GoHighLevel / Squadd Voice AI supporta più lingue, così i tuoi interlocutori vengono accolti e assistiti nella lingua che sentono più naturale. Configura la lingua di un agente, scegli una voce appropriata e localizza la tua esperienza per mercati multilingua con il minimo sforzo. Questo articolo spiega come configurare, personalizzare e testare gli Agenti Voice AI multilingua.
Cos'è il Supporto Multilingua per Voice AI?
Con la più recente espansione delle nostre funzionalità Voice AI, puoi ora creare e distribuire Agenti Vocali in più lingue, ampliando il tuo pubblico di riferimento. Questa funzione migliora le interazioni con i clienti garantendo una comunicazione fluida nella lingua preferita dall'utente.
Vantaggi principali del Voice AI multilingua
Estendere le funzionalità Voice AI a più lingue offre diversi vantaggi:
Raggiungi un pubblico globale – Coinvolgi i clienti nella loro lingua madre per un'esperienza più personalizzata.
Selezione della lingua semplificata – Scegli facilmente tra le lingue supportate per adattarti al tuo pubblico.
Ampia scelta di voci – Accedi a una libreria di oltre 80 voci, ciascuna ottimizzata per lingue specifiche per conversazioni più naturali.
Esperienza cliente migliorata – Aumenta la soddisfazione degli utenti con risposte accurate e chiare nella loro lingua preferita.
Configurazione senza sforzo – Un semplice menu a tendina rende facile impostare gli Agenti Vocali in lingue diverse.
Lingue supportate
La funzionalità Voice AI supporta oltre 52 lingue, tra cui:
Inglese, Tedesco, Spagnolo, Francese, Portoghese, Italiano, Olandese, Hindi, Giapponese, Polacco, Rumeno, Turco, Vietnamita, Svedese, Norvegese, Russo, Indonesiano, Greco, Danese, Finlandese, Cinese, Coreano, Slovacco, Bulgaro, Malese, Ungherese, Afrikaans, Armeno, Azerbaigiano, Bosniaco, Ceco, Galiziano, Ebraico, Islandese, Kannada, Kazako, Lettone, Lituano, Macedone, Marathi, Nepalese, Persiano (Farsi), Serbo, Sloveno, Swahili, Tailandese, Urdu, Gallese.
Sono disponibili anche voci con supporto multilingua (Inglese e Spagnolo).
La nostra libreria vocale è in continua espansione: nel tempo verranno aggiunte altre voci e lingue.
Suggerimento: Puoi importare voci personalizzate da ElevenLabs. Clicca qui per saperne di più.
Come configurare la lingua per Voice AI
Configurare un Agente Vocale in una lingua diversa è semplice. Segui questi passaggi:
Passo 1: Apri un Agente Voice AI
- Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona AI Agents.
- Seleziona la scheda Voice AI nel ribbon superiore.
Passo 2: Apri la lista degli Agenti Voice AI
- Seleziona Elenco agenti (Agent List) dal ribbon di navigazione secondario superiore.
- Individua l'agente che desideri aggiornare e clicca sul nome dell'agente per aprire i Dettagli agente (Agent Details).
Passo 3: Seleziona la lingua desiderata
- Usa il menu a tendina per scegliere una delle lingue supportate.
- Il messaggio di saluto si aggiornerà automaticamente in base alla lingua selezionata per un'esperienza utente fluida. Puoi revisionare e modificare questo messaggio nel box Messaggio iniziale dell'agente (Agent's Initial Message).
Passo 3: Scegli una voce
Una volta selezionata una lingua, le voci disponibili si aggiorneranno automaticamente. Sfoglia e seleziona la voce più adatta alle tue esigenze.
Passo 4: Salva e distribuisci
Una volta completata la configurazione, salva le impostazioni. Testa il tuo Agente Vocale prima di distribuirlo. Per ulteriori informazioni su come testare il tuo Agente Vocale, clicca qui.
Best practice per prestazioni ottimali
Per massimizzare l'efficacia del tuo Voice AI multilingua, tieni a mente queste best practice:
Seleziona la lingua corretta – L'Agente Vocale elaborerà e risponderà esclusivamente nella lingua configurata, quindi assicurati di scegliere quella giusta durante la configurazione.
Evita istruzioni di lingua nei prompt – Non inserire istruzioni esplicite sulla lingua nei tuoi prompt, poiché ciò potrebbe generare confusione. Il sistema rileva e opera automaticamente nella lingua selezionata.
Aggiorna i messaggi di saluto – Personalizza il messaggio di saluto in modo che corrisponda alla lingua selezionata, per un'interazione fluida e naturale con gli utenti.
Domande frequenti
D: Quante voci sono disponibili per ogni lingua?
La nostra libreria include oltre 80 voci e la selezione si aggiorna automaticamente in base alla lingua scelta. Nel tempo verranno aggiunte ulteriori voci.
D: Posso cambiare la lingua di un Agente Vocale esistente?
Sì, puoi aggiornare la selezione della lingua nelle impostazioni di configurazione. Tuttavia, dovresti anche aggiornare il messaggio di saluto per allinearlo alla nuova lingua.
D: Verranno aggiunte ulteriori lingue in futuro?
Sì! Stiamo lavorando costantemente per ampliare la nostra offerta di lingue e voci, al fine di supportare al meglio gli utenti di tutto il mondo.
D: Quando cambio la lingua dell'agente, il messaggio di saluto si aggiorna automaticamente?
Sì. Modificando la lingua nei Dettagli agente (Agent Details), il Messaggio iniziale dell'agente viene tradotto automaticamente nella lingua selezionata. Assicurati di rivedere la traduzione e apportare le eventuali modifiche necessarie prima di salvare.