Panoramica
Smart Send ti aiuta a inviare le email nel momento più opportuno per aumentare il coinvolgimento.
Analizza l'attività dei destinatari (aperture, clic ed eventi) degli ultimi 60 giorni per consigliarti quando il tuo pubblico è più propenso a interagire con la tua email.
Disponibile come quinta opzione nella schermata Invia e Pianifica (Send & Schedule), Smart Send garantisce tassi di apertura e clic più elevati senza dover fare congetture, offrendoti al tempo stesso la flessibilità di accettare o ignorare il suggerimento.
- Panoramica
- Cos'è Smart Send?
- Vantaggi
- Come si usa
- Come funziona
- Comportamento del sistema Smart Send
- Domande frequenti
Cos'è Smart Send?
Smart Send è una funzionalità che determina il momento migliore per inviare le email e massimizzare il coinvolgimento.
Studia i pattern di attività del tuo pubblico — quando tende ad aprire o cliccare le email — e suggerisce l'orario statisticamente più probabile per ottenere un maggiore engagement.
Per garantire l'accuratezza, Smart Send richiede:
Almeno 1.000 email consegnate negli ultimi 60 giorni per la Location in uso.
Se i requisiti sono soddisfatti, vedrai un orario di invio consigliato visualizzato nella schermata Invia e Pianifica.
Vantaggi
Maggiore coinvolgimento: Migliora automaticamente i tassi di apertura e clic inviando le email quando gli utenti sono più attivi.
Esperienza integrata: Direttamente nel flusso Invia e Pianifica esistente, senza configurazioni aggiuntive.
Flessibilità: Puoi accettare il suggerimento oppure ignorarlo manualmente impostando un orario personalizzato.
Dati utili: Le analitiche post-invio mostrano le performance di Smart Send rispetto ai tuoi tassi di engagement abituali.
Come si usa
- Vai su Marketing → Email Builder
- Clicca su Campagne (Campaigns) → Crea una nuova campagna.
- Clicca sul pulsante Invia o Pianifica (Send or Schedule) dopo aver creato la campagna.
- Seleziona la nuova opzione Smart Send.
- Compila tutti i campi e clicca su "Get Recommendation" → il sistema analizza i dati di engagement.
- Avvia la campagna. Dopo l'invio, controlla le analitiche per vedere il miglioramento dell'engagement ottenuto con Smart Send.
Come funziona
Il sistema analizza i dati di attività email dei tuoi destinatari (aperture, clic ed eventi di engagement) degli ultimi 60 giorni.
In base a quei dati, prevede il momento migliore per inviare le campagne future.
L'orario di invio consigliato viene visualizzato prima della pianificazione, permettendoti di:
Accettarlo e usare Smart Send, oppure
Ignorarlo manualmente impostando data e orario personalizzati.
Dopo l'invio della campagna, la dashboard delle analitiche mostra la percentuale di miglioramento dell'engagement, ovvero quanto Smart Send ha performato meglio rispetto ai tuoi risultati medi.
Comportamento del sistema Smart Send
| Scenario | Comportamento del sistema |
|---|---|
| Requisiti non soddisfatti | Smart Send è disabilitato (in grigio). Una barra di avanzamento mostra il requisito minimo (1.000 email consegnate negli ultimi 60 giorni). |
| Orario consigliato già trascorso | Per le campagne salvate in precedenza il cui orario consigliato è già passato, il sistema ti invita a cliccare su "Try New Suggestion" per aggiornare il calcolo. |
| Errore API o problema nel recupero dati | Viene mostrato un banner con il messaggio "Something went wrong. Please try again." che ti invita a recuperare nuovamente il suggerimento. |
| Nessun suggerimento disponibile | Viene visualizzato un testo di avviso che ti invita a selezionare manualmente una data e un orario personalizzati. |
| Destinatari aggiornati dopo il suggerimento | L'opzione "Try New Suggestion" riavvia immediatamente l'analisi per rispecchiare i nuovi dati del pubblico. |
Domande frequenti
D: Posso ignorare il suggerimento di Smart Send?
Sì. Puoi selezionare manualmente qualsiasi orario di invio personalizzato se preferisci non usare il suggerimento.
D: Cosa succede se l'orario suggerito è già trascorso?
Verrai invitato a cliccare su Try New Suggestion, oppure il sistema si adatterà automaticamente al successivo orario futuro disponibile più vicino.
D: Cosa succede se il mio account non ha ancora abbastanza dati?
Se la tua Location ha meno di 1.000 email consegnate negli ultimi 60 giorni, Smart Send sarà disabilitato. Continua a inviare campagne regolari e, una volta raggiunta la soglia, si attiverà automaticamente.