- Perché le statistiche email non vengono visualizzate
- 1. Verifica il metodo di invio email. Le email vengono inviate tramite il builder email, azione bulk, o da smartlist, workflow o campagne?
- 2. Con il provider SMTP non è possibile recuperare le statistiche di consegna/rimbalzo. L'integrazione SMTP mostrerà solo aperture e clic. Solo Mailgun può mostrare statistiche complete.
- Prova a reimpostare la chiave API Mailgun
- Verifica di nuovo il record Cname
- Verifica di nuovo i webhook Mailgun
Perché le statistiche email non vengono visualizzate
1. Verifica il metodo di invio email. Le email vengono inviate tramite il builder email, azione bulk, o da smartlist, workflow o campagne?
Ogni metodo contiene una propria sezione di statistiche email a seconda di come l'utente invia l'email. Leggi Dove compariranno le statistiche email per ogni attività email?
Quando le statistiche email mancano qui una volta che clicchiamo sul modello email
Solo quando inviamo email da qui, le statistiche verranno visualizzate nel builder email
2. Con il provider SMTP non è possibile recuperare le statistiche di consegna/rimbalzo. L'integrazione SMTP mostrerà solo aperture e clic. Solo Mailgun può mostrare statistiche complete.
Consigliamo vivamente di configurare Mailgun o LC Email per statistiche accurate.
Se la location ha usato in precedenza il provider SMTP e il workflow contiene statistiche SMTP da tale provider, le statistiche non verranno visualizzate correttamente. Per favore duplica il workflow e ricomincia a inviare email da lì per verificare se le statistiche verranno mostrate correttamente.
Prova a reimpostare la chiave API Mailgun
Vista agenza > Impostazioni (Settings) > Email Services > Impostazioni Location > Modifica l'integrazione API Mailgun per la location > digita Delete
E poi reintegrala di nuovo: Chiave API Mailgun - Dove trovarla in Mailgun e inserirla in GoHighLevel / Squadd
Verifica di nuovo il record Cname
Poiché il record Cname è essenziale affinché Mailgun traccia le aperture, i clic e gli annullamenti di iscrizione. La soluzione sarà la stessa per i link che non si aprono/traccia:
Perché i miei link email cambiano e come risolvere i link nell'email che non si aprono?
Verifica di nuovo i webhook Mailgun
1. Fai clic su Sending
2. Fai clic su Webhooks
3. Assicurati che il dominio giusto sia selezionato in base al dominio/sottodominio configurato per la tua location
4. Tutti i webhook devono essere configurati come nello screenshot sottostante
5. Se non lo sono, fai clic su Add Webhook per ogni tipo di evento
