Panoramica
L'azione Richiesta di Recensione consente di inviare una richiesta ai tuoi contatti chiedendo loro di fornire feedback o recensioni. Questa azione può essere personalizzata per inviare richieste attraverso diversi canali di comunicazione come email o SMS.
Nome dell'Azione
Richiesta di Recensione
Descrizione dell'Azione
Questa azione invia una richiesta di recensione a un contatto. Puoi specificare il tipo di richiesta di recensione (ad esempio, via email) e configurare il contenuto del messaggio attraverso le Impostazioni Reputazione.
Dettagli dell'Azione
| Campo | Descrizione | Obbligatorio |
| Nome dell'Azione | Il nome dell'azione. Il valore predefinito è "Invia Richiesta di Recensione". | Sì |
Tipo di Recensione | Seleziona il tipo di richiesta di recensione. Le opzioni includono "Email" e potenzialmente altri canali (ad esempio, SMS). | Sì |
Come Configurare
Nome dell'Azione: Imposta un nome per l'azione. Per impostazione predefinita, è "Invia Richiesta di Recensione".
- Tipo di Recensione: Scegli il tipo di richiesta di recensione dal menu a discesa. Ad esempio, seleziona "Email" per inviare la richiesta di recensione via email.
- Configurazione del Messaggio: Configura il contenuto effettivo del messaggio che verrà inviato nella richiesta di recensione facendo clic sul collegamento "Impostazioni Reputazione". Questo ti permetterà di personalizzare il modello di messaggio, assicurando che la richiesta sia in linea con il tuo marchio e lo stile di comunicazione.
Esempio
Per configurare efficacemente un'azione di richiesta di recensione, considera la seguente configurazione del workflow:
- Trigger: Seleziona un trigger come "Appuntamento Completato".
- Azione: Configura l'azione come segue:
- Nome dell'Azione: "Invia Richiesta di Recensione".
- Tipo di Recensione: "Email".
- Configura il modello di messaggio nelle Impostazioni Reputazione per includere dettagli come:
- Un messaggio di ringraziamento per l'appuntamento.
- Una richiesta di feedback.
- Un collegamento alla piattaforma di recensioni.
Configurando l'azione in questo modo, assicuri che i contatti ricevano richieste tempestive e rilevanti di feedback, aiutandoti a raccogliere spunti preziosi sui clienti e a migliorare la reputazione della tua attività.