Come installare il Chat Widget di GoHighLevel / Squadd

Come configurare e testare il Chat Widget

Passo 1: Una volta configurato il Chat Widget, dovrai impostare un Trigger Workflow per ricevere una notifica quando viene avviata una conversazione tramite il Chat Widget. 

Per farlo, l'evento del Trigger deve essere "Customer Replied" con un filtro per "Reply Channel" impostato su "Chat Widget", come mostrato di seguito:

Ogni "canale di risposta (Reply channel)" richiede il proprio Trigger dedicato. Nell'esempio sopra stiamo utilizzando solo "Chat Widget"; se volessi utilizzare anche Google Messages, dovrai configurare un NUOVO Trigger e/o Workflow per quell'evento specifico.

Passo 2: Successivamente clicca su + > Cerca "Internal notifications" > Puoi scegliere tra 3 opzioni:

1. Email – Invia un'email a utenti specifici o a un indirizzo email personalizzato

2. Notifica in-app – Invia una notifica tramite la web app o l'app mobile a utenti specifici o a tutti

3. SMS – Invia un SMS a utenti specifici o a un numero personalizzato 

Suggerimento rapido: 

Usa il valore personalizzato "{{message.body}}" nella tua email/notifica SMS per visualizzare il messaggio che l'utente ha inserito nel Chat Widget.