Modalità Auto-Pilot nella Conversation AI per una Comunicazione Efficiente

Il bot Conversation AI in modalità Auto-Pilot è progettato per facilitare risposte immediate ai lead e alle conversazioni in qualsiasi momento, migliorando l'interazione e il coinvolgimento degli utenti. Questo articolo fornisce una panoramica completa su come accedere, configurare e ottimizzare la modalità Auto-Pilot per una gestione efficiente delle conversazioni.

Accesso alla modalità Auto-Pilot:
Naviga nelle Impostazioni di Conversation AI nella Location.
Funzionalità:
Impostazioni avanzate di Auto-Pilot:
Addestramento del bot:
Prezzi:
Video dimostrativo del bot AI completamente automatico:
FAQ
Conclusione:

Accesso alla modalità Auto-Pilot:

Naviga nelle Impostazioni (Settings) di Conversation AI all'interno delle impostazioni della Location.
Nella scheda "impostazioni bot" (bot settings), troverai la nuova modalità "Auto-Pilot".

Funzionalità:

Gestione dei messaggi in entrata: Il bot attende un tempo configurabile prima di raccogliere tutti i messaggi di una conversazione e rispondere al contatto.
Disponibilità dei canali: L'Auto-Pilot è disponibile per SMS, Facebook e Instagram; i canali possono essere configurati nella scheda Impostazioni bot.
Modalità sospensione: Il bot entra in modalità sospensione per 2 ore in caso di messaggio manuale o inviato tramite un Workflow.
Meccanismo di feedback: Ogni messaggio del bot Auto-Pilot conterrà un pollice su e un pollice giù per fornire feedback, aggiungere FAQ e addestrare il bot.
Prenotazione appuntamenti: L'obiettivo principale del bot è ottenere prenotazioni di appuntamenti per la tua attività; invia direttamente al contatto il link di prenotazione/pianificazione in base al calendario selezionato.

Impostazioni avanzate di Auto-Pilot:

Configurazione del nome aziendale: Consente di impostare un nome aziendale per il bot Conversation AI.
Tempo di attesa prima della risposta: Tempo configurabile tra 1 secondo e 5 minuti, che consente al bot di raccogliere tutti i messaggi prima di rispondere. Il limite predefinito è 2 minuti.
Limite massimo di messaggi: Il bot entrerà in modalità sospensione se questo limite viene raggiunto in una conversazione. Per riattivarlo, contrassegna la conversazione come "Letta". Il limite predefinito è 10 messaggi in una singola conversazione.

Addestramento del bot:

L'addestramento del bot è fondamentale per ottimizzarne le prestazioni. Gli utenti possono addestrare il bot tramite URL o FAQ, e la prova del bot è gratuita. Per istruzioni dettagliate sull'addestramento, consulta Addestrare il bot Conversation AI.

Prezzi:

L'addestramento e la prova del bot sono gratuiti. Una volta che le impostazioni vengono modificate da "disattivato" a "suggeritivo" o "autopilot", viene applicato un costo di cinque centesimi per ogni generazione.

Video dimostrativo del bot AI completamente automatico:

FAQ

D: Come posso accedere alla modalità Auto-Pilot?

R: Naviga nelle impostazioni di Conversation AI all'interno delle impostazioni della Location e seleziona "Auto-Pilot" nella scheda "impostazioni bot".

D: Posso configurare il tempo di attesa prima che il bot risponda?

R: Sì, puoi configurare il tempo di attesa tra 1 secondo e 5 minuti nelle impostazioni avanzate.

D: L'addestramento e la prova del bot sono a pagamento?

R: No, l'addestramento e la prova del bot sono completamente gratuiti.

D: Come posso fornire feedback al bot?

R: Ogni messaggio del bot Auto-Pilot conterrà le opzioni pollice su e pollice giù per fornire feedback e addestrare il bot.

D: Posso configurare il nome dell'azienda per il bot Conversation AI?

R: Sì, puoi configurare il nome dell'azienda nelle impostazioni avanzate di Auto-Pilot.

D: Esiste un limite al numero di messaggi che il bot può inviare a un contatto?

R: Sì, il limite predefinito è di 10 messaggi in una singola conversazione, dopodiché il bot entra in modalità sospensione.

D: Come posso riattivare il bot una volta che entra in modalità sospensione?

R: Per riattivare il bot, contrassegna la conversazione come "Letta".

D: Come gestisce il bot Auto-Pilot più messaggi in entrata?

R: Il bot attende un tempo configurabile per raccogliere tutti i messaggi di una conversazione prima di rispondere, consentendogli di comprendere meglio il contesto e rispondere a tutti i messaggi in un'unica soluzione.

D: Il bot Auto-Pilot può essere utilizzato su piattaforme diverse come SMS, Facebook e Instagram?

R: Sì, il bot Auto-Pilot è versatile e può essere configurato per rispondere su SMS, Facebook e Instagram tramite la scheda Impostazioni bot.

D: È possibile testare le risposte del bot prima di attivarlo?

R: Assolutamente sì, puoi utilizzare la funzione di prova del bot per valutare le sue risposte in tempo reale a vari messaggi e intenti prima di attivarlo.

D: Cosa succede se il bot riceve un messaggio manualmente o tramite un Workflow?

R: Il bot entrerà in modalità sospensione per 2 ore se riceve un messaggio manuale o inviato tramite un Workflow.

D: È disponibile un piano a utilizzo illimitato per la modalità Auto-Pilot?

R: Un piano illimitato è in fase di sviluppo e sarà presto disponibile, offrendo utilizzo illimitato per Location.

D: La modalità Auto-Pilot può essere configurata per risposte quasi istantanee?

R: Sì, il tempo di attesa può essere impostato fino a un secondo per far rispondere il bot quasi istantaneamente.

Per informazioni più dettagliate sull'utilizzo di Conversation AI, consulta:
- Come utilizzare Conversation AI per le prenotazioni di appuntamenti. 
- Addestrare il bot Conversation AI

Conclusione:

La modalità Auto-Pilot del bot Conversation AI è uno strumento potente progettato per migliorare l'interazione e il coinvolgimento degli utenti, fornendo risposte immediate ai lead e alle conversazioni. Comprendendo e utilizzando efficacemente le sue funzionalità e impostazioni, gli utenti possono ottimizzare la gestione delle conversazioni e migliorare la strategia di comunicazione complessiva della propria attività.