Informazioni:
I titolari degli store possono ora aumentare la credibilità del proprio negozio e il coinvolgimento dei clienti grazie alla nuova funzionalità Recensioni e Valutazioni. Questa funzionalità consente ai clienti di inviare recensioni e valutare i prodotti, che potranno essere pubblicate dopo l'approvazione del titolare dello store. Recensioni e valutazioni possono essere visualizzate nella pagina elenco prodotti e nella pagina dettaglio prodotto, offrendo un prezioso riscontro agli acquirenti futuri e aumentando la fiducia generale nei prodotti del negozio.
Come si usa:
- Abilitare Recensioni e Valutazioni:
- I titolari dello store possono abilitare le Recensioni e Valutazioni dei prodotti sia nella pagina dettaglio prodottoche nellapagina elenco prodotti. È necessario attivare il toggle "Mostra Recensioni e Valutazioni" per visualizzare le valutazioni insieme al numero di voti nell'anteprima del builder.
- Il conteggio delle valutazioni può essere abilitato/disabilitato sia nella pagina dettaglio prodottoche nellapagina elenco prodottitramite il toggle "Mostra Conteggio Valutazioni".
- Inviare Recensioni e Valutazioni come Cliente:
- I clienti possono trovare la sezione Recensioni e Valutazioni in fondo alla pagina dettaglio di qualsiasi prodotto.
- Cliccando sul pulsante "Scrivi una recensione" si aprirà un modulo dove i clienti potranno inviare la propria recensione. I campi obbligatori per l'invio sono: Nome, Email. I campi facoltativi sono:Numero di telefono, Titolo,eDescrizione.
- Una volta inviata, la recensione verrà pubblicata solo dopo l'approvazione del titolare dello store. I clienti vedranno un messaggio di conferma sulla pagina dopo l'invio avvenuto con successo.
- Pubblicare e Moderare Recensioni e Valutazioni come Titolare dello Store:
- Per pubblicare o moderare recensioni e valutazioni, vai su: Pagamenti > menu a discesa Prodotti > Recensioni.
- Quando un cliente invia una recensione, questa apparirà nella sezione In attesa della dashboard Recensioni. Il titolare dello store può eseguire le seguenti azioni (o azioni in blocco): Approva, Non approvare o Sposta nel cestino.
- Le recensioni approvate vengono pubblicate automaticamente nello store. Il titolare dello store può rispondere alle singole recensioni tramite il menu laterale selezionando la recensione.
- Le recensioni possono essere filtrate per Periodo di tempo, Valutazioni, Nome prodotto e Nome storeper una gestione più semplice.
Note:
- I titolari dello store possono personalizzare il colore delle stelle e i font direttamente nell'anteprima del builder.
- Configurazione dello stile del font per recensioni e valutazioni nell'anteprima del builder:
- La dimensione del font è fissa a causa delle multiple gerarchie di contenuto.
- La famiglia di font corrisponderà ai font dei contenuti utilizzati nella pagina.
- Il colore del font sarà uniforme in tutte le recensioni e valutazioni.
- Le recensioni possono essere eliminate definitivamente solo dalla sezione Cestino nell'Anteprima Admin.
Immagini:
- Anteprima Builder:
- Invio di una recensione:
- Recensioni nella pagina dettaglio prodotto:
Ordinare e filtrare le recensioni:
- Moderazione di Recensioni e Valutazioni:
- Risposta alle recensioni da parte del titolare dello store:
- Azioni in blocco ed eliminazione delle recensioni:
