Salone di Parrucchiere – Guida alla Configurazione del Calendario Servizi

I Calendari Servizi in GoHighLevel / Squadd consentono ai saloni di parrucchiere di automatizzare le prenotazioni, gestire i turni del personale e assegnare risorse come postazioni/sedie da lavoro e attrezzature. Configurando i calendari servizi, i parrucchieri possono garantire operazioni più fluide, evitare il sovrabooking e offrire ai clienti un'esperienza di prenotazione senza intoppi. Questa guida ti accompagna passo dopo passo con esempi specifici per il salone di parrucchiere.

Cos'è un Calendario Servizi?
Vantaggi principali dei Calendari Servizi
Aggiungere membri dello staff e disponibilità
Creare gruppi per i servizi del salone
Creare un Calendario Servizi
Modificare Calendari Servizi esistenti
Creare un Menu Servizi
Domande Frequenti

Cos'è un Calendario Servizi?

I Calendari Servizi sono strumenti di pianificazione che ti permettono di definire servizi specifici, assegnare il personale e allocare risorse come postazioni e attrezzature. Per un salone di parrucchiere, ciò significa poter creare calendari per servizi come taglio capelli, colorazione e styling, ciascuno collegato al parrucchiere, alla postazione/sedia e agli strumenti giusti. In questo modo i clienti possono prenotare facilmente, mentre il tuo team evita conflitti di calendario.

Vantaggi principali dei Calendari Servizi

I Calendari Servizi aiutano i saloni di parrucchiere a semplificare la pianificazione, migliorare l'efficienza e ottimizzare l'esperienza del cliente.

Prenotazioni automatizzate: I clienti prenotano gli appuntamenti senza dover telefonare al salone.

Gestione delle risorse: Assegna postazioni/sedie e strumenti (forbici, phon, ciotole/pennelli per colore) per evitare doppie prenotazioni.
Gestione dei turni: Definisci gli orari di lavoro dei parrucchieri per una disponibilità accurata.

Raggruppamento dei servizi: Organizza l'offerta in gruppi come "Taglio & Colore" o "Styling".

Menu flessibili: Offri più servizi in un'unica prenotazione (es. taglio + piega).

Branding professionale: Aggiungi immagini e colori personalizzati per una pagina di prenotazione curata.

Aggiungere membri dello staff e disponibilità

L'inserimento del personale è la base dei calendari servizi: nessun servizio può essere assegnato senza aver prima configurato i collaboratori.

1. Clicca su Aggiungi Utente

Dalla dashboard della tua Location, vai su Impostazioni (Settings) → Il mio staff → Aggiungi Utente.

2. Informazioni utente e permessi

Inserisci nome, email ed interno del parrucchiere. Imposta i permessi utente (limita l'accesso se necessario). Definisci la disponibilità (es. Marco lavora lun, mer, ven dalle 9:00 alle 17:00; Luca lavora mar–sab dalle 11:00 alle 19:00). Clicca su Salva.

Per saperne di più sull'accesso degli utenti, clicca qui

Creare gruppi per i servizi del salone

I gruppi fungono da categorie per organizzare i servizi. Ogni gruppo ha il proprio link di prenotazione.

1. Apri le Impostazioni del Calendario

Dal menu Calendari, clicca su Impostazioni calendario nell'angolo in alto a destra. Qui accedi a tutte le opzioni di configurazione per gruppi, servizi e preferenze.

Vai su Preferenze → Preferenze account e attiva l'opzione Menu Servizi. Questo abilita il sistema di prenotazione basato sui servizi, permettendoti di creare calendari e menu servizi.

3. Avvia la creazione del gruppo

Nella scheda Calendari, clicca su + Nuovo Gruppo nella barra laterale sinistra. I gruppi ti aiutano a organizzare i servizi correlati come taglio capelli, colorazione o styling.

4. Aggiungi i dettagli del gruppo

Inserisci Nome del gruppo, Descrizione e URL (slug) nel modulo pop-up. Seleziona un tipo di template (Classic o Neo) e clicca su Crea per salvare il gruppo.

