Aggiungere Commissioni di Elaborazione o Costi Aggiuntivi ai Pagamenti

Aggiungi facilmente commissioni di elaborazione, diritti di convenienza o altri costi aggiuntivi ai pagamenti dei tuoi clienti grazie alla nuova funzionalità Commissione di Elaborazione di GoHighLevel / Squadd. Questa guida spiega come configurare, personalizzare e gestire le commissioni aggiuntive per i pagamenti, aiutandoti a recuperare i costi e a mantenere la trasparenza al checkout.

NOTA IMPORTANTE SULLA CONFORMITÀ: È tua responsabilità rispettare le leggi applicabili in materia di sovrapprezzi, poiché potrebbero essere vietati in determinate giurisdizioni.

• Cos'è la Funzionalità Commissione di Elaborazione in GoHighLevel / Squadd?
• A Quali Pagamenti si Applica questa Commissione?
• Linee Guida Comportamentali Importanti
• Come Configurare una Commissione di Elaborazione
• Visualizzare le Commissioni di Elaborazione al Checkout
• Visualizzare le Commissioni di Elaborazione nei Report
• Domande Frequenti
• Articoli Correlati

Cos'è la Funzionalità Commissione di Elaborazione in GoHighLevel / Squadd?

La funzionalità Commissione di Elaborazione in GoHighLevel / Squadd consente alle aziende di aggiungere automaticamente costi extra, come commissioni di elaborazione, diritti di convenienza o spese varie, ai pagamenti dei clienti. Questa funzionalità è pensata per aiutare le aziende a compensare i costi associati all'elaborazione dei pagamenti e a fornire commissioni dettagliate e trasparenti ai clienti durante il checkout o la fatturazione.

Una Commissione di Elaborazione è un costo aggiuntivo applicato al totale della transazione del cliente per coprire spese quali l'elaborazione del pagamento o commissioni di servizio varie. Questa commissione è visibile ai clienti al checkout e riportata nella loro ricevuta di pagamento.

La commissione di elaborazione viene applicata all'importo calcolato come segue:

(Subtotale - Sconti + Tasse) — che rappresenta l'importo effettivamente elaborato dal provider di pagamento.

(Subtotale - Sconti + Tasse + Spedizione) - Per l'E-commerce.

Le commissioni vengono arrotondate a due cifre decimali prima di essere aggiunte al totale.

Abilitando questa funzionalità, puoi definire la percentuale della commissione, personalizzare come appare ai clienti e scegliere quali canali di pagamento (Fatture, Funnel, Link di Pagamento, Moduli, Sondaggi) includere. La commissione viene calcolata sull'importo effettivo della transazione, garantendo precisione e trasparenza.

A Quali Pagamenti si Applica questa Commissione?

Le commissioni di elaborazione possono essere applicate alle seguenti fonti di pagamento:

IMPORTANTE: Questa funzionalità non è disponibile per PayPal e i Provider di Pagamento Personalizzati, ad eccezione delle Fatture dove funziona con tutti i provider di pagamento.

1. Store E-commerce. (Non si applica ai prodotti upsell E-commerce)
   
   

2. Fatture & Preventivi.
   
   

3. Funnel.
   
   

4. Moduli.
   
   

5. Sondaggi.
   
   

6. Link di Pagamento.
   
   

7. Servizi.

Linee Guida Comportamentali Importanti

• Le bozze di fattura mostrano la commissione di elaborazione solo se modificate dopo l'attivazione della funzionalità.
  
  
• Non si applica ai prodotti upsell E-commerce.
  
  
• Le commissioni vengono arrotondate a due cifre decimali prima di essere aggiunte al totale.
  
  
• Le fatture già inviate o gli ordini già effettuati prima dell'attivazione di questa funzionalità rimangono invariati.
  
  
• La disattivazione della funzionalità non rimuove retroattivamente le commissioni dalle fatture o dagli ordini esistenti, a meno che tali documenti siano ancora modificabili.
  
  
• Le commissioni di elaborazione vengono visualizzate come voce distinta al checkout e incluse nel totale finale mostrato al cliente.
  
  
• Questa commissione non si applica alle fatture pagate tramite l'app mobile; questa funzionalità sarà disponibile a breve.

Come Configurare una Commissione di Elaborazione

Configurare le commissioni di elaborazione ti permette di gestire i costi aggiuntivi in modo efficiente e di fornire informazioni chiare ai tuoi clienti. Segui questi passaggi per una configurazione rapida:

Passaggio 1: Accedi alle Impostazioni (Settings) di Pagamento

1. Accedi alla tua Location (sub-account).
   
   

2. Vai su Pagamenti > Impostazioni.
   
   

3. Scorri fino alla sezione Commissioni Varie.

Passaggio 2: Definisci la Commissione di Elaborazione

1. Abilita il toggle Commissioni di Elaborazione.
   
   

2. Definisci un'etichetta/nome personalizzato per la commissione (es. Diritto di Convenienza, Commissione di Elaborazione, ecc.). Questa etichetta/nome apparirà nel riepilogo del checkout e nella ricevuta del cliente.
   
   

3. Inserisci la percentuale della commissione da applicare (es. 2,5%).

Passaggio 3: Seleziona le Fonti di Pagamento a cui Applicare la Commissione

Nota: È tua responsabilità rispettare le leggi applicabili in materia di sovrapprezzi, poiché potrebbero essere vietati in determinate giurisdizioni.

1. Utilizza le caselle di controllo disponibili per scegliere dove applicare la commissione di elaborazione:
   
   
   • Fatture & Preventivi
   • Funnel
   • Store E-commerce
   • Link di Pagamento
   • Moduli
   • Sondaggi
     
     
2. Seleziona una o più opzioni in base alle tue esigenze.
   
   
3. Clicca su Salva per confermare la configurazione. La commissione di elaborazione verrà applicata automaticamente sulle fonti di pagamento selezionate al checkout.

Visualizzare le Commissioni di Elaborazione al Checkout

• Checkout degli store E-commerce:
  
  
  
  
• Fatture & Preventivi - Le commissioni di elaborazione vengono mostrate dopo che il cliente clicca sul pulsante "Paga" per una fattura.
  
  
  
  
• Funnel, Moduli, Link di Pagamento - La commissione viene mostrata come parte dell'importo totale.
  
  
  

Visualizzare le Commissioni di Elaborazione nei Report

Ottieni un riepilogo dettagliato e voci per voce di ogni commissione di elaborazione applicata, filtra per intervallo di date, canale di pagamento o etichetta personalizzata, ed esporta i risultati per una facile riconciliazione e analisi. Per monitorare le commissioni di elaborazione applicate:

• Apri l'esportazione CSV Transazioni o CSV Ordini.

Questi campi forniscono i dettagli delle commissioni di elaborazione applicate alle singole transazioni e agli ordini.

Risoluzione Problemi: La Commissione di Elaborazione Non Appare sulle Fatture

1. Verifica il canale della fattura: In Pagamenti → Impostazioni → Commissioni Varie, assicurati che Fatture & Preventivi sia selezionato e di aver cliccato su Salva.
   
   
   

2. Controlla dove stai cercando la commissione sulla fattura: Per le fatture, la commissione di elaborazione viene mostrata dopo che il cliente clicca sul pulsante Paga (potrebbe non apparire nell'anteprima della fattura prima del checkout).
   
   

3. Se si tratta di una bozza di fattura creata in precedenza, modificala una volta: Le bozze di fattura mostrano la commissione di elaborazione solo se la fattura viene modificata dopo l'attivazione della funzionalità.
   
   

4. Se la fattura era già stata inviata prima dell'attivazione della funzionalità, non verrà aggiornata: Le fatture già inviate (o gli ordini già effettuati) prima dell'attivazione della commissione di elaborazione rimangono invariati.
   
   

5. Verifica che il cliente stia pagando da un'esperienza supportata: Le commissioni di elaborazione non si applicano alle fatture pagate tramite l'app mobile.
   
   

6. Test di verifica rapido: Crea una nuova fattura di prova dopo aver attivato la funzionalità, apri il link della fattura come cliente, clicca su Paga e verifica che la voce della commissione di elaborazione appaia nel totale del checkout.

Domande Frequenti

D: Posso impostare commissioni di elaborazione diverse per canali di pagamento differenti?

Non ancora. Attualmente la stessa commissione si applica a tutti i canali selezionati, ma commissioni specifiche per canale sono previste in aggiornamenti futuri.

D: La disattivazione della commissione di elaborazione la rimuove dalle fatture precedenti?

No, la disattivazione della funzionalità influisce solo sulle nuove fatture o sugli ordini futuri. I documenti esistenti mantengono la commissione a meno che non siano ancora modificabili.

D: Le commissioni di elaborazione sono supportate da tutti i provider di pagamento?

Tutti i provider sono supportati per Fatture & Preventivi, ma PayPal e i Provider di Pagamento Personalizzati non sono supportati per gli altri checkout.

D: Come viene calcolata la commissione di elaborazione?

La commissione viene calcolata su (Subtotale - Sconti + Tasse), che rappresenta l'importo effettivamente transato.

(Subtotale - Sconti + Tasse + Spedizione) - Per l'E-commerce.

D: Posso applicare le commissioni di elaborazione ai pagamenti tramite app mobile?

Non ancora. Questa funzionalità sarà disponibile a breve.

D: Dove visualizzano la commissione di elaborazione i clienti?

I clienti vedono la commissione come voce separata al checkout, sulle fatture e sulle ricevute delle transazioni.

D: Posso personalizzare il nome della commissione di elaborazione?

Sì, puoi impostare un'etichetta personalizzata che verrà visualizzata ai clienti.

D: Sono disponibili report per le commissioni di elaborazione?

Sì, le esportazioni di transazioni e ordini includono l'etichetta e l'importo della commissione.

Articoli Correlati

• Rebilling, Rivendita e Wallet: Guida Completa
  
  
• Metodo di pagamento Addebito ACH sulle fatture
  
  
• Tap to Pay su Square per POS e Pagamenti Mobile