Come creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti

Questo articolo illustra i passaggi per creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti (Customer List Custom Audience) in Ad Manager e come utilizzarlo durante la creazione di una campagna, inclusa la possibilità di rendere i pubblici statici o dinamici quando si utilizzano le Smart List.

• Dove trovare l'opzione per creare pubblici personalizzati
  • Durante la creazione della campagna
  • Dalle Impostazioni di Ad Manager
• Cos'è un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti?
  • Panoramica
  • Funzionalità principali
  • Vantaggi
• Come creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti
  • 1. Caricamento CSV
  • 2. Usa le Smart List (Statico vs Dinamico)
  • Pubblico Statico
  • Pubblico Dinamico
• Note importanti

Dove trovare l'opzione per creare pubblici personalizzati

I pubblici personalizzati possono essere creati in due modi in Ad Manager:

1. Durante la creazione della campagna

   • A livello di ad set > sotto Controlli del pubblico (Audience Controls), vai alla sezione Pubblico di destinazione (Intended Audience).
     
     
     
     

   • Nella scheda Retargeting, clicca sul menu a tendina "Crea nuovo o seleziona un pubblico di retargeting" e scegli Crea un pubblico personalizzato (Create a Custom Audience).
     
     
     
     

2. Dalle Impostazioni di Ad Manager

   • Vai su Impostazioni di Ad Manager > scheda Pubblici Meta (Meta Audiences) per creare i pubblici in anticipo per le campagne future.

Cos'è un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti?

Panoramica

Un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti di Meta ti consente di utilizzare i tuoi dati clienti (email, numeri di telefono, ecc.) in Ad Manager per raggiungere persone specifiche su Facebook e Instagram. I dati vengono abbinati ai profili utente di Meta così da poter erogare annunci mirati.

Funzionalità principali

• Creazione del pubblico: Costruisci una lista dalle tue fonti di dati clienti come iscrizioni al sito web, record CRM o storico degli acquisti.

• Abbinamento dei dati: Meta abbina i tuoi dati ai suoi profili utente.

• Targeting degli annunci: Eroga annunci altamente pertinenti ai clienti abbinati.

• Privacy e conformità: Pienamente conforme alle normative sulla privacy come il GDPR.

• Segmentazione del pubblico: Targetizza gruppi come acquirenti recenti o clienti ad alto valore.

• Pubblici simili (Lookalike): Raggiungi nuove persone simili ai tuoi clienti esistenti.

• Formato della lista clienti: Richiede il formato CSV con identificatori validi.
  

Vantaggi

• Targetizza con precisione i clienti esistenti.

• Migliora la pertinenza degli annunci e le performance della campagna.

• Ri-coinvolgi i clienti passati e incentiva acquisti ripetuti.

Come creare un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti

La creazione di un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti è un processo in due fasi:

1. Clicca su Crea un pubblico personalizzato (Create a Custom Audience) (nel flusso di creazione campagna o dalla scheda Pubblici).
   
   
   
   

2. Seleziona Lista Clienti (Customer List) come fonte e prosegui.
   
   

   
   

   
   
   

Hai due metodi per aggiungere clienti al pubblico:

1. Caricamento CSV

• Carica il tuo file CSV contenente i dati dei clienti.

• Segui le linee guida di formattazione di Meta.

• Utilizza il file di esempio fornito per preparare correttamente i tuoi dati.

2. Usa le Smart List (Statico vs Dinamico)

Quando crei un Pubblico Personalizzato da Lista Clienti a partire dalle Smart List, puoi scegliere se il pubblico deve rimanere fisso al momento della creazione (statico) oppure aggiornarsi automaticamente al variare della Smart List (dinamico).

Pubblico Statico

• Include solo i Contatti presenti nelle Smart List selezionate al momento della creazione del pubblico.

• Non si aggiorna se i Contatti vengono aggiunti o rimossi in seguito.

• Ideale per un targeting controllato o per scenari in cui è necessario un pubblico fisso.
  

Pubblico Dinamico

• Riflette automaticamente le modifiche alla/e Smart List.

• I nuovi Contatti aggiunti alla Smart List vengono inclusi, quelli rimossi vengono esclusi.

• Ideale per mantenere i pubblici continuamente aggiornati.
  

Passaggi:

1. Seleziona Usa Smart List (Use Smart List).

2. Scegli una o più Smart List dal menu a tendina (sono disponibili solo le liste create in precedenza dalla sezione Contatti).

3. In Condizioni avanzate (Advanced Conditions), scegli:

   • No, includi solo i contatti attualmente presenti nella Smart List (Statico)

   • Sì, includi gli aggiornamenti dinamici (Yes, include the dynamic updates) (Dinamico)

4. Verifica il numero totale di Contatti.

5. Aggiungi un nome al pubblico e una descrizione opzionale.

6. Clicca su Crea pubblico (Create Audience): il riepilogo mostrerà se il pubblico è statico o dinamico.

Note importanti

• Per l'utilizzo nelle campagne si applicano requisiti minimi di dimensione del pubblico.

• Per i caricamenti CSV, una formattazione errata causerà un errore di upload.
  
  
  
  

• Per i pubblici da Smart List, la scelta statico/dinamico determina il comportamento del pubblico dopo la creazione.

• Prima di creare un pubblico, devi accettare i Termini di servizio per i Pubblici Personalizzati da Lista Clienti di Meta.

• Una volta creato e pronto, il pubblico appare nel menu a tendina Pubblico di retargeting (Retargeting Audience) e nella scheda Pubblici (Audiences).