Creare un Calendario Servizi

1. Crea il Calendario Servizi

Seleziona un gruppo dalla barra laterale sinistra e clicca su Crea Calendario. Questo avvia la configurazione di un nuovo calendario servizi per un servizio specifico come taglio capelli, colorazione o styling.

2. Seleziona Prenotazione Servizio

Vai su Calendari → Menu Servizi → Crea Menu Servizi. Dall'elenco dei tipi di calendario, clicca su Prenotazione Servizio. Questa opzione è pensata per le attività basate sui servizi come i saloni di parrucchiere, consentendo ai clienti di prenotare servizi specifici come taglio capelli o colorazione.

3. Inserisci le informazioni di base del servizio

Compila i dettagli del servizio: Nome del servizio, Staff assegnato, URL personalizzato, Durata del servizio e Disponibilità. Questo passaggio assicura che il calendario sia personalizzato per il servizio del salone offerto. Clicca su Impostazioni avanzate per ulteriori personalizzazioni.

Cliccando su Impostazioni avanzate si espandono pannelli di configurazione aggiuntivi come Dettagli servizio, Disponibilità, Moduli e pagamento, Notifiche, Personalizzazioni e Postazioni e attrezzature. Queste opzioni ti consentono di perfezionare il flusso di prenotazione, aggiungere il branding, gestire i pagamenti e assegnare risorse come postazioni/sedie o strumenti.

4. Configurazione dei dettagli del servizio

Nella scheda Dettagli servizio, definisci le informazioni che i clienti vedranno durante la prenotazione. Inizia caricando un Logo del servizio per dare un aspetto professionale alla pagina di prenotazione. Inserisci un Nome del servizio chiaro (es. Taglio, Piega, Colore) e aggiungi una descrizione che spieghi cosa include il servizio, ad esempio "Taglio di 30 minuti con lavaggio e messa in piega".

Successivamente, assegna il servizio al Gruppo corretto (es. Taglio & Colore) in modo che rimanga organizzato con i servizi correlati. Infine, crea un URL personalizzato - questo diventerà parte del link di prenotazione da condividere con i clienti, rendendolo più facile da riconoscere e condividere (es. /prenotazione-taglio).

5. Configurazione appuntamento e staff

In questa sezione configuri come apparirà la prenotazione ai clienti e allo staff. Imposta il Titolo dell'invito all'appuntamento, che verrà visualizzato sia negli inviti calendario del cliente che dello staff (puoi usare segnaposto come {{contact.name}} per personalizzarlo). In Membri del team, assegna uno o più parrucchieri qualificati per eseguire questo servizio – i clienti vedranno solo le fasce orarie di quei collaboratori.
Poi definisci una Sede dell'appuntamento: potrebbe essere il salone stesso, una postazione/sedia specifica, o anche un link video personalizzato se necessario. Infine, scegli un Colore dell'appuntamento per distinguere visivamente questo servizio nella vista del calendario interno, rendendo più facile per lo staff identificare rapidamente il tipo di appuntamento.

6. Assegna la postazione

Nella scheda Postazioni, colleghi uno spazio fisico del tuo salone al servizio. Una postazione può rappresentare una sedia, una cabina o una stazione dove viene eseguito il servizio. Ad esempio, potresti assegnare "Postazione Styling 1" per tagli e pieghe, oppure "Postazione Colorazione" per l'applicazione del colore e la rifinitura. Assegnare una postazione garantisce che, una volta prenotato il servizio, quella specifica sedia o stazione sia riservata e non possa essere prenotata due volte. Ciò è particolarmente utile per i saloni con posti limitati, poiché impedisce che più appuntamenti vengano programmati nello stesso posto contemporaneamente.

