Il Chat Widget amplia l'esperienza utente con un supporto eccezionale grazie agli orari di ufficio nei messaggi in diretta.
Come funziona?
- Vai a Siti > Chat Widget
- Seleziona l'opzione Chat in diretta come tipo di Chat Widget.
- Nelle impostazioni del Chat Widget, l'utente può accedere alla scheda Finestra di chat dove è disponibile l'opzione Configurazione orari di ufficio.
- Gli utenti possono personalizzare il messaggio di benvenuto per gli orari al di fuori dell'ufficio utilizzando l'opzione Messaggio di benvenuto al di fuori degli orari di ufficio. Il messaggio predefinito sarà - Siamo attualmente offline.
- Gli utenti possono impostare più intervalli di tempo, assicurando che non vi siano sovrapposizioni da domenica a sabato.
- È disponibile la flessibilità di copiare le impostazioni di orario su qualsiasi giorno, incluse selezioni multiple. [ Funzione copiata dalla funzionalità di disponibilità del Calendario per creare somiglianze. ]
- Il fuso orario sarà basato sul fuso orario dell'azienda (location).
- Una volta che l'utente finale invia il modulo di contatto, la chat si chiuderà automaticamente.
Se Orari di ufficio è abilitato e il fuso orario dell'utente finale coincide con gli orari di ufficio impostati, il messaggio di benvenuto verrà visualizzato dal campo Messaggio di benvenuto della chat in diretta. Al di fuori degli orari di ufficio, il modulo con i dettagli di contatto verrà inviato all'utente finale.
Nota: Se l'audio di notifica è abilitato per il widget, i visitatori potrebbero sentire un suono quando appare il Messaggio di benvenuto al di fuori degli orari di ufficio.
