Questo articolo illustra i passaggi per creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti (Customer List Custom Audience) in Ad Manager e come utilizzarlo durante la creazione di una campagna, inclusa la possibilità di rendere i pubblici statici o dinamici quando si utilizzano le Smart List.
- Dove trovare l'opzione per creare pubblici personalizzati
- Cos'è un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti?
- Come creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti
- Note importanti
Dove trovare l'opzione per creare pubblici personalizzati
I pubblici personalizzati possono essere creati in due modi in Ad Manager:
Durante la creazione della campagna
A livello di ad set > sotto Controlli del pubblico (Audience Controls), vai alla sezione Pubblico di destinazione (Intended Audience).

Nella scheda Retargeting, clicca sul menu a tendina "Crea nuovo o seleziona un pubblico di retargeting" e scegli Crea un pubblico personalizzato (Create a Custom Audience).

Dalle Impostazioni di Ad Manager
Vai su Impostazioni di Ad Manager > scheda Pubblici Meta (Meta Audiences) per creare i pubblici in anticipo per le campagne future.

Cos'è un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti?
Panoramica
Un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti di Meta ti consente di utilizzare i tuoi dati clienti (email, numeri di telefono, ecc.) in Ad Manager per raggiungere persone specifiche su Facebook e Instagram. I dati vengono abbinati ai profili utente di Meta così da poter erogare annunci mirati.
Funzionalità principali
Creazione del pubblico: Costruisci una lista dalle tue fonti di dati clienti come iscrizioni al sito web, record CRM o storico degli acquisti.
Abbinamento dei dati: Meta abbina i tuoi dati ai suoi profili utente.
Targeting degli annunci: Eroga annunci altamente pertinenti ai clienti abbinati.
Privacy e conformità: Pienamente conforme alle normative sulla privacy come il GDPR.
Segmentazione del pubblico: Targetizza gruppi come acquirenti recenti o clienti ad alto valore.
Pubblici simili (Lookalike): Raggiungi nuove persone simili ai tuoi clienti esistenti.
Formato della lista clienti: Richiede il formato CSV con identificatori validi.
Vantaggi
Targetizza con precisione i clienti esistenti.
Migliora la pertinenza degli annunci e le performance della campagna.
Ri-coinvolgi i clienti passati e incentiva acquisti ripetuti.
Come creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti
La creazione di un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti è un processo in due fasi:
Clicca su Crea un pubblico personalizzato (Create a Custom Audience) (nel flusso di creazione campagna o dalla scheda Pubblici).

Seleziona Lista Clienti (Customer List) come fonte e prosegui.


Hai due metodi per aggiungere clienti al pubblico:
1. Caricamento CSV
Carica il tuo file CSV contenente i dati dei clienti.
Segui le linee guida di formattazione di Meta.
Utilizza il file di esempio fornito per preparare correttamente i tuoi dati.
2. Usa le Smart List (Statico vs Dinamico)
Quando crei un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti a partire dalle Smart List, puoi scegliere se il pubblico deve rimanere fisso al momento della creazione (statico) oppure aggiornarsi automaticamente al variare della Smart List (dinamico).


Pubblico Statico
Include solo i Contatti presenti nelle Smart List selezionate al momento della creazione del pubblico.
Non si aggiorna se i Contatti vengono aggiunti o rimossi in seguito.
Ideale per un targeting controllato o per scenari in cui è necessario un pubblico fisso.
Pubblico Dinamico
Riflette automaticamente le modifiche alla/e Smart List.
I nuovi Contatti aggiunti alla Smart List vengono inclusi, quelli rimossi vengono esclusi.
Ideale per mantenere i pubblici continuamente aggiornati.
Passaggi:
Seleziona Usa Smart List (Use Smart List).
Scegli una o più Smart List dal menu a tendina (sono disponibili solo le liste create in precedenza dalla sezione Contatti).
In Condizioni avanzate (Advanced Conditions), scegli:
No, includi solo i contatti attualmente presenti nella Smart List (Statico)
Sì, includi gli aggiornamenti dinamici (Yes, include the dynamic updates) (Dinamico)
Verifica il numero totale di Contatti.
Aggiungi un nome al pubblico e una descrizione opzionale.
Clicca su Crea pubblico (Create Audience): il riepilogo mostrerà se il pubblico è statico o dinamico.
Note importanti
Per l'utilizzo nelle campagne si applicano requisiti minimi di dimensione del pubblico.
Per i caricamenti CSV, una formattazione errata causerà un errore di upload.

Per i pubblici da Smart List, la scelta statico/dinamico determina il comportamento del pubblico dopo la creazione.
Prima di creare un pubblico, devi accettare i Termini di servizio per i Pubblici Personalizzati da Lista Clienti di Meta.
Una volta creato e pronto, il pubblico appare nel menu a tendina Pubblico di retargeting (Retargeting Audience) e nella scheda Pubblici (Audiences).