Se invii messaggi di testo aziendali da un numero di telefono locale USA a 10 cifre, dovrai completare la registrazione A2P 10DLC per mantenere la messaggistica attiva e garantire la consegna dei messaggi. Usa i link presenti in questo articolo per accedere alle istruzioni di configurazione passo dopo passo, alle best practice e alle risorse per la risoluzione dei problemi!
- Cos'è l'A2P 10DLC?
- Vantaggi chiave della registrazione A2P 10DLC
- Panoramica della registrazione A2P 10DLC
- Brand
- Campaign
- Costi e tariffe
- Domande frequenti
- Articoli correlati
Cos'è l'A2P 10DLC?
A2P 10DLC (Application-to-Person 10-digit long code) è la registrazione presso i carrier USA obbligatoria per le aziende che desiderano inviare messaggi di testo ai clienti tramite numeri locali standard a 10 cifre. La registrazione collega la tua attività di messaggistica a un Brand verificato (l'identità della tua azienda) e a una o più Campaign (le modalità con cui intendi inviare messaggi), aiutando i carrier a valutare l'affidabilità e a ridurre lo spam.
Sebbene tu invii i dettagli tramite GoHighLevel / Squadd, il processo effettivo di revisione e approvazione è gestito dai carrier telefonici USA e dai loro partner di registrazione. Sono i carrier a decidere se un Brand o una Campaign soddisfano i requisiti e se la registrazione viene accettata o rifiutata.
Riferimenti iniziali utili:
- Cos'è l'A2P 10DLC: registrazione di Brand e Campaign
- Velocità di invio messaggi (MPS) e Trust Score per A2P 10DLC negli USA
Vantaggi chiave della registrazione A2P 10DLC
- Migliore recapitabilità dei messaggi: La registrazione aiuta i carrier a identificare la messaggistica aziendale legittima e a ridurre il blocco dei messaggi.
- Maggiore fiducia da parte dei carrier: I dettagli del Brand verificato e l'intento della Campaign aumentano la fiducia dei carrier.
- Prestazioni di invio più stabili: Le registrazioni approvate possono sbloccare una velocità di invio più stabile in base al punteggio di fiducia (trust score).
- Riduzione del rischio di non conformità: Il rispetto delle regole di opt-in e dei contenuti riduce la probabilità di filtraggio e azioni di enforcement.
- Migliore esperienza per il cliente: Processi di consenso adeguati (attese su HELP/STOP e informative chiare) generano meno reclami.
Panoramica della registrazione A2P 10DLC
La registrazione A2P 10DLC si basa su due elementi obbligatori: Brand e Campaign.
Il tuo Brand verifica chi è l'azienda, mentre la tua Campaign spiega che tipo di messaggi quell'azienda intende inviare. I carrier richiedono in genere sia un Brand approvato che una Campaign approvata prima che la messaggistica da un numero locale USA a 10 cifre possa essere pienamente supportata.
Brand
Un Brand è l'identità aziendale verificata dietro la tua messaggistica. I carrier utilizzano i dettagli del Brand per confermare che un'azienda reale e legittima è responsabile dei messaggi inviati.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione del Brand, consulta: Best practice per l'approvazione del Brand A2P 10DLC
Tipologie di Brand (Standard vs Titolare individuale)
La registrazione A2P 10DLC prevede percorsi di registrazione del Brand diversi a seconda del tipo di attività. Scegliere il percorso corretto fin dall'inizio aiuta a evitare ritardi e rifiuti. Nella maggior parte dei casi, ti registrerai come una delle due opzioni seguenti:
Brand Standard: Utilizzato per le aziende registrate che dispongono di un EIN (ad esempio, LLC, società per azioni o altre entità formalmente registrate).
Per saperne di più, consulta: A2P - Registrazione Brand Standard per 10DLCBrand Titolare individuale (Sole Proprietor): Utilizzato quando l'azienda non è formalmente registrata come entità legale separata.
