Il Chat Widget di Squadd sta ampliando l'esperienza utente con un supporto straordinario dei campi personalizzati nel modulo di contatto utilizzato nei chat SMS/Email e WhatsApp. Questo consentirà personalizzazioni sorprendenti nel modulo di contatto.
Cosa include -
Aggiunta di campi personalizzati: gli utenti possono ora aggiungere campi personalizzati nei contatti all'interno del generatore Chat Widget, oltre ai campi standard. Questi campi personalizzati consentono alle aziende di raccogliere informazioni aggiuntive durante le interazioni con i clienti utilizzando i tipi di Chat Widget SMS/Email e WhatsApp.
Campi standard: il Chat Widget continuerà a supportare i seguenti campi standard:
Nome (obbligatorio)
Telefono o Email (uno è richiesto per creare contatti) Nota: il valore predefinito sarà Telefono se si tenta di rimuoverlo
Messaggio
Tipi di campi personalizzati supportati: il widget supporta i seguenti tipi di dati per i campi personalizzati:
RIGA SINGOLA
MULTIRIGA
MONETARIO
NUMERICO
TELEFONO
SELETTORE DATA
DROPDOWN (SINGOLO)
Limitazioni dei campi: gli utenti possono aggiungere un totale di massimo 5 campi, che includono sia i campi standard che quelli personalizzati. [Telefono o Email sono obbligatori]
Validazione dei campi e campi obbligatori:
I campi standard (Nome, Telefono, Email e Messaggio) sono obbligatori quando aggiunti.
È possibile contrassegnare i campi contatti personalizzati come obbligatori nel modulo di contatto.
I campi obbligatori visualizzano un asterisco (*) nel widget.
I visitatori non possono inviare il modulo fino a quando non completano tutti i campi obbligatori.
L'applicazione dei campi obbligatori avviene quando:
Un visitatore avvia una conversazione tramite il modulo di contatto del widget.
Un operatore richiede i dettagli di contatto durante una conversazione attiva.
La validazione dell'input si applica ai campi personalizzati:
I campi Telefono vengono validati in base al codice paese.
I campi Email vengono validati per il formato di email corretto.
I widget esistenti rimangono invariati a meno che non si contrassegnino i campi come obbligatori.
Internazionalizzazione del campo Telefono: se vengono aggiunti due o più campi con numero di telefono, il Chat Widget consente all'utente di selezionare un codice paese per la formattazione internazionale del numero di telefono. Tuttavia, è possibile selezionare solo una bandiera del paese per tutti i campi Telefono. Se un utente modifica la bandiera del paese in un campo, essa si aggiornerà automaticamente anche negli altri campi Telefono.
