I Calendari Servizi in GoHighLevel / Squadd consentono alle barberie di automatizzare le prenotazioni, gestire i turni del personale e assegnare risorse come sedie e attrezzature. Configurando i calendari servizi, i barbieri possono garantire operazioni più fluide, evitare il sovrabooking e offrire ai clienti un'esperienza di prenotazione senza intoppi. Questa guida ti accompagna passo dopo passo con esempi specifici per barberie.
- Cos'è un Calendario Servizi?
- Principali vantaggi dei Calendari Servizi
- Aggiungere membri del personale e disponibilità
- Creare gruppi per i servizi della barberia
- Creare un Calendario Servizi
- Modificare Calendari Servizi esistenti
- Creare un Menu Servizi
- Domande frequenti
Cos'è un Calendario Servizi?
I Calendari Servizi sono strumenti di pianificazione che ti permettono di definire servizi specifici, assegnare il personale e allocare risorse come sale e attrezzature. Per una barberia, ciò significa poter creare calendari per servizi come tagli, rasature e styling — ciascuno collegato al barbiere, alla sedia e agli strumenti giusti. In questo modo i clienti possono prenotare facilmente mentre il tuo team evita conflitti di orario.
Principali vantaggi dei Calendari Servizi
I Calendari Servizi aiutano le barberie a semplificare la pianificazione, migliorare l'efficienza e migliorare l'esperienza del cliente.
- Prenotazione automatizzata: I clienti prenotano appuntamenti senza dover chiamare il negozio.
- Gