire accuratezza e coerenza nel mapping dei dati.
Risoluzione dei problemi
La corretta esecuzione dell'Azione Custom Webhook dipende dalla risposta positiva dell'API referenziata. Pertanto, se vengono restituiti errori, questi si rifletteranno sull'esecuzione del Workflow del Contatto e causeranno il fallimento dell'azione (che verrà poi saltata) oppure un nuovo tentativo con backoff esponenziale.
Assicurati che il server ricevente sia in grado di gestire il numero di esecuzioni che stai pianificando, altrimenti potresti incorrere in errori dovuti al raggiungimento dei limiti. L'Azione Custom Webhook viene attivata non appena il Contatto raggiunge il passaggio corrispondente, quindi assicurati di aggiungere i Contatti nel Workflow tenendo presenti i limiti del server ricevente.