GoHighLevel / Squadd supporta ora il 3D Secure (3DS) con Square, aggiungendo un ulteriore livello di autenticazione del titolare della carta nei checkout online. Questa funzionalità attiva automaticamente la fase di verifica ogni volta che la carta dell'acquirente o le normative regionali richiedono la Strong Customer Authentication (SCA), aiutandoti a incassare più pagamenti riducendo al contempo le frodi. (squareup.com)
- Cos'è il 3D Secure (3DS) per Square?
- Vantaggi principali del 3D Secure (3DS) per Square
- Flusso di checkout 3DS su Squadd
- Prerequisiti e flussi supportati
- Gestione degli errori 3DS e risoluzione dei problemi
- Come funziona?
- Domande frequenti
Cos'è il 3D Secure (3DS) per Square?
Il 3D Secure (3DS) è un protocollo standard del settore che richiede all'acquirente di verificare la propria identità (ad es. un codice SMS monouso, Face ID o un reindirizzamento alla banca emittente) prima che la transazione possa essere autorizzata. L'abilitazione del 3DS riduce notevolmente i chargeback legati alle frodi, poiché la responsabilità si sposta sull'emittente della carta una volta completata l'autenticazione. Square fornisce il 3DS come parte del suo Risk Manager integrato, e GoHighLevel / Squadd trasmette ora i dati necessari affinché Square possa attivare la fase di verifica aggiuntiva ogni volta che è necessario.
Vantaggi principali del 3D Secure (3DS) per Square
La nuova integrazione Square 3DS offre vantaggi immediati:
- Meno pagamenti falliti per le carte che richiedono il 3DS, con un aumento dei tassi di conversione.
- Maggiore protezione antifrode e trasferimento della responsabilità sui chargeback una volta completata l'autenticazione.
- Conformità SCA automatica in regioni come UK e UE — senza necessità di sviluppo aggiuntivo.
- Un pop-up integrato nel checkout, con minimo attrito, mantiene i clienti all'interno del tuo Funnel su GoHighLevel / Squadd per un'esperienza più fluida.
Flusso di checkout 3DS su Squadd
Il 3DS è completamente automatico una volta connesso il tuo account Square in Squadd.
- L'acquirente inserisce l'indirizzo di fatturazione e i dati di contatto richiesti nel Modulo d'ordine, nell'Elemento di pagamento, nella Fattura o nel checkout dello Store.
- Squadd invia la richiesta di transazione a Square; le regole di rischio di Square decidono se il 3DS è necessario in base alla carta, all'importo, alla posizione geografica e ad altri fattori.
- Se il 3DS viene attivato, appare un pop-up/modal sicuro affinché l'acquirente completi l'autenticazione.
- In caso di verifica riuscita, il pagamento viene acquisito e lo stato dell'ordine/fattura su Squadd si aggiorna a "Pagato".
- Se la verifica fallisce o scade, il pagamento viene rifiutato e Squadd mostra l'errore all'acquirente, che potrà provare con un'altra carta.
Prerequisiti e flussi supportati
Il 3DS per Square è disponibile ovunque tu possa già accettare pagamenti con carta Square in Squadd: Moduli d'ordine, Link di pagamento, Store e-commerce, Fatture e altro ancora.
Prerequisiti:
- Un account Square connesso in Location → Pagamenti → Integrazioni.
- Location Square impostata in modalità Live.
- Campi Indirizzo di fatturazione + Email/Telefono visibili (e preferibilmente obbligatori) nel modulo di checkout, in modo che Square possa validare l'acquirente.
- L'acquirente utilizza una carta e una banca emittente che supportano il 3DS.
Gestione degli errori 3DS e risoluzione dei problemi
Conoscere gli scenari più comuni ti aiuta a supportare i clienti:
- "Autenticazione fallita" — L'acquirente ha inserito un codice SMS errato o ha rifiutato Face ID. Chiedigli di riprovare o di usare un'altra carta.
- "Emittente ha rifiutato" — La banca emittente della carta ha bloccato la transazione prima o dopo il 3DS. Suggerisci di contattare la propria banca.
- "3DS non completato" — L'acquirente ha chiuso il pop-up. Invitalo a completare il passaggio.
Squadd registra sempre la risposta del gateway in Pagamenti → Transazioni per una facile consultazione.
Come funziona?
- Square: Nessuna configurazione necessaria — funziona automaticamente non appena il cliente inserisce i campi indirizzo e contatto durante il checkout.
- NMI: È richiesta una configurazione iniziale una tantum per abilitare il 3DS:
- Iscriviti a Payer Authentication 2.0 nel tuo account NMI.
- Verifica che lo stato del servizio sia Attivo.
- Genera una Chiave pubblica di checkout per il 3DS nel tuo Portale Merchant NMI e aggiungila alla tua integrazione in Squadd.
Una volta configurato, ogni volta che una carta richiede il 3DS, i tuoi clienti vedranno automaticamente un pop-up per verificare e completare il pagamento. Consulta l'articolo di supporto.
Flusso 3DS su Square -
Flusso 3DS su NMI -
Aggiunta della chiave pubblica su NMI -
Domande frequenti
D: Devo abilitare qualcosa nel pannello Square?
No. Le regole predefinite del Risk Manager di Square applicano già il 3DS alle transazioni ad alto rischio o soggette a SCA.
D: Il 3DS funziona per i pagamenti con "Carta salvata" (Card on File)?
Il 3DS di Square si applica solo ai pagamenti in tempo reale avviati dal titolare della carta. Gli addebiti su carta salvata sono esenti.
D: Ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo del 3DS?
Square non applica costi aggiuntivi per il 3DS; valgono le tariffe di elaborazione standard di Square.
D: Il 3DS apparirà su ogni transazione?
No. L'emittente della carta e il motore di rischio di Square decidono quando attivare il 3DS. Molti pagamenti a basso rischio vengono elaborati direttamente senza la verifica aggiuntiva.
D: Posso disabilitare il 3DS?
Non è possibile disabilitare il 3DS dall'interno di Squadd; le regole sono gestite da Square. Puoi modificare le regole di rischio nel pannello Square, ma ciò non è consigliato nelle regioni soggette a SCA.
D: Il 3DS rallenta il checkout?
Il passaggio aggiuntivo richiede solo pochi secondi ed è integrato nella pagina, riducendo al minimo l'attrito.
D: Il 3DS è supportato su POS o Pagamenti Mobile?
No. Il 3DS è destinato esclusivamente ai flussi online (carta non presente). Le transazioni Square POS in presenza utilizzano chip o NFC per la sicurezza.
D: Come risolvo i problemi in caso di ripetuti errori 3DS?
Verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda ai dati registrati dall'emittente della carta, conferma che il dispositivo dell'acquirente consenta i pop-up e, se il problema persiste, chiedigli di riprovare con un'altra carta.