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- Panoramica
- Tipologie di pagamento disponibili
- Opzioni per l'importo della donazione
- Come funzionano i pagamenti manuali
- Monitoraggio dei pagamenti
- Notifiche email
- Vantaggi e casi d'uso
- Note importanti
Panoramica
La funzionalità Pagamenti nei Form ti permette di:
Raccogliere donazioni (importi suggeriti o personalizzati).
Abilitare contributi ricorrenti come le sottoscrizioni.
Vendere prodotti con metodi di pagamento manuali come contanti o bonifico bancario.
Monitorare e gestire tutti i pagamenti tramite il dashboard Pagamenti unificato.
Tipologie di pagamento disponibili
Puoi accettare pagamenti in diversi modi, a seconda della tua configurazione:
Pagamenti online (tramite gateway connessi come Stripe, Authorize.net, NMI).
Pagamenti manuali (metodi offline).
Contrassegno (COD): Il cliente paga in contanti alla consegna.
Metodi di pagamento personalizzati: Comprende bonifico bancario, assegni o altri accordi offline.
Opzioni per l'importo della donazione
Personalizzazione degli importi suggeriti
Permetti ai donatori di scegliere tra importi suggeriti nella valuta preferita:
Aggiungi fino a 15 importi suggeriti.
Seleziona una valuta dal menu a tendina.
Abilita l'opzione "Altro importo" per maggiore flessibilità.
Personalizza l'etichetta/tag visualizzata quando l'utente seleziona un importo.
Lo stile degli importi suggeriti si adatta automaticamente al tema del tuo form.
Importo definito dall'utente
Se non utilizzi importi suggeriti, l'opzione Importo definito dall'utente viene abilitata automaticamente:
I donatori possono inserire il proprio importo.
È possibile aggiungere un testo segnaposto per guidarli su cosa inserire.
Donazioni ricorrenti
La funzionalità Donazione ricorrente consente ai clienti di sottoscrivere donazioni con cadenza periodica.
Come funziona:
Aggiungi l'elemento Importo personalizzato al tuo form.
Abilita il selettore Pagamento ricorrente.
Scegli le frequenze di fatturazione disponibili (Settimanale, Mensile, Annuale).
Esperienza del cliente:
I donatori scelgono un importo e la frequenza di fatturazione.
Si sottoscrivono una sola volta e i pagamenti si rinnovano automaticamente.
Perché è importante:
Semplifica il percorso del donatore.
Incoraggia contributi ripetuti.
Aiuta a far crescere il Volume totale dei pagamenti (TPV).
Aspetto aggiornato dell'elemento Raccogli pagamento
L'elemento Raccogli pagamento ora ha un aspetto predefinito più curato.
Questo aggiornamento include:
- stati vuoti più chiari,
- testo dell'intestazione configurabile,
- e un'opzione diretta per aggiungere un prodotto durante la configurazione dell'elemento di pagamento.
Queste modifiche rendono la sezione pagamenti più facile da comprendere e configurare all'interno dei form.
Come funzionano i pagamenti manuali
I metodi di pagamento manuale ti permettono di vendere prodotti tramite form e sondaggi raccogliendo i pagamenti offline. Trovi l'articolo dettagliato sui pagamenti manuali qui.
1. Abilitare i pagamenti manuali
Vai su Pagamenti > Integrazioni > Metodi di pagamento manuali.
Abilita Contrassegno (COD) o Metodi di pagamento personalizzati.
Configura le descrizioni e i messaggi post-acquisto.
Assicurati che le opzioni di pagamento manuale siano abilitate specificamente per form e sondaggi.
2. Visualizzazione automatica nei Form e nei Sondaggi
Quando un prodotto viene aggiunto a un form o sondaggio, l'opzione di pagamento manuale compare automaticamente nella selezione del metodo di pagamento.
3. Elaborazione degli ordini e raccolta dei pagamenti
Quando un form viene inviato con pagamento manuale selezionato, l'ordine appare in Pagamenti > Ordini con stato In attesa.
Le aziende possono quindi contrassegnare l'ordine come Pagato e selezionare la modalità di pagamento (contanti, carta, assegno, bonifico bancario, ecc.).
Lo stato di pagamento aggiornato si sincronizza automaticamente con la sezione Invii del form.
Monitoraggio dei pagamenti
Puoi monitorare tutti i pagamenti in un unico posto:
Visualizza i dettagli del pagamento direttamente nei dati degli invii del form.
Accedi alla cronologia completa delle transazioni in Pagamenti > Transazioni.
Esporta i dettagli dei pagamenti quando necessario.
Visualizza lo stato in tempo reale (riuscito, in attesa).
Notifiche email
Abilita autorisponditori e notifiche email per i form con pagamento abilitato:
Le notifiche includono l'importo e lo stato del pagamento.
Mantieni informati sia te che i tuoi clienti in tempo reale.
Vantaggi e casi d'uso
Maggiore flessibilità: Accetta pagamenti sia online che offline.
Supporto ai pagamenti ricorrenti: Incoraggia contributi continuativi con fatturazione ricorrente automatizzata.
Monitoraggio ordini semplificato: Dashboard unificato per form, ordini e pagamenti.
Sincronizzazione automatica: Gli aggiornamenti di stato del pagamento si riflettono sia in Ordini che in Invii.
Ideale per attività basate sul contante: Perfetto per le aziende che si affidano al contrassegno o a metodi offline.
Note importanti
NMI e Authorize.net richiedono il Nome come campo obbligatorio.
I rimborsi non sono supportati al momento.
Il vecchio metodo Stripe Connect basato su API non è più supportato.
Nei Calendari (Calendars) con pagamenti tramite form personalizzati, l'elemento Pagamento non verrà visualizzato.
I pagamenti multipli su più form nei Funnel non sono ancora supportati.
Le funzioni Annulla/Ripristina non sono disponibili con l'elemento Pagamento.
✅ Abilitando i pagamenti nei form, puoi offrire ai clienti più opzioni, semplificare la gestione degli ordini e creare un'esperienza di acquisto più fluida.