Guida ai Coupon: come crearli e configurarli

Panoramica

I coupon ti consentono di offrire sconti sui tuoi prodotti e aumentare le conversioni nelle pagine di checkout. Puoi creare coupon applicabili a prodotti con pagamento unico e ricorrente, controllando come, dove e con quale frequenza possono essere utilizzati.

I coupon possono essere utilizzati su:

• Funnel (Moduli d'ordine)

• Store

• Siti web

• Link di pagamento

• Calendari (Calendars)

• Servizi

• Pagina di vendita Gift Card

• Lato business - Crea abbonamento

⚠️ I coupon non sono supportati su Preventivi e Fatture. Alcune configurazioni di coupon non sono supportate per i pagamenti con abbonamento effettuati tramite PayPal.

• Panoramica
• Cosa fa questa funzione?
• Di cosa ho bisogno per usare i coupon?
• Come creare un coupon
  • Passo 1: Accedi alla sezione Coupon
  • Passo 2: Inserisci i dettagli di base
    • Nome coupon
    • Codice coupon
  • Passo 3: Seleziona il tipo di coupon
    • 1. Coupon percentuale
    • 2. Coupon a importo fisso
• Valuta del coupon
• Passo 4: Imposta la validità (opzionale)
• Passo 5: Configura le restrizioni d'uso
  • 1. Limita i riscatti totali
  • 2. Limita ai prodotti selezionati
  • 3. Limita a un utilizzo per cliente
• Passo 6: Configura il comportamento per gli abbonamenti (se applicabile)
  • Applica ai pagamenti futuri
• Passo 7: Crea il coupon
• Come funzionano i coupon al checkout
• Comportamenti importanti e limitazioni
• Domande frequenti
  • Posso creare un prodotto gratuito con i coupon?
  • Posso modificare o eliminare i coupon in seguito?
  • Un coupon può essere applicato sia a prodotti singoli che ad abbonamenti nello stesso ordine?
  • Cosa succede se un coupon viene applicato a un prodotto con più quantità?
  • Posso modificare un coupon dopo che è già stato utilizzato?
  • Il coupon si applica alle spese di attivazione?
  • Quali configurazioni di coupon non sono supportate con PayPal?

Cosa fa questa funzione?

I coupon ti permettono di:

• Offrire sconti percentuali o a importo fisso

• Applicare sconti su interi carrelli o prodotti specifici

• Controllare l'utilizzo tramite limiti e restrizioni

• Applicare sconti sugli abbonamenti (con controllo della durata)

• Tracciare l'utilizzo e i riscatti

Di cosa ho bisogno per usare i coupon?

• Accesso a Pagamenti → Coupon

• Un checkout con vendita di prodotti dove i coupon sono supportati

Come creare un coupon

Passo 1: Accedi alla sezione Coupon

Vai su:
Pagamenti → Coupon → Crea coupon

Passo 2: Inserisci i dettagli di base

Nome coupon

• Riferimento interno per il tuo coupon

• Esempio: SUMMER SALE 2025

Codice coupon

• Il codice che i clienti inseriranno al checkout

• Deve essere:

  • Solo alfanumerico

  • Senza spazi o caratteri speciali

  • Non sensibile alle maiuscole (viene convertito automaticamente in maiuscolo)

• Puoi anche fare clic su Genera per creare automaticamente un codice

Passo 3: Seleziona il tipo di coupon

Puoi scegliere tra due tipi:

1. Coupon percentuale

• Applica uno sconto percentuale sul valore totale

• Esempio:

  • Carrello = $100

  • Coupon = 25%

  • Totale finale = $75

2. Coupon a importo fisso

• Applica uno sconto fisso indipendentemente dall'importo dell'ordine

• Esempio:

  • Carrello = $100

  • Coupon = $25

  • Totale finale = $75

Valuta del coupon

• La valuta del coupon viene impostata automaticamente in base alla valuta della Location

• Non può essere modificata manualmente

Passo 4: Imposta la validità (opzionale)

Puoi definire quando il coupon è utilizzabile:

• Data e ora di inizio → Quando il coupon diventa attivo

• Data e ora di fine → Quando il coupon scade

Se non viene impostata una data di fine → il coupon rimane attivo a tempo indeterminato

