Metodi di pagamento mancanti nel checkout Stripe

È una domanda comune dai clienti. Se utilizzi Stripe, i metodi di pagamento visualizzati al checkout come Klarna, Afterpay, carte e altri sono scelti dinamicamente da Stripe. Anche se un metodo è abilitato in Stripe e abilitato in Squadd/LeadConnector, Stripe potrebbe comunque nasconderlo per alcuni pagamenti.

Perché un metodo di pagamento potrebbe non apparire?

Stripe determina quali metodi mostrare in base a diverse condizioni, tra cui:

1. La valuta predefinita del tuo account Stripe

2. Valuta di presentazione (la valuta del prodotto o della fattura in acquisto)

3. Posizione del pagante e indirizzo IP

4. Idoneità e restrizioni sul metodo di pagamento per il tuo account

5. Limiti dell'importo della transazione per quel metodo

6. Se il metodo è supportato nel paese o nella regione del pagante

Poiché Stripe Payment Element si adatta a ogni pagante e a ogni transazione, puoi vedere metodi di pagamento diversi per clienti diversi.

Come verificare perché un metodo è mancante?

Puoi risolvere il problema in due modi.

Opzione 1: Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Stripe

Stripe fornisce uno strumento dedicato per debug dei metodi di pagamento mancanti:
https://support.stripe.com/questions/troubleshoot-missing-payment-methods

Esempio -

Opzione 2: Verifica i requisiti del metodo nella dashboard di Stripe

1. Apri la dashboard di Stripe

2. Vai a Impostazioni (icona ingranaggio in alto a destra)

3. Sotto Impostazioni prodotto, apri Pagamenti

4. Apri la scheda Metodi di pagamento

5. Cerca il metodo di pagamento che il tuo cliente non riesce a visualizzare

6. Fai clic su Visualizza dettagli
   
   

Si aprirà un pannello con i requisiti del metodo e i dettagli di idoneità. Le ragioni comuni per cui un metodo non è visualizzato includono disallineamenti in:

• Limiti dell'importo della transazione
• Supporto della valuta di presentazione
• Supporto della posizione del cliente
• Disponibilità globale e restrizioni
  
  

Se uno di questi requisiti non è soddisfatto per quella transazione, Stripe nasconderà il metodo.

Esempio - 

In questo caso, per il tuo account, Klarna funzionerà solo se il tuo cliente si trova negli USA e a Puerto Rico con la valuta al checkout in USD.

Cosa possono controllare i Pagamenti di Squadd/LeadConnector?

Stripe esegue completamente il rendering dell'elemento checkout e decide quali metodi di pagamento appaiono. Squadd/LeadConnector Pagamenti controlla solo se un metodo di pagamento è globalmente abilitato dal lato Squadd/LeadConnector.

Se Stripe mostra un messaggio come "bloccato da Squadd/LeadConnector pagamenti", significa che il metodo non è ancora abilitato per Squadd/LeadConnector e potrebbe richiedere il supporto di Squadd/LeadConnector per abilitarlo dopo i test interni.

Anche in quel caso, Squadd/LeadConnector ancora non può forzare Stripe a visualizzare un metodo. Stripe decide se appare in base alle regole di idoneità per il cliente e la transazione.