7. Assegna l'attrezzatura

Nella scheda Attrezzature, colleghi gli strumenti o le risorse necessarie per completare il servizio. L'attrezzatura può rappresentare elementi come forbici, ciotole/pennelli per il colore o phon, e puoi specificare la quantità disponibile. Ad esempio, puoi assegnare "Kit colore" a un servizio di colorazione o "Phon" a un servizio di piega. Quando un cliente prenota il servizio, il sistema riserva automaticamente l'attrezzatura necessaria, assicurandosi che non venga prenotata in eccesso su più appuntamenti.
Questo contribuisce a mantenere operazioni fluide, garantendo che tutti gli strumenti necessari siano disponibili per ogni appuntamento.

Modificare Calendari Servizi esistenti

Per aggiornare un calendario servizi esistente, vai su Calendari Servizi (v1) nella scheda Riunioni. Trova il calendario che vuoi modificare nell'elenco e clicca sull'icona matita nella colonna Azioni. Questo riaprirà le impostazioni del calendario, consentendoti di modificare dettagli come nome del servizio, staff assegnato, disponibilità, notifiche o risorse senza dover ricreare il calendario da zero.

Il Menu Servizi ti consente di mostrare più servizi o gruppi in un'unica pagina di prenotazione.

Vai su Riunioni ➜ Calendari Servizi (v1) ➜ Menu Servizi. Questo ti porta all'area Menu Servizi dove vengono creati e gestiti i menu rivolti ai clienti.

Clicca su + Crea Menu Servizi in alto a destra. Questo avvia la creazione di un nuovo menu rivolto ai clienti che mostrerà l'offerta del tuo salone.

Compila Nome del menu servizi, Descrizione e lo slug dell'URL del servizio; scegli il Modulo e attiva la casella di consenso se necessario. Queste impostazioni definiscono ciò che i clienti vedono in cima al menu e il link che condividerai.

4. Attiva le opzioni

In Opzioni aggiuntive, attiva Abilita Aggiungi ospiti, Abilita selezione servizi multipli e Abilita selezione staff. Questi controlli consentono ai clienti di prenotare per gli ospiti, selezionare più servizi (es. taglio + piega) e scegliere il parrucchiere preferito.

5. Seleziona i servizi

Clicca su Seleziona servizi e scegli i gruppi/calendari da includere in questo menu. Appariranno solo i servizi già creati e assegnati ai gruppi; espandi un gruppo per selezionare servizi specifici.

6. Organizza l'ordine

Apri Organizza i tuoi servizi, poi trascina le maniglie per riordinare la visualizzazione di gruppi/servizi. Posiziona i servizi più richiesti (es. Taglio, Colore) in cima per migliorare le conversioni.

Ora, quando condividi con i tuoi clienti il link al Menu Servizi, apparirà così.

Padroneggiare i calendari servizi all'interno di GoHighLevel / Squadd è fondamentale per le attività che offrono una vasta gamma di servizi. Questa guida dettagliata assicura che gli utenti possano creare, personalizzare e presentare con competenza i propri Calendari Servizi, offrendo un'esperienza fluida sia per le aziende che per i clienti. Con queste conoscenze, le attività possono ottimizzare i processi di pianificazione e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Domande Frequenti

D: Perché non riesco a salvare un calendario servizi?

È necessario assegnare almeno un membro dello staff prima di salvare.

D: Perché non vengono mostrate fasce orarie per un servizio?

Controlla la disponibilità dello staff, le postazioni assegnate e le attrezzature.

D: I clienti possono prenotare più servizi contemporaneamente?

Sì, abilita la selezione di più servizi nelle impostazioni del Menu Servizi.

D: Posso richiedere un acconto per i servizi?

Sì, collega Stripe o PayPal in Moduli e pagamento.

D: Come faccio a evitare il doppio booking di una postazione/sedia o strumento?
Assegna postazioni e attrezzature a ogni servizio.

D: I clienti possono scegliere il loro parrucchiere preferito?

Sì, abilita la Selezione staff nel Menu Servizi.

D: Come mostro tutti i servizi in un'unica pagina?

Usa il Menu Servizi per combinare più calendari.