Panoramica
In questo articolo vedremo come aumentare i tassi di risposta alle chiamate rimuovendo le etichette 'Spam Likely' / 'Potential Spam' / 'Scam Likely' dal Caller ID negli Stati Uniti (solo USA).
Se il numero di telefono contrassegnato come 'Spam Likely' è relativamente nuovo, non è critico per la tua attività o ha una segnalazione FTC, ti consigliamo di eliminarlo e ottenerne uno nuovo. È più veloce, più semplice e più conveniente rispetto alla procedura di rimozione dell'etichetta 'Spam Likely'.
Se hai un EIN e il tuo numero è contrassegnato come 'Spam Likely', ti consigliamo di registrarti tramite Voice Integrity, disponibile nel portale GoHighLevel / Squadd. Per i passaggi completi, consulta il nostro articolo: Perché le mie chiamate sono contrassegnate come Spam e come posso evitarlo?
Se non hai un EIN, ti suggeriamo di registrare il tuo numero nel Free Caller Registry.
Cos'è Voice Integrity?
Voice Integrity è una funzionalità innovativa che aiuta a proteggere le tue chiamate aziendali dall'essere contrassegnate come "Spam Likely". Registrando i tuoi numeri di telefono statunitensi presso i principali provider di analisi del Caller ID—First Orion, Hiya e TNS—puoi migliorare i tassi di risposta e rafforzare l'affidabilità del tuo brand.
Perché attivare Voice Integrity?
Se i numeri della tua azienda sono contrassegnati o bloccati, Voice Integrity ti aiuta a:
Ripristinare la reputazione e rimuovere le etichette "Spam Likely" dalle chiamate legittime.
Aumentare i tassi di risposta: i destinatari sono più propensi a rispondere quando il Caller ID mostra un nome verificato e affidabile.
Garantire che le tue chiamate siano percepite come autentiche, non sospette.
Aumentare il tasso di risposta alle chiamate con un Caller ID verificato e affidabile.
Prevenire che i tuoi numeri vengano bloccati o ignorati.
Mantenere una reputazione positiva del chiamante nel tempo.
Stabilire fiducia e credibilità presso i destinatari.
Supportare un branding coerente tramite la visualizzazione accurata del Caller ID.
Cosa ti serve per iniziare
Prima di attivare Voice Integrity, assicurati di soddisfare questi requisiti:
Certificazione SHAKEN/STIR (Obbligatoria):
Conferma che le tue chiamate siano legittime e non contraffatte.Registrazione CNAM (Consigliata):
Visualizza il nome della tua azienda come Caller ID, aumentando la credibilità.Solo numeri di telefono statunitensi:
Attualmente, Voice Integrity si applica solo ai numeri con prefisso USA. Il traffico internazionale non è supportato.
Nota- È necessario un EIN (Employer Identification Number) per completare la registrazione SHAKEN/STIR. Se non hai un EIN, ti consigliamo di registrare il tuo numero nel Free Caller Registry.
Cos'è il Free Caller Registry?
Operatori come AT&T, T-Mobile e Verizon utilizzano motori di analisi per generare e mantenere punteggi spam per i Caller ID. Questi 3 operatori dispongono di motori di analisi differenti. Tutti e 3 si sono uniti per creare il Free Caller Registry, dove puoi inviare una singola richiesta e tutti e tre riconsidereranno l'etichetta 'Spam Likely' sul tuo Caller ID.
Come inviare una richiesta sul Free Caller Registry?
- Vai su Free Caller Registry
- Clicca su 'Register Here'
- Compila le informazioni richieste nel modo più accurato possibile
- I valori consigliati per alcuni campi sono mostrati nello screenshot sopra. Sono anche elencati di seguito:
- Display name (accanto al numero di telefono): lasciare vuoto
- I believe my calls are: Other
- Service Providers: Twilio
- Please provide further information if you have received specific feedback ... : lasciare vuoto
- Clicca su 'Submit'
Entro 4 giorni lavorativi, il contrassegno spam dovrebbe essere rimosso. Se NON viene rimosso, puoi inviare nuovamente la richiesta sul Free Caller Registry oppure provare a inviarla direttamente sui singoli motori di analisi. I relativi link sono indicati di seguito:
- Hiya (AT&T): https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=824667
- First Orion (T-Mobile): https://firstorion.com/register-your-number/
- Transaction Network Services (Verizon): https://reportarobocall.com/trf/
Domande Frequenti
Quanto tempo richiede di solito?
Di solito circa 4 giorni lavorativi per tutti e 3 i motori di analisi.
Quante volte posso inviare la richiesta?
Quante volte vuoi. Non ci sono limiti.
Quanto costa inviare una richiesta?
È completamente gratuito.