Mantieni il tuo bot di Conversation AI sempre preciso senza sforzo. L'Aggiornamento automatico dei link addestrati nella Knowledge Base permette a GoHighLevel / Squadd di effettuare automaticamente la re-scansione e il re-addestramento delle sorgenti URL web con cadenza giornaliera, settimanale o mensile—così le risposte ai clienti restano aggiornate mentre il tuo team si concentra su attività a maggior valore. Configuralo una volta sola, poi monitora stati e log da un'unica vista tabella.
- Cos'è l'Aggiornamento automatico dei link addestrati nella Knowledge Base?
- Vantaggi principali dell'Aggiornamento automatico
- Impostare la frequenza di aggiornamento
- Monitorare lo stato e i log degli aggiornamenti
- Come configurare l'Aggiornamento automatico dei link addestrati nella Knowledge Base
- Best practice per una Knowledge Base efficiente
- Domande frequenti
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Cos'è l'Aggiornamento automatico dei link addestrati nella Knowledge Base?
L'Aggiornamento automatico è una funzionalità di GoHighLevel / Squadd che pianifica il re-addestramento automatico degli URL web aggiunti alla tua Knowledge Base. Invece di cliccare manualmente Aggiorna per ogni URL, GoHighLevel / Squadd effettua periodicamente la re-scansione delle pagine, aggiorna i dati nella tabella e reindicizza i contenuti aggiornati su cui si basa il bot. Questo garantisce che il bot possa fare riferimento a pagine prodotto, documentazione di supporto e articoli del blog sempre aggiornati, senza manutenzione manuale.
L'Aggiornamento automatico elimina la necessità di aggiornamenti manuali ricorrenti e riduce il rischio di risposte obsolete. Sincronizzando continuamente gli URL della Knowledge Base secondo una pianificazione, la funzionalità aiuta il bot a fornire risposte coerenti e affidabili, attinte dai materiali sorgente più recenti.
Vantaggi principali dell'Aggiornamento automatico
Comprendere i vantaggi ti aiuta a scegliere la cadenza e l'ambito più adatti. Questi benefici riguardano l'accuratezza, il risparmio di tempo e la visibilità operativa, soprattutto per i team che gestiscono molti link su più Location.
Risposte sempre aggiornate: Garantisce che il bot utilizzi i contenuti più recenti per una maggiore accuratezza e affidabilità.
Risparmio di tempo su scala: Riduce il lavoro manuale di aggiornamento, soprattutto quando si gestiscono molti URL su più Location.
Meno risposte obsolete: Evita che istruzioni, prezzi o politiche non aggiornate raggiungano i clienti.
Minor rischio di errore umano: Automatizza le attività di aggiornamento ripetitive, così un clic dimenticato non lascia le sorgenti obsolete.
Pianificazione prevedibile: Scegli cadenza Giornaliera, Settimanale o Mensile in base al ritmo di aggiornamento dei tuoi contenuti.
Gestione del carico: Distribuisci gli aggiornamenti per evitare la scansione nei momenti di picco e gestire le prestazioni su siti di grandi dimensioni.
Impostare la frequenza di aggiornamento
La pianificazione controlla la frequenza con cui GoHighLevel / Squadd effettua automaticamente la re-scansione dei tuoi URL. Scegli una frequenza in linea con quanto spesso si aggiornano i contenuti sorgente e con la dimensione della tua libreria di URL.
Clicca sull'icona Aggiornamento automatico (frecce circolari) e seleziona la pianificazione preferita:
Giornaliero: Aggiornamento ogni circa 24 ore.
Settimanale: Aggiornamento nello stesso giorno della settimana selezionato.
Mensile: Aggiornamento nello stesso giorno del mese ogni mese.
Monitorare lo stato e i log degli aggiornamenti
La visibilità su ogni ciclo di scansione ti aiuta a verificare che gli aggiornamenti funzionino correttamente e a risolvere rapidamente gli errori che altrimenti lascerebbero contenuti obsoleti.
La colonna Stato riflette lo stato attuale di ogni URL:
Recupero dati in corso: GoHighLevel / Squadd sta effettuando attivamente la re-scansione della pagina.
Addestrato: I dati più recenti sono stati salvati; controlla Ultimo aggiornamento dati per il timestamp.
Fallito: La scansione ha riscontrato un errore; riprova l'aggiornamento o verifica l'accessibilità della pagina.
Come configurare l'Aggiornamento automatico dei link addestrati nella Knowledge Base
Una configurazione corretta garantisce che gli aggiornamenti vengano eseguiti puntualmente e che il bot benefici sempre dei contenuti più recenti. Segui questi passaggi nell'ordine indicato per evitare pianificazioni mancate.
Dalla tua Location, vai su Agenti AI → Knowledge Base.
Seleziona la knowledge base che vuoi configurare e clicca su Web Crawler.
Clicca sull'icona Aggiornamento automatico (frecce circolari) e scegli una frequenza di aggiornamento — Giornaliero, Settimanale o Mensile, poi clicca su Salva.
Best practice per una Knowledge Base efficiente
Seguire queste best practice migliora l'affidabilità della scansione, riduce i fallimenti e aiuta il bot a fornire risposte più accurate su scala.
Usa URL stabili: Evita indirizzi che reindirizzano frequentemente o che richiedono login per visualizzare il contenuto.
Mantieni le pagine leggere: Pagine molto lunghe o ricche di script potrebbero essere scansionate lentamente e raggiungere i timeout.
Controlla i fallimenti settimanalmente: Esamina le righe bloccate in stato Fallito; correggi i link non funzionanti e riprova.
Distribuisci i siti pesanti: Per librerie di grandi dimensioni, preferisci Settimanale o Mensile per distribuire il carico nel tempo.
Dai priorità alle pagine critiche: Imposta Giornaliero per le pagine che cambiano spesso e che impattano direttamente i clienti.
Domande frequenti
D: L'Aggiornamento automatico consuma crediti aggiuntivi?
R: No. La re-scansione degli URL è inclusa nell'utilizzo esistente di Conversation AI.
D: Cosa succede se un aggiornamento fallisce?
R: Lo Stato cambia in Fallito e il contenuto precedentemente addestrato rimane attivo. Correggi l'URL o riprova manualmente.
D: L'Aggiornamento automatico aggiorna anche le coppie FAQ personalizzate?
R: No. Le voci Q&A personalizzate sono statiche; aggiornale manualmente quando necessario.
D: L'Aggiornamento automatico funziona anche con le scansioni di dominio oltre che con i singoli URL?
R: Sì. L'Aggiornamento automatico può essere applicato ovunque quegli URL compaiano nella tabella degli URL Web. La cadenza e le prestazioni dipendono dalla profondità e dalla dimensione delle pagine.
D: Posso mettere in pausa temporaneamente l'Aggiornamento automatico?
R: Sì. Clicca su Gestisci automazione e Disabilita l'Aggiornamento automatico. Puoi riabilitarlo in seguito senza perdere i dati.
D: Sono supportati Google Docs o PDF?
R: L'Aggiornamento automatico al momento si concentra sulle pagine web accessibili pubblicamente. Per i documenti, convertili o pubblicali su una pagina accessibile via web.