
Checklist Rapida di Configurazione e Risoluzione Problemi per Mailgun + GoHighLevel / Squadd
Un tutorial ospite di Krystin Ruschman di Email-2-Inbox

Hai Sottoscritto il Piano Mailgun Corretto?
- Foundation 50k è il piano minimo necessario (il piano Flex "Pay as you Grow" non include le Risposte)
Hai Configurato Correttamente il Sottodominio di Invio in Mailgun?
Crea un sottodominio a partire dal dominio principale scelto (es: reply.tuodominio.com)
Aggiungi i record DNS forniti da Mailgun nelle impostazioni del tuo dominio
Verifica i record DNS in Mailgun (attendi la propagazione dei record DNS)
In Sending > Domains, verifica che accanto al sottodominio compaia il "segno di spunta verde"
In Sending > Domain Settings, attiva Click Tracking e Open Tracking; attiva Unsubscribes, se desiderato
Aggiorna il Protocollo di Tracciamento (Tracking Protocol) su HTTPS (questo crea un certificato SSL per il tuo sottodominio, in modo che, se il certificato SSL del dominio principale scade o viene compromesso, i link nelle tue email continuino a funzionare)
In Receiving, assicurati che sia configurata una Catch-All Route con il webhook di GoHighLevel / Squadd (Nota: questa route dovrebbe crearsi automaticamente una volta che la chiave API Mailgun e il sottodominio sono configurati in GoHighLevel / Squadd)
Il Sottodominio di Invio è Configurato Correttamente in GoHighLevel / Squadd?
In Visualizzazione Agenzia (Agency View) > Impostazioni (Settings) > Mailgun, verifica che la chiave API e il sottodominio siano associati alla Location desiderata
Passa a una Location > Vai nelle Impostazioni della Location, > Clicca su SMTP e Servizio Mailgun (SMTP and Mailgun Service), verifica che il sottodominio desiderato sia visualizzato e impostato come Provider Predefinito (Default Provider)
BCC Emails – solo se vuoi che TUTTE LE EMAIL IN USCITA da GoHighLevel / Squadd vengano inviate anche a un account esterno
Indirizzo di Inoltro (Forwarding Address) – solo se vuoi che TUTTE LE RISPOSTE IN ENTRATA vengano inoltrate anche a un account esterno
Inoltra all'Utente Assegnato (Forward to Assigned User) – solo se stai assegnando Utenti ai Contatti e/o alle Campagne e vuoi che TUTTE LE RISPOSTE IN ENTRATA vengano inoltrate anche a un account esterno
NOTA:
Per le funzioni BCC e Inoltro, tieni presente che interagire con le email di GoHighLevel / Squadd da un account esterno interromperà il percorso di risposta (Reply Route): NESSUNA ulteriore risposta email sarà visibile nelle Conversazioni (Conversations) di GoHighLevel / Squadd per quella catena di email. Se desideri che tutte le comunicazioni email siano visibili in GoHighLevel / Squadd, assicurati che tu e i tuoi clienti non interagiate con esse da account esterni.
Hai Configurato il "Nome Mittente" e l'"Email Mittente"?
GoHighLevel / Squadd deve sapere il Nome e l'Indirizzo Email da cui devono essere inviate le tue email. Di seguito è riportata la gerarchia con cui GoHighLevel / Squadd cerca queste informazioni. Non appena trova un valore, si ferma e utilizza quello trovato:
Contatti (Contacts) > Richiesta in blocco (Bulk Request) > icona "Invia Email" > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email) (se applicabile)
- Workflow > Singola Email (oppure Configurazione Campagna (Campaign Configuration) se si usano le Campagne) > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email)
Workflow > Impostazioni (Settings) > Nome Mittente (From Name) e Email Mittente (From Email)
- Utente Assegnato (Assigned User)
- Se si usano le Campagne, GoHighLevel / Squadd cerca prima in Configurazione Campagna (Campaign Configuration) > Utente Assegnato (Assigned User) (utilizzerà il Nome e l'Indirizzo Email associati al profilo utente)
- Se non si usano le Campagne, GoHighLevel / Squadd cerca in Contatto (Contact) > Utente Assegnato (Assigned User) (utilizzerà il Nome e l'Indirizzo Email associati al profilo utente)
Nome Azienda (Company Name) e Email Azienda (Company Email)
Il Problema Persiste!
Oltre alla configurazione di base, esistono innumerevoli fattori che influenzano la deliverability delle email, rendendo praticamente impossibile la risoluzione dei problemi tramite una semplice checklist.
- Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e stai ancora riscontrando problemi, prenota una chiamata con Krystin di Email-2-Inbox cliccando qui.
* Questa checklist potrebbe non essere esaustiva ed è destinata esclusivamente a scopi educativi
* La corretta configurazione dell'email in GoHighLevel / Squadd, Mailgun e DNS è responsabilità esclusiva del titolare dell'account, e deve essere validata attraverso test approfonditi
* La configurazione secondo questa strategia è a esclusiva discrezione del titolare dell'account