Per saperne di più, consulta: A2P - Registrazione Brand Titolare individuale per 10DLC
Campaign
La registrazione della Campaign collega il tuo Brand approvato a uno scopo di messaggistica specifico. I carrier esaminano i dettagli della Campaign per capire che tipo di messaggi intendi inviare (ad esempio, promemoria di appuntamenti, notifiche sull'account o messaggi di marketing) e se il testo di opt-in e i messaggi di esempio sono coerenti con quello scopo.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione della Campaign, consulta:
- Registrazione Campaign A2P: guida passo dopo passo e domande frequenti
- Modulo di opt-in A2P - Linee guida su Privacy Policy e Termini e Condizioni
- Best practice per l'approvazione della Campaign A2P 10DLC
- FAQ sul vetting della Campaign A2P 10DLC
Casi d'uso della Campaign
I casi d'uso descrivono il tipo di messaggistica che una Campaign invierà. Scegliere il caso d'uso corretto è importante perché i carrier approvano (o rifiutano) le Campaign in base alla corrispondenza tra contenuto dei messaggi, flusso di opt-in e intento dichiarato con i requisiti del caso d'uso.
I carrier e i provider di messaggistica limitano alcune categorie di contenuti, anche se il tuo Brand e la tua Campaign sono approvati. Evitare i contenuti vietati riduce il rischio di filtraggio, azioni di enforcement e problemi di recapitabilità.
Per ulteriori informazioni sui casi d'uso delle Campaign, consulta:
- Casi d'uso della Campaign A2P 10DLC
- Categorie di messaggi vietati per SMS e MMS negli USA e in Canada
Costi e tariffe
L'A2P 10DLC prevede commissioni per la registrazione e per l'invio dei messaggi. Pianificare sia le commissioni di invio sia i costi continuativi legati ai carrier aiuta a evitare sorprese una volta che i numeri sono in uso.
Commissioni di registrazione: L'invio di Brand e Campaign include commissioni durante il processo di candidatura.
Nessuna commissione per la risubmissione: Se un Brand o una Campaign vengono rifiutati e devi correggere e reinviare la richiesta, non è prevista alcuna commissione aggiuntiva.
Per ulteriori informazioni sui prezzi, consulta: Costi di messaggistica A2P 10DLC: registrazione, costi mensili e tariffe dei carrier
Domande frequenti
D: I numeri Toll-free richiedono la registrazione A2P 10DLC?
La registrazione A2P 10DLC è obbligatoria per i numeri locali standard a 10 cifre. I numeri Toll-free (come gli 1-800) non richiedono la registrazione A2P 10DLC.
D: GoHighLevel / Squadd approva o rifiuta il mio Brand/Campaign?
No. Invii la richiesta tramite GoHighLevel / Squadd, ma sono i carrier USA e i loro partner di registrazione a esaminare e prendere la decisione di approvazione.
D: È prevista una commissione per reinviare la richiesta dopo un rifiuto?
No. Se devi reinviare un Brand o una Campaign dopo un rifiuto, non è prevista alcuna commissione aggiuntiva.
D: Qual è la differenza tra un Brand e una Campaign?
Un Brand identifica l'azienda che invia i messaggi. Una Campaign descrive lo scopo e il tipo di contenuto dei messaggi che il Brand invierà.
Articoli correlati
- Cos'è l'A2P 10DLC: registrazione di Brand e Campaign
- Velocità di invio messaggi (MPS) e Trust Score per A2P 10DLC negli USA
- Best practice per l'approvazione del Brand A2P 10DLC
- Registrazione Campaign A2P: guida passo dopo passo e domande frequenti
- Modulo di opt-in A2P - Linee guida su Privacy Policy e Termini e Condizioni
- Best practice per l'approvazione della Campaign A2P 10DLC
- FAQ sul vetting della Campaign A2P 10DLC
- Casi d'uso della Campaign A2P 10DLC
- Categorie di messaggi vietati per SMS e MMS negli USA e in Canada
- Costi di messaggistica A2P 10DLC: registrazione, costi mensili e tariffe dei carrier