I sondaggi di Squadd ti permettono di raccogliere feedback e dati preziosi dai tuoi contatti, ma dove vanno a finire esattamente le risposte una volta che qualcuno invia una risposta? Questo articolo spiega dove sono archiviate le risposte ai sondaggi, come accedervi, come si collegano ai record dei contatti e quali opzioni hai per esportare le risposte.
- Cosa sono gli invii di sondaggi?
- Vantaggi principali della visualizzazione degli invii di sondaggi
- Come visualizzare gli invii di sondaggi
- Visualizzare le risposte ai sondaggi nei record dei contatti
- Esportare gli invii di sondaggi
- Domande frequenti
- Articoli correlati
Cosa sono gli invii di sondaggi?
Gli invii di sondaggi sono record delle risposte fornite dai contatti che compilano i tuoi sondaggi. Questi invii sono archiviati nella scheda Invii nella sezione Sondaggi di Squadd e sono anche integrati nel profilo del contatto a seconda dei campi utilizzati.
Vantaggi principali della visualizzazione degli invii di sondaggi
Sapere dove trovare le risposte ai sondaggi ti aiuta a non perdere mai informazioni preziose dai clienti e ti permette di agire rapidamente sul feedback.
Accedi facilmente a tutte le risposte da un'unica area centralizzata
Esporta le risposte per l'analisi o la conservazione dei record
Aggiorna automaticamente i record dei contatti con i dati inviati
Filtra le risposte ai sondaggi in base al sondaggio compilato
Come visualizzare gli invii di sondaggi
Per accedere alle risposte inviate tramite i tuoi sondaggi:
Vai a Siti dalla navigazione principale sulla sinistra.
Passa il mouse su Sondaggi, quindi seleziona Invii dal menu a tendina.
La tabella Risposte mostra ogni invio, inclusi i dettagli del contatto, il timestamp e tutte le domande a cui è stato risposto.
Fai clic su qualsiasi singola voce per aprire i dati dettagliati dell'invio.
Utilizza il menu a tendina del filtro sondaggio nell'angolo in alto a sinistra per filtrare i risultati in base a un sondaggio specifico.
Visualizzare le risposte ai sondaggi nei record dei contatti
Le risposte ai sondaggi possono anche apparire nel profilo del contatto:
Le risposte ai campi mappati (come nome, email, telefono) compilano automaticamente i record dei contatti.
- Le altre risposte vengono visualizzate nella dropdown Sondaggio | Nome sondaggio all'interno delle informazioni del contatto
Esportare gli invii di sondaggi
Puoi scaricare i tuoi invii per l'analisi offline o la conservazione dei record facendo clic sul pulsante blu Esporta in alto a destra della vista degli invii. Un link di download ti verrà inviato via email per scaricare gli invii del sondaggio.
Domande frequenti
D: Posso attivare un'automazione basata sulle risposte del sondaggio?
Sì, utilizza il trigger "Sondaggio inviato" nei workflow per avviare automazioni.
D: Le risposte ai sondaggi vengono visualizzate automaticamente nel CRM?
Se il sondaggio include campi che corrispondono alle proprietà dei contatti (ad es. email), questi campi aggiorneranno il record del contatto.
D: È possibile tracciare più invii dallo stesso contatto?
Sì, tutti gli invii vengono tracciati indipendentemente, anche se un contatto invia lo stesso sondaggio più volte. Questo è utile per il feedback ricorrente o i check-in degli eventi.
D: Posso vedere a quale sondaggio appartiene una risposta se utilizzo più sondaggi?
Sì, ogni record di invio mostra il nome del sondaggio associato e puoi filtrare i risultati per nome di sondaggio utilizzando la dropdown.
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