In questo articolo illustriamo i passaggi da seguire per una Location che non desidera più continuare il proprio abbonamento ad Ad Manager.
- Dove trovare i dettagli dell'abbonamento ad Ad Manager in una Location?
- Come si cancella l'abbonamento ad Ad Manager?
- Cosa fare se l'abbonamento della Location non viene cancellato?
Dove trovare i dettagli dell'abbonamento ad Ad Manager in una Location?
I dettagli dell'abbonamento ad Ad Manager si trovano nelle Impostazioni (Settings) di Ad Manager, cliccando sull'icona a forma di ingranaggio presente in alto a destra nella schermata principale di Ad Manager.
Nelle Impostazioni di Ad Manager è presente una scheda dedicata "Subscription" (Abbonamento), insieme alle altre schede:
Sono riportati i dettagli rilevanti relativi al tuo abbonamento ad Ad Manager, come i costi mensili e l'ID abbonamento, con l'opzione per cancellare l'abbonamento.
Come si cancella l'abbonamento ad Ad Manager?
Nelle Impostazioni di Ad Manager > scheda Abbonamento, i dettagli dell'abbonamento sono elencati con un menu a tre puntini (ellissi) alla fine della riga. Cliccando sui tre puntini, appare l'opzione per cancellare l'abbonamento:
Cliccando sul pulsante 'Cancella abbonamento' (Cancel Subscription), si apre una finestra di dialogo che mostra all'utente le informazioni importanti su cosa accadrà se si sceglie di procedere, ovvero:
- Tutte le campagne pubblicitarie attive pubblicate tramite Ad Manager verranno messe in pausa.
- La sincronizzazione dei lead per le campagne di lead generation create su Ad Manager si interromperà.
- Tutti gli account pubblicitari collegati verranno disconnessi e non avrai accesso ad Ad Manager fino al rinnovo dell'abbonamento.
Nella finestra di dialogo sopra illustrata, seleziona un motivo per la cancellazione tra le opzioni disponibili, oppure scegli 'Altro' (Other) e specifica il tuo motivo.
Dopo aver selezionato il motivo, il pulsante 'Cancella abbonamento' si attiva e, cliccandolo, il tuo abbonamento attivo ad Ad Manager viene cancellato e viene mostrata una finestra di dialogo di conferma.
Cosa fare se l'abbonamento della Location non viene cancellato?
Nel caso in cui l'abbonamento della Location non venga cancellato e venga visualizzato un messaggio di errore come quello mostrato di seguito:
Sebbene raro, in questi casi contatta il supporto aprendo un ticket e chiedi all'operatore di procedere con la cancellazione per tuo conto.
Nei casi in cui l'utente ha pubblicato una campagna che è in fase di revisione da parte della piattaforma di pubblicazione, non sarà possibile annullare o cancellare l'abbonamento e verrà mostrata una finestra di dialogo di errore con il relativo messaggio.
