Un sistema di check-in digitale e biglietteria consente alle aziende di gestire in modo efficiente le visite dei clienti, le offerte e le campagne. Questo articolo fornisce una guida passo-passo per configurare un sistema di check-in digitale in GoHighLevel / Squadd, permettendo di generare biglietti con QR code, tracciare i riscatti e automatizzare i workflow.
- Vantaggi principali di un sistema di check-in digitale
- Passo 1: Configurare il modulo di check-in
- Passo 2: Generare URL precompilati per ogni cliente
- Passo 3: Creare un Trigger Link per un tracciamento migliore
- Passo 4: Inviare i QR code via email
- Passo 5: Automatizzare il processo di check-in
- Passo 6: Prevenire i riscatti multipli
- Domande frequenti
Vantaggi principali di un sistema di check-in digitale
Un sistema di check-in digitale semplifica il coinvolgimento dei clienti e migliora le operazioni aziendali. I vantaggi principali includono:
Generazione automatica di QR code: ogni cliente riceve un biglietto univoco.
Tracciamento efficiente: il personale può verificare istantaneamente la validità del biglietto.
Moduli di check-in precompilati: riduce l'inserimento manuale dei dati.
Controllo dei riscatti: impedisce l'utilizzo multiplo della stessa offerta.
Richieste di recensione automatizzate: favorisce la raccolta di feedback.
Personalizzabile per diversi casi d'uso: ideale per ristoranti, eventi e promozioni.
Passo 1: Configurare il modulo di check-in
Il modulo di check-in raccoglie le informazioni del cliente e conferma la validità del biglietto quando viene scansionato dal personale.
Vai su Siti (Sites) nella tua Location di GoHighLevel / Squadd.
Naviga su Moduli > Builder e clicca su Aggiungi modulo.
Seleziona un template correlato ai ristoranti per risparmiare tempo.
Personalizza il modulo:
Mantieni i campi essenziali: Nome completo, Numero di telefono, Email.
Rimuovi i campi non necessari.
Rinomina il pulsante di invio in Check-In.
Aggiungi un campo personalizzato (Custom Field):
Clicca su Aggiungi elemento e crea un campo Riga singola.
Denominalo Redeem Status e raggruppalo sotto Contatto (Contact).
Salva e nascondi questo campo (memorizzerà le informazioni sul riscatto del biglietto).
Clicca su Salva modulo.
Passo 2: Generare URL precompilati per ogni cliente
Gli URL precompilati garantiscono che quando un cliente scansiona un QR code, le sue informazioni vengano inserite automaticamente nel modulo.
Salva il modulo e clicca su Integra per copiare il link del modulo.
Modifica la struttura dell'URL per precompilare i dati in modo dinamico:
Usa i parametri query per passare i dati del cliente:
?full_name=Contact.Name&phone=Contact.Phone&email=Contact.Email&redeem_status=FalseAssicurati che i dati del cliente corrispondano ai record presenti in GoHighLevel / Squadd.
Salva questo link modificato per utilizzarlo nella generazione del QR code.
Passo 3: Creare un Trigger Link per un tracciamento migliore
I Trigger Link accorciano e tracciano i clic sull'URL, consentendo l'automazione dei workflow.
Vai su Marketing > Trigger Link.
Clicca su Aggiungi link e assegnagli un nome appropriato (esempio: Free Dessert Campaign)
Incolla l'URL modificato (dal Passo 2) e salvalo.
Passo 4: Inviare i QR code via email
Ogni cliente riceve un QR code univoco collegato al proprio modulo di check-in personale.
Usa API.QRServer.com per generare i QR code in modo dinamico.
Crea un template email:
Aggiungi i dettagli della campagna e le istruzioni.
Inserisci la stessa immagine di intestazione del modulo.
Usa la seguente struttura per la generazione dinamica del QR code:
https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?data=<<TRIGGER_LINK>>Sostituisci
<<TRIGGER_LINK>>con il Trigger Link effettivo.
Testa l'email inviandola a te stesso e scansionando il QR code.
Passo 5: Automatizzare il processo di check-in
Garantisci un flusso di lavoro fluido automatizzando i check-in dei clienti e il tracciamento dei riscatti.
Crea un Workflow:
Vai su Automazioni (Automations) > Workflow e clicca su Crea Workflow.
Imposta il trigger su Modulo inviato (Form Submitted) e seleziona il tuo modulo di check-in.
Aggiungi le seguenti azioni:
Aggiungi un Tag:
Free Dessert Checked-In.Aggiorna campo contatto: imposta
Redeem StatussuTrue.Invia una richiesta di recensione (opzionale).
Registra i dati su Google Sheets (opzionale, per tracciare i check-in).
Pubblica e salva il Workflow.
Passo 6: Prevenire i riscatti multipli
Per impedire ai clienti di utilizzare lo stesso QR code più volte:
Modifica il modulo di check-in:
Vai su Siti > Moduli e apri il modulo.
Clicca su Logica condizionale e aggiungi una regola:
Se Redeem Status = True, Squalifica il lead.
Mostra un messaggio: "Hai già riscattato questo biglietto. Grazie per la tua visita."
Salva il modulo.
Testa scansionando due volte:
La prima scansione deve consentire il check-in.
La seconda scansione deve mostrare il messaggio di squalifica.
Verifica in Invii modulo (Form Submissions) che esista un solo invio completato con successo.
Domande frequenti
D: Posso usare questo sistema per gli eventi anziché per i ristoranti?
Sì! Questo sistema funziona per eventi, workshop e altre campagne che richiedono biglietti univoci.
D: Come posso tracciare quali clienti hanno riscattato l'offerta?
Puoi tracciare i riscatti tramite Invii modulo o l'integrazione con Google Sheets.
D: Posso personalizzare ulteriormente il template email?
Certamente! Modifica il contenuto dell'email e la posizione del QR code secondo le tue esigenze.
D: Cosa succede se un cliente tenta di riscattare un biglietto due volte?
Il sistema previene i riscatti duplicati verificando il campo Redeem Status e squalificando il lead.
D: Come posso aggiungere notifiche SMS per il personale?
Usa la funzione Automazione Workflow per inviare notifiche SMS quando avviene un check-in.
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Prossimi passi
Configura il tuo modulo di check-in seguendo le istruzioni.
Genera QR code dinamici e testa la consegna via email.
Automatizza i workflow per il tracciamento dei check-in e il controllo dei riscatti.
Verifica che la prevenzione dei riscatti duplicati funzioni correttamente.
Monitora i risultati e ottimizza la tua campagna.
Questa guida fornisce un metodo strutturato per implementare un sistema di check-in digitale in GoHighLevel / Squadd, garantendo una gestione fluida della biglietteria e del tracciamento delle campagne. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci!