La funzione Link di Recensione Multipli ti consente di aggiungere link a più piattaforme di recensione all'interno di un unico template email nella Gestione Reputazione. La validazione automatica integrata aiuta a prevenire URL errati o non funzionanti, così puoi aumentare le conversioni di recensioni su più piattaforme mantenendo la configurazione semplice. Questo aggiornamento semplifica la raccolta di feedback e aumenta la conversione delle recensioni offrendo opzioni personalizzabili, validate e facilmente gestibili.
- Cos'è la Funzione Link di Recensione Multipli?
- Principali Vantaggi della Funzione Link di Recensione Multipli
- Come Usare i Link di Recensione Multipli nei Tuoi Template Email
- Domande Frequenti
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Cos'è la Funzione Link di Recensione Multipli?
Questa nuova funzione della Gestione Reputazione ti permette di aggiungere più link di recensione (come Google, Facebook e altri) direttamente nei tuoi template email. Recupera automaticamente tutte le piattaforme di recensione connesse e ti offre opzioni semplici per personalizzare il testo, l'ordine e la visibilità di ciascun link.
Mostrando più destinazioni di recensione in un'unica email, i clienti possono scegliere la piattaforma che preferiscono — rendendo più facile lasciare una recensione e aumentando le tue possibilità di ricevere più risposte.
Principali Vantaggi della Funzione Link di Recensione Multipli
Questi vantaggi puntano ad aumentare il numero di recensioni completate riducendo lo sforzo manuale, mantenendo allo stesso tempo la coerenza con il tuo brand.
- Scelta del cliente: Offri ai clienti più piattaforme tra cui scegliere, incontrandoli dove si trovano già.
- Conversioni più alte: Riduci l'abbandono eliminando il vicolo cieco della "piattaforma sbagliata".
- Testi flessibili: Personalizza il testo del link per adattarlo al tono del tuo brand e alla call to action.
- Meno errori: La validazione automatica aiuta a individuare URL malformati o errati prima dell'invio.
- Controllo semplice: Riordina, nascondi/mostra o elimina i link senza modificare le tue integrazioni.
Come Usare i Link di Recensione Multipli nei Tuoi Template Email
Segui questi passaggi per aggiungere più piattaforme a un'unica email di richiesta recensione:
- Vai su Reputation → Impostazioni (Settings) → Richieste Email (Email Requests)
- Clicca su + Crea Nuovo (Create New) oppure Modifica un Template Esistente (Edit an Existing Template).
- Trascina e Rilascia (Drag and Drop) l'elemento Link di Recensione nel builder. (preseleziona automaticamente tutte le piattaforme di recensione connesse)
- Aggiungi, Modifica o Deseleziona gli URL delle piattaforme secondo necessità.
- Personalizza il testo del link (es. "Lascia una recensione su Google").
- Se hai più GBP (Google Business Profile) connessi, seleziona la Location GBP specifica.
- Riordina i link trascinandoli.
- Verifica che non ci siano errori di validazione.
- Salva il template, visualizza l'Anteprima (Preview) e Invia (Send) (oppure usalo nelle richieste di recensione ricorrenti o basate su Workflow).
Domande Frequenti
D: Devo attivare qualcosa per vedere i Link di Recensione?
No. Una volta connesse le piattaforme di recensione, appariranno automaticamente nel componente Link di Recensione.
D: Cosa fare se non vedo nessuna piattaforma nell'elenco?
Connetti le tue piattaforme di recensione in Reputation → Impostazioni → Integrazioni (Integrations), poi torna all'Email Builder e apri Link di Recensione.
D: Posso personalizzare il testo della call-to-action (CTA) per ciascun link?
Sì. Puoi modificare il testo per ogni piattaforma in modo che corrisponda al tono del tuo brand.
D: È possibile riordinare o rimuovere i link di recensione una volta aggiunti?
Sì. Puoi riordinare, selezionare/deselezionare o eliminare ciascun link direttamente nell'email builder.
D: C'è un limite al numero di link che posso aggiungere?
Puoi aggiungere più link in un'unica email. Per una migliore leggibilità, è consigliabile mantenere l'elenco conciso.
D: Come funziona la validazione automatica dei link di recensione?
Il componente verifica automaticamente ogni link per assicurarsi che sia valido, riducendo il rischio di URL non funzionanti o errati.
D: Devo disconnettere una piattaforma per nasconderla da un'email?
No. Basta deselezionare la piattaforma nel template per nasconderla senza rimuovere l'integrazione.
D: Posso usare questi template nelle automazioni o negli invii ricorrenti?
Sì. Salva il template e usalo nelle email di recensione ricorrenti o nell'azione Workflow di richiesta recensione.