Passo 5: Configura le restrizioni d'uso

Puoi applicare i seguenti controlli:

1. Limita i riscatti totali

• Limita il numero di volte in cui il coupon può essere utilizzato

• Esempio: limite a 100 utilizzi

2. Limita ai prodotti selezionati

• Limita l'utilizzo del coupon a prodotti specifici

• Esempio:

  • Il coupon funziona solo per "Piano Premium"

  • Non può essere utilizzato su altri prodotti

• I coupon possono essere limitati anche a determinati prezzi e varianti, anziché a tutti quelli di un prodotto.

3. Limita a un utilizzo per cliente

• Impedisce a un singolo cliente di riutilizzare il coupon

Passo 6: Configura il comportamento per gli abbonamenti (se applicabile)

Per i prodotti ricorrenti, puoi controllare per quanto tempo si applica lo sconto:

Applica ai pagamenti futuri

Puoi scegliere:

• Per sempre
  → Lo sconto si applica a ogni ciclo di fatturazione

• Più mesi
  → Lo sconto si applica per una durata fissa

Esempio:

• Abbonamento = $100/mese

• Coupon = 20% per 3 mesi

• Il cliente paga $80/mese per i primi 3 mesi

• Poi ritorna a $100/mese

Nota: questo si applica indipendentemente dalla frequenza di fatturazione

Passo 7: Crea il coupon

Fai clic su Crea

Il tuo coupon è ora attivo (o programmato in base alle tue impostazioni).

Come funzionano i coupon al checkout

• Il campo di inserimento del coupon appare solo quando esiste un coupon valido

• Se non esiste nessun coupon applicabile → il campo viene nascosto automaticamente

• Gli sconti sono:

  • Mostrati nel riepilogo del checkout

  • Applicati proporzionalmente sui prodotti idonei

  • Visibili nei dettagli dell'ordine

• Molti checkout (Funnel, link di pagamento, ecc.) offrono un'opzione nel builder per abilitare o disabilitare la visibilità e l'applicazione dei coupon durante il checkout

Comportamenti importanti e limitazioni

• I coupon si applicano a:

  • Prodotti con pagamento unico

  • Prodotti ricorrenti

• I coupon non si applicano agli upsell con un clic (nel caso dei Funnel)

• I coupon possono ridurre il valore del carrello a $0

  • Il cliente deve comunque inserire i dati della carta per la verifica, se l'impostazione del builder per questo è attiva. Se il builder non dispone di un'impostazione per la gestione delle transazioni a $0, i dati della carta sono sempre richiesti.

• Gli sconti del 100% sono supportati dalla maggior parte dei provider, tranne PayPal.

• I codici coupon sono:

  • Non sensibili alle maiuscole

  • Univoci

• Gli sconti vengono distribuiti proporzionalmente tra i prodotti

Domande frequenti

Posso creare un prodotto gratuito con i coupon?

Sì — usa un coupon con sconto del 100%

Posso modificare o eliminare i coupon in seguito?

Sì — puoi modificare, eliminare o visualizzare la cronologia di utilizzo in qualsiasi momento

Un coupon può essere applicato sia a prodotti con pagamento unico che ad abbonamenti nello stesso ordine?

Sì. I coupon si applicano sia ai prodotti con pagamento unico che a quelli ricorrenti all'interno dello stesso ordine. Per gli abbonamenti, il comportamento del coupon seguirà la durata configurata (ad es. una tantum, più mesi o per sempre).

Cosa succede se un coupon viene applicato a un prodotto con più quantità?

Lo sconto viene calcolato sul valore totale di quel prodotto (quantità × prezzo). Ad esempio, se un prodotto costa $20 e un cliente acquista 5 unità con un coupon del 10%, lo sconto applicato sarà di $10 (10% di $100).

Posso modificare un coupon dopo che è già stato utilizzato?

Puoi modificare alcune impostazioni del coupon (come nome, limiti o validità), ma le modifiche si applicheranno solo agli utilizzi futuri. Gli ordini passati in cui il coupon è già stato applicato rimarranno invariati.