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Scopri come riconnetterti con i clienti che non hanno visto la tua campagna iniziale, reinviando gli stessi contenuti per amplificarne i risultati.
Gli studi dimostrano che gli utenti spesso non aprono una parte significativa delle email ricevute, offrendo una seconda opportunità per coinvolgerli. Tuttavia, è importante trovare il giusto equilibrio: email ripetute possono generare segnalazioni e disiscrizioni. Questa guida ti aiuta a gestire il processo in modo efficace.
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- L'obiettivo principale.
- Aumentare l'engagement delle campagne.
- Cosa considerare prima di reinviare.
- Come reinviare le email.
L'obiettivo principale:
Aumentare l'engagement delle nostre campagne.
- Evitare di ricevere molteplici segnalazioni e disiscrizioni.
Cosa considerare prima di reinviare:
Il tempismo è fondamentale: Reinvia la campagna entro un giorno dall'invio originale per ridurre al minimo il rischio di disiscrizioni e segnalazioni.
- Scegli le email da reinviare: Seleziona email ad alto impatto per il reinvio, poiché hanno meno probabilità di generare feedback negativi. È consigliabile utilizzare questa funzione se registri regolarmente tassi di apertura superiori al 20%.
- Modifica l'oggetto per catturare l'attenzione del destinatario ed evitare di apparire ripetitivo.
- Limita il reinvio a una sola volta, poiché tentativi multipli possono infastidire i destinatari e danneggiare la reputazione del mittente.
Come reinviare le email:
Accedi alla sezione Email Marketing.
Seleziona la campagna email che vuoi reinviare e clicca sui tre puntini per visualizzare le opzioni.
Scegli "Reinvia email ai non-aperti" ("Resend email to Unopened").
Specifica la data/ora di invio programmato e l'oggetto per la campagna reinviata.
Conferma: verrà pianificata una nuova campagna con lo stesso contenuto.
Note:
È stata definita una finestra di reinvio compresa tra 12 ore e 10 giorni per garantire il miglior equilibrio tra massimo engagement e minimo numero di segnalazioni/disiscrizioni, in linea con gli standard del settore. È fondamentale rispettare questa finestra per ottenere i risultati ottimali.
Il reinvio non è disponibile per le campagne con invio a lotti (batch schedule), RSS e A/B Test in questa versione.
La ripianificazione di un'email di reinvio non è possibile in questa versione: sarà necessario eliminarla e pianificare nuovamente il reinvio.
Al momento, per gli account SMTP questa funzione potrebbe non produrre i risultati attesi a causa di metriche insufficienti ricevute per le operazioni logiche nel backend. Questo problema verrà risolto e aggiornato a breve.
Reinviare le campagne ai non-aperti può migliorare significativamente le metriche di engagement se eseguito correttamente. Seguendo queste linee guida, potrai sfruttare questa strategia in modo efficace, riducendo al minimo il rischio di feedback negativi da parte del tuo pubblico.