Panoramica
Buone notizie! GoHighLevel / Squadd ti offre la flessibilità di utilizzare il tuo numero di telefono GoHighLevel / Squadd in diverse sezioni del tuo account, incluso come numero di telefono aziendale e in configurazioni avanzate di routing delle chiamate. Questo consente agli utenti più esperti di progettare flussi di chiamata personalizzati adatti ai propri casi d'uso specifici.
Detto questo, alcune configurazioni — come l'utilizzo di un numero GoHighLevel / Squadd come destinazione di inoltro delle chiamate — possono creare involontariamente dei loop di chiamata se non configurate correttamente. Questi loop possono causare il fallimento o la disconnessione di alcune chiamate.
Per tenerti informato senza limitare la tua flessibilità, Squadd ora mostra un messaggio di avviso nei punti in cui l'utilizzo di un numero GoHighLevel / Squadd potrebbe potenzialmente causare problemi alle chiamate. In questo modo puoi procedere con consapevolezza, conoscendo il possibile impatto della tua configurazione.
Perché è importante
Usare un numero di telefono GoHighLevel / Squadd come numero di inoltro chiamate o destinazione di routing può a volte creare un loop di chiamata.
Un loop di chiamata si verifica quando una chiamata viene instradata ripetutamente nel sistema, con possibili conseguenze quali:
Chiamate che non riescono a connettersi
Chiamate che si disconnettono in modo imprevisto
Chiamate in entrata che non raggiungono il destinatario previsto
Sebbene alcuni utenti esperti possano configurare intenzionalmente questa impostazione in modo corretto, una configurazione errata può facilmente causare problemi.
Comportamento dell'avviso
Invece di bloccare questa configurazione, Squadd mostra un messaggio di avviso per aiutarti a prendere una decisione consapevole.
Messaggio di avviso
L'utilizzo del numero di telefono del tuo CRM qui potrebbe causare il fallimento di alcune chiamate perché può creare un loop di chiamata. Scopri di più
Nota: l'avviso è puramente informativo e non impedisce di salvare le impostazioni (Impostazioni).
Dove viene mostrato l'avviso
L'avviso viene visualizzato quando si tenta di utilizzare un numero di telefono GoHighLevel / Squadd nelle seguenti sezioni:
Impostazioni numero di telefono (Inoltro chiamate)
Profilo aziendale (Numero di telefono aziendale)
Profilo membro dello staff (Numero di telefono utente)
Pool di numeri
Workflow (azioni di routing o inoltro chiamate)
Buone pratiche consigliate
Per evitare problemi alle chiamate:
Utilizza un numero di telefono esterno (mobile, fisso o VoIP) per l'inoltro delle chiamate ogni volta che è possibile.
Se scegli di utilizzare un numero GoHighLevel / Squadd:
Assicurati che il flusso di chiamata non riporti le chiamate allo stesso numero
Testa accuratamente la configurazione dopo aver salvato le modifiche
Monitora i log delle chiamate per individuare chiamate fallite o interrotte
Conclusione
Squadd offre flessibilità per configurazioni avanzate di routing delle chiamate, ma l'utilizzo di un numero di telefono CRM come destinazione di inoltro o routing richiede una configurazione attenta. L'avviso è pensato per aiutarti a evitare loop di chiamata e potenziali errori, pur permettendoti di procedere se sei consapevole dei rischi.