Cosa sono gli elementi Moduli/Sondaggi?
L'elemento Moduli/Sondaggi ti consente di aggiungere moduli di feedback preimpostati o personalizzati (punteggio da 1 a 10, Mi piace/Non mi piace, 5 stelle, ecc.). Permette di raccogliere e analizzare le risposte tramite la scheda Invii nelle statistiche della campagna.
Questi elementi possono essere utilizzati per:
- Raccogliere feedback sui prodotti (scala 1-10).
- Ottenere recensioni sui servizi (valutazioni a 5 stelle).
- Usare moduli Mi piace/Non mi piace per feedback semplici.
- Esportare i dati degli utenti con valutazioni basse.
Come utilizzare gli elementi Modulo
- Vai su Marketing > Email > Campagne e apri una campagna esistente oppure creane una nuova.
- Aggiungi l'elemento Modulo.
- Scegli il tipo di feedback (NPS, valutazioni, ecc.).
- Personalizza il design, le impostazioni e il nome del modulo.
- Imposta un URL per la pagina di successo.
- Invia la campagna e monitora le risposte tramite Statistiche campagna > Invii.
- Esporta l'elenco dei rispondenti se necessario.
- Per i moduli preimpostati, accedi direttamente alla pagina degli invii.
Come cambiare il tipo di modulo
Gli utenti possono passare da un tipo di modulo all'altro in modo fluido durante la fase di modifica.
Per cambiare il tipo di modulo, fai clic sull'elemento modulo. Usa il menu a tendina Cambia tipo di modulo per selezionare un tipo diverso. Se torni al tipo originale nella stessa sessione, le impostazioni precedenti verranno ripristinate.
Domande frequenti
D: Ho bisogno di un URL di successo personalizzato affinché le risposte ai moduli vengano tracciate nelle campagne email?
No. Gli invii dei moduli, inclusi valutazioni, Mi piace/Non mi piace e punteggi, vengono tracciati non appena un contatto fa clic sull'elemento all'interno dell'email. Un URL di successo personalizzato è del tutto facoltativo. Serve esclusivamente per definire dove l'utente viene reindirizzato dopo aver fatto clic (ad esempio, verso una pagina di ringraziamento o un link esterno).
Anche senza impostare un reindirizzamento, l'invio apparirà comunque nelle statistiche della campagna sotto la scheda Invii. Per identificare chiaramente la risposta di ciascun modulo, assicurati di assegnare un titolo univoco al modulo durante la configurazione.