Domande frequenti
D. Il mio cliente ha appena pagato, ma la transazione ACH è ancora in fase di elaborazione.
R. Questo è normale. I trasferimenti ACH possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per raggiungere uno stato definitivo, a seconda della banca del pagatore. Ti consigliamo di fornire il servizio solo dopo che lo stato del pagamento cambia in Riuscito.
D. Non visualizzo l'opzione ACH su una fattura.
R. Se la funzione è già abilitata in Labs, verifica che ACH sia abilitato anche lato NMI. Se il problema persiste anche dopo, contatta il nostro team di Support per ulteriore assistenza.
D. Non vedo l'opzione per aggiungere un conto bancario per fatture ricorrenti e sottoscrizioni.
R. Questo è previsto nella release V1 attuale. Al momento, le fatture ricorrenti e le sottoscrizioni possono essere avviate utilizzando solo un conto bancario già salvato. Per salvare un conto bancario, devi prima raccogliere un pagamento tramite una fattura. Una volta salvato il conto bancario, può essere utilizzato per futuri addebiti ricorrenti tramite fatture ricorrenti e sottoscrizioni. Avrà questo aspetto -
D. Devo abilitare qualcos'altro lato NMI?
R. Sì. Assicurati che i webhook richiesti per i regolamenti e gli aggiornamenti dello stato dei pagamenti siano abilitati nel tuo dashboard NMI. Puoi fare riferimento alla documentazione di NMI qui per i passaggi di configurazione: https://docs.nmi.com/reference/overview#where-to-setup
URL da utilizzare - https://backend.leadconnectorhq.com/payments/nmi/webhook
Eventi da abilitare -
