Descrizione:
I proprietari dello store possono ora consentire ai propri clienti di visualizzare i dettagli dell'ordine corrente e lo storico degli ordini passati. I clienti riceveranno un'email di conferma dell'ordine contenente un pulsante tramite il quale possono accedere al Customer Access Center effettuando il login con verifica OTP.
Come si usa:
- Abilita l'email di conferma ordine:L'utente deve attivare l'email di conferma ordine per consentire ai propri clienti di ricevere il messaggio con cui accedere al Customer Access Center. Questa opzione si abilita in:Pagamenti > Impostazioni (Settings) > Notifiche > Email di conferma ordine per gli Store
- Accesso al Customer Access Center:
- I clienti possono accedere al Customer Access Center cliccando sul pulsante "Visualizza ordine" nell'email di conferma dell'ordine.
- I clienti devono effettuare il login con l'indirizzo email utilizzato durante il checkout per visualizzare tutti i dettagli dell'ordine corrente.
- Dettagli sullo stato di evasione:Lo stato di evasione impostato dal proprietario dello store per l'ordine (parziale o completa) sarà visibile anche ai clienti finali. I clienti potranno visualizzare i dettagli di evasione, tra cui numero di tracciamento, URL di tracciamento e nome del corriere.
- Storico ordini:Gli ordini passati sono accessibili cliccando sul pulsante "Ordini" nel menu di navigazione.
- URL univoco per il Customer Access Center:Il portale è accessibile anche tramite<storeurl>/store/account/orders. Es. myawesomestore.com/products/store/account/orders
** Nota importante: Assicurati che il tuo dominio sia collegato affinché il Customer Access Center funzioni correttamente e verifica che il percorso predefinito del dominio punti a una pagina dello store.
Note:
- Se più contatti sono associati alla stessa email, il contatto creato per primo verrà utilizzato per il login al Customer Access Center.
- Con il contatto sticky abilitato, tutti gli ordini verranno consolidati per quella sessione del browser.
Immagini:
- Abilitare l'email di conferma ordine:
- Accedere alla pagina dei dettagli dell'ordine:
- Pagina dei dettagli dell'ordine:
- Al login, l'utente deve inserire l'email per accedere
- OTP per il login:
- Pagina di riepilogo dei dettagli dell'ordine:
- Schermata degli ordini passati:
