Migliora l'esperienza dei tuoi utenti con la funzione di pagina di errore 404 personalizzabile! Reindirizza in modo fluido gli utenti che incontrano un errore verso una pagina web personalizzata e coerente con il tuo brand, invece della pagina di errore predefinita. È un modo innovativo, semplice ed efficace per mantenere gli utenti coinvolti, anche in circostanze impreviste.
- Che cos'è la pagina di errore 404 personalizzabile?
- Quali sono alcuni buoni casi d'uso di questa funzione?
- Vantaggi della pagina di errore 404 personalizzabile
- Come scegliere una pagina di errore 404 per il tuo dominio?
- Domande frequenti
Che cos'è la pagina di errore 404 personalizzabile?
Una pagina di errore 404 personalizzabile è una funzione che ti consente di sostituire il messaggio predefinito "Pagina non trovata" con una pagina di tua creazione. Quando gli utenti tentano di accedere a una pagina web del tuo sito che non è disponibile, viene loro mostrata di solito una pagina di errore 404 standard. Questa pagina è spesso poco utile e può interrompere l'esperienza dell'utente, talvolta spingendolo ad abbandonare il sito.
Tuttavia, con una pagina di errore 404 personalizzabile, puoi trasformare una situazione spiacevole in un'opportunità positiva. Puoi progettare questa pagina in modo che sia coerente con l'immagine e il messaggio del tuo brand, includendo elementi come il logo aziendale, i colori, i font e altri elementi visivi che rispecchiano la tua identità.
Ma non si tratta solo di estetica. Una pagina 404 personalizzata efficace offre anche informazioni e opzioni utili all'utente. Può spiegare, in modo amichevole e accessibile, perché si trova di fronte a questa pagina di errore.
Un'ottima strategia è includere link ad altre sezioni del sito, come la homepage, i prodotti o gli articoli più popolari, oppure la pagina dei contatti. Questo offre all'utente un passo successivo e lo incoraggia a restare sul sito e continuare a esplorarlo, invece di abbandonarlo a causa dell'errore.
Quali sono alcuni buoni casi d'uso di questa funzione?
Gli errori 404, noti anche come errori "Pagina non trovata", si verificano tipicamente quando un utente tenta di accedere a una pagina web che non esiste sul server. Ciò può avvenire per diversi motivi:
Link non funzionanti o interrotti: È una delle cause più comuni di errori 404. Se sul tuo sito sono presenti link obsoleti, o se altri siti rimandano a pagine che non esistono più, gli utenti che cliccano su questi link riceveranno un errore 404.
Caso d'uso: Supponiamo che tu abbia un blog e che in uno dei tuoi articoli ci sia un link a un articolo specifico. Se quell'articolo viene eliminato o spostato a un URL diverso, chiunque clicchi sul link originale vedrà un errore 404. Una pagina 404 personalizzata potrebbe mostrare un messaggio come "Spiacenti, l'articolo che stai cercando non è più disponibile. Ma esplora pure i nostri articoli recenti!" con link ad altri post o alla homepage del blog.
Modifica dell'URL senza reindirizzamento: Se cambi l'URL di una pagina senza impostare un reindirizzamento corretto, gli utenti che tentano di accedere al vecchio URL incontreranno un errore 404.
Caso d'uso: Immagina di gestire un e-commerce e di aver aggiornato di recente gli URL dei prodotti per ragioni SEO. Se un cliente ha salvato tra i preferiti un vecchio URL di prodotto, incontrerà un errore 404 al momento di accedervi. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe dire: "Ops, sembra che il prodotto che cerchi sia stato spostato. Ma non preoccuparti, puoi cercarlo qui!" e includere una barra di ricerca o link alle categorie di prodotti.
Errore di digitazione dell'utente: A volte gli utenti digitano manualmente un URL nella barra degli indirizzi e commettono un errore, generando un errore 404.
Caso d'uso: Un utente tenta di accedere a una pagina specifica del tuo sito, ma commette un errore di digitazione nell'inserire l'URL. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe includere un messaggio amichevole come "Ops, non riusciamo a trovare la pagina che cerchi. Prova a controllare l'URL, oppure esplora il sito tramite i link qui sotto." Puoi fornire link alla homepage, alle pagine più visitate o a una mappa del sito.
Pagine eliminate: Se elimini una pagina dal tuo sito, qualsiasi utente che tenti di accedervi vedrà un errore 404.
Caso d'uso: Gestisci un sito di notizie e hai recentemente eliminato alcuni articoli datati. Se un utente tenta di accedere a uno di questi articoli, vedrà un errore 404. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe dire: "Sembra che l'articolo che cerchi non sia più disponibile. Ma ci sono sempre notizie fresche da scoprire!" e includere link agli ultimi articoli o alle categorie di notizie.
Questi sono alcuni eventi specifici che possono causare errori 404 e come una pagina 404 personalizzata può trasformare questi errori in esperienze utente più positive.
Vantaggi della pagina di errore 404 personalizzabile
La funzione di pagina di errore 404 personalizzabile offre diversi vantaggi significativi:
Migliore esperienza utente: Una pagina 404 ben progettata può aiutare a mitigare la frustrazione di atterrare su una pagina di errore. Può fornire informazioni utili, opzioni per navigare altrove nel sito, o anche un tocco di umorismo per alleggerire il momento.
Coerenza del brand: Una pagina 404 personalizzata ti permette di mantenere la coerenza del brand anche nelle situazioni di errore. Ciò può rafforzare l'identità del tuo brand e dimostrare professionalità.
Riduzione della frequenza di rimbalzo: Fornendo link e opzioni utili sulla tua pagina 404, puoi incoraggiare gli utenti a restare sul sito e continuare a navigare invece di abbandonarlo a causa dell'errore. Questo può contribuire a ridurre la frequenza di rimbalzo del sito.
Opportunità di coinvolgimento: Una pagina 404 può essere un'occasione per coinvolgere gli utenti in modi inaspettati. Alcuni siti usano le proprie pagine 404 per mostrare creatività, condividere curiosità o offerte, oppure per invitare gli utenti a interagire con altri elementi del sito.
Vantaggi SEO: Sebbene gli errori 404 non influiscano direttamente sulla SEO del sito, possono generare un'esperienza utente negativa che impatta indirettamente sulla SEO. Guidando gli utenti verso le sezioni attive del sito, le pagine 404 personalizzate possono contribuire a mantenere le prestazioni SEO complessive.
Orientamento: Una pagina 404 personalizzata può guidare i visitatori verso una pagina funzionante del tuo sito, mantenendoli coinvolti invece di farli sentire persi o frustrati.
Una pagina di errore 404 personalizzabile è una funzione apparentemente secondaria, ma può fare una grande differenza nel modo in cui gli utenti percepiscono e interagiscono con il tuo sito, specialmente quando incontrano un errore.
Come scegliere una pagina di errore 404 per il tuo dominio?
Crea una pagina da utilizzare come pagina di errore 404 del tuo dominio:
Per prima cosa dovrai creare una pagina nel tuo Funnel o nel Website Builder, da utilizzare come pagina di errore 404. Vai in Siti (Sites) > Funnel (o Siti web) e accedi a uno dei tuoi funnel che utilizza il dominio per cui vuoi creare la pagina 404. Crea e personalizza la pagina come preferisci.
Nota: Si consiglia di avere una pagina 404/Errore unica per ogni dominio.Scegliere la pagina 404 predefinita del dominio:
- Vai in Impostazioni (Settings) > Domini (Domains). Clicca su Gestisci (Manage) accanto al dominio per cui vuoi modificare la pagina 404 predefinita.
- Clicca sull'icona Tre puntini accanto al nome del dominio e seleziona Modifica (Edit)
- Utilizzando il menu a tendina Imposta pagina 404/Errore predefinita (Set default 404/Error Page), seleziona la pagina che sarà la pagina di errore predefinita per questo dominio, quindi clicca su Salva (Save)
Una volta selezionata la tua pagina di errore 404 personalizzata, gli utenti che incontrano un errore 404 sul tuo sito verranno automaticamente reindirizzati alla tua pagina 404 personalizzata.
Domande frequenti
D: Posso monitorare le prestazioni della mia pagina di errore 404 personalizzata?
Sì, puoi utilizzare strumenti come Google Analytics per monitorare le prestazioni della tua pagina di errore 404 personalizzata. Questo ti aiuta a capire con quale frequenza gli utenti raggiungono questa pagina e cosa fanno dopo averla visualizzata.
D: È possibile avere più di una pagina di errore 404 personalizzata all'interno di un singolo Funnel/Sito web?
Tecnicamente è possibile, utilizzando domini e sottodomini diversi per i diversi step all'interno dello stesso sito e impostando pagine 404 diverse per ciascun dominio e sottodominio. Tuttavia, di solito è preferibile avere un'unica pagina 404 coerente su tutto il sito per garantire la coerenza del brand e una buona esperienza utente. Se però il tuo sito ha sezioni nettamente distinte (ad es. un blog e un e-commerce), potrebbe avere senso creare pagine 404 specifiche per ciascuna sezione.
D: Avere una pagina di errore 404 personalizzata influisce sulla SEO del mio sito?
Sebbene gli errori 404 non influiscano direttamente sulla SEO del sito, una pagina 404 personalizzata può contribuire a mantenere un'esperienza utente positiva, che è un fattore SEO indiretto. Può inoltre guidare gli utenti verso le pagine attive del sito, contribuendo a mantenere i livelli complessivi di traffico e coinvolgimento.
D: Ho creato una pagina 404 personalizzata, ma gli utenti vedono ancora la pagina di errore predefinita. Qual potrebbe essere il problema?
Il problema potrebbe essere dovuto a vari fattori, come un errore nella configurazione del server o un'impostazione errata della pagina 404 personalizzata. Ti consigliamo di risolvere il problema contattando il nostro team di supporto o il tuo provider di hosting.
D: Posso usare elementi multimediali (come video o audio) sulla mia pagina di errore 404 personalizzata?
Sì, puoi includere nella tua pagina 404 qualsiasi elemento che utilizzeresti su qualsiasi altra pagina del sito. Tieni però presente che è fondamentale mantenere un equilibrio tra creatività e usabilità. Qualsiasi elemento che aggiungi dovrebbe migliorare l'esperienza dell'utente e non confonderlo o frustrarlo.
D: Con quale frequenza dovrei aggiornare la mia pagina di errore 404 personalizzata?
Non esiste una regola fissa su quanto spesso aggiornare la pagina 404, ma è buona norma rivederla periodicamente per assicurarsi che rimanga efficace e in linea con eventuali cambiamenti al brand o al sito. Se aggiungi nuove funzionalità o sezioni importanti al sito, valuta di aggiornare la pagina 404 per includere riferimenti o link a queste novità.