Come creare un modulo di conversazione in Ad Manager

In questo articolo illustreremo nel dettaglio i passaggi necessari per creare un nuovo modulo di conversazione, utilizzato per l'obiettivo Engagement (Coinvolgimento) delle inserzioni Meta.

• Come creare e utilizzare un modulo di conversazione
  • Passaggi per creare un nuovo modulo di conversazione
  • Configurare il modulo di conversazione

Come creare e utilizzare un modulo di conversazione

In Ad Manager, durante la creazione di una campagna pubblicitaria Meta e selezionando l'obiettivo Engagement, è possibile creare un nuovo modulo di conversazione o selezionarne uno già esistente. Per migliorare il coinvolgimento e ottimizzare la raccolta di lead, puoi configurare un modulo di conversazione che appare quando gli utenti cliccano sulla tua inserzione.

Passaggi per creare un nuovo modulo di conversazione

1. Fai clic sul menu a tendina per creare un nuovo modulo di conversazione o selezionarne uno esistente
2. Fai clic su "Crea modulo di conversazione"
   
   
   
   
   
3. Si apre una finestra di dialogo per inserire le definizioni del modulo.
   
   

Configurare il modulo di conversazione

1. Inserisci il Nome del modulo di conversazione.
   
   
2. Messaggio di benvenuto/saluto:
   • Scrivi un messaggio di saluto amichevole che appare quando gli utenti cliccano sul pulsante CTA, ad esempio "Invia messaggio".
   • Esempio: "Ciao! Grazie per averci contattato. Come possiamo aiutarti oggi?"
     
3. Aggiungi FAQ o risposte rapide:
   • Configura 3-5 domande o opzioni comuni su cui gli utenti possono toccare.
   • Esempio:
     • "Parlami dei tuoi servizi"
     • "Offrite sconti?"
     • "Come posso contattare l'assistenza?"
4. Configura le risposte automatiche:
   • Fornisci risposte automatiche alle FAQ.
   • Esempio: se un utente clicca su "Parlami dei tuoi servizi", una risposta automatica può dire:
     "Offriamo una gamma di servizi, tra cui XYZ. Vuoi parlare con un nostro rappresentante?"
     
5. Salva e applica il modulo:
   • Fai clic su Crea per salvare il modulo di conversazione appena creato.
   • Assicurati che sia collegato all'inserzione.

Note: 
1. Un'anteprima specifica dell'aspetto del tuo modulo di conversazione è visualizzabile nella schermata di anteprima del modulo per ciascuna app di messaggistica.
2. La sezione Anteprima è dinamica e mostrerà l'anteprima solo delle app di messaggistica selezionate per la campagna pubblicitaria con obiettivo Engagement.