Checklist Configurazione e Risoluzione Problemi Mailgun

Checklist Rapida di Configurazione e Risoluzione Problemi per Mailgun + GoHighLevel / Squadd

Un tutorial ospite di Krystin Ruschman di Email-2-Inbox

Hai Sottoscritto il Piano Mailgun Corretto?

• Foundation 50k è il piano minimo necessario (il piano Flex "Pay as you Grow" non include le Risposte)

  
  

Hai Configurato Correttamente il Sottodominio di Invio in Mailgun?

• Crea un sottodominio a partire dal dominio principale scelto (es: reply.tuodominio.com)

• Aggiungi i record DNS forniti da Mailgun nelle impostazioni del tuo dominio

• Verifica i record DNS in Mailgun (attendi la propagazione dei record DNS)

• In Sending > Domains, verifica che accanto al sottodominio compaia il "segno di spunta verde" 

• In Sending > Domain Settings, attiva Click Tracking e Open Tracking; attiva Unsubscribes, se desiderato 

• Aggiorna il Protocollo di Tracciamento (Tracking Protocol) su HTTPS (questo crea un certificato SSL per il tuo sottodominio, in modo che, se il certificato SSL del dominio principale scade o viene compromesso, i link nelle tue email continuino a funzionare)

• In Receiving, assicurati che sia configurata una Catch-All Route con il webhook di GoHighLevel / Squadd (Nota: questa route dovrebbe crearsi automaticamente una volta che la chiave API Mailgun e il sottodominio sono configurati in GoHighLevel / Squadd)

Il Sottodominio di Invio è Configurato Correttamente in GoHighLevel / Squadd?

• In Visualizzazione Agenzia (Agency View) > Impostazioni (Settings) > Mailgun, verifica che la chiave API e il sottodominio siano associati alla Location desiderata

• Passa a una Location > Vai nelle Impostazioni della Location, > Clicca su SMTP e Servizio Mailgun (SMTP and Mailgun Service), verifica che il sottodominio desiderato sia visualizzato e impostato come Provider Predefinito (Default Provider)

• BCC Emails – solo se vuoi che TUTTE LE EMAIL IN USCITA da GoHighLevel / Squadd vengano inviate anche a un account esterno

• Indirizzo di Inoltro (Forwarding Address) – solo se vuoi che TUTTE LE RISPOSTE IN ENTRATA vengano inoltrate anche a un account esterno

• Inoltra all'Utente Assegnato (Forward to Assigned User) – solo se stai assegnando Utenti ai Contatti e/o alle Campagne e vuoi che TUTTE LE RISPOSTE IN ENTRATA vengano inoltrate anche a un account esterno

NOTA: 

Per le funzioni BCC e Inoltro, tieni presente che interagire con le email di GoHighLevel / Squadd da un account esterno interromperà il percorso di risposta (Reply Route): NESSUNA ulteriore risposta email sarà visibile nelle Conversazioni (Conversations) di GoHighLevel / Squadd per quella catena di email. Se desideri che tutte le comunicazioni email siano visibili in GoHighLevel / Squadd, assicurati che tu e i tuoi clienti non interagiate con esse da account esterni.

Hai Configurato il "Nome Mittente" e l'"Email Mittente"? 

• GoHighLevel / Squadd deve sapere il Nome e l'Indirizzo Email da cui devono essere inviate le tue email. Di seguito è riportata la gerarchia con cui GoHighLevel / Squadd cerca queste informazioni. Non appena trova un valore, si ferma e utilizza quello trovato:

1. Contatti (Contacts) > Richiesta in blocco (Bulk Request) > icona "Invia Email" > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email) (se applicabile)

2. Workflow > Singola Email (oppure Configurazione Campagna (Campaign Configuration) se si usano le Campagne) > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email)

3. Workflow > Impostazioni (Settings) > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email)

4. Utente Assegnato (Assigned User)
   1. Se si usano le Campagne, GoHighLevel / Squadd cerca prima in Configurazione Campagna (Campaign Configuration) > Utente Assegnato (Assigned User) (utilizzerà il Nome e l'Indirizzo Email associati al profilo utente)
   2. Se non si usano le Campagne, GoHighLevel / Squadd cerca in Contatto (Contact) > Utente Assegnato (Assigned User) (utilizzerà il Nome e l'Indirizzo Email associati al profilo utente)

5. Nome Azienda (Company Name) e Email Azienda (Company Email)

Il Problema Persiste!

• Oltre alla configurazione di base, esistono innumerevoli fattori che influenzano la deliverability delle email, rendendo praticamente impossibile la risoluzione dei problemi tramite una semplice checklist. 

• Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e stai ancora riscontrando problemi, prenota una chiamata con Krystin di Email-2-Inbox cliccando qui.

* Questa checklist potrebbe non essere esaustiva ed è destinata esclusivamente a scopi educativi 

* La corretta configurazione dell'email in GoHighLevel / Squadd, Mailgun e DNS è responsabilità esclusiva del titolare dell'account, e deve essere validata attraverso test approfonditi 

* La configurazione secondo questa strategia è a esclusiva discrezione del titolare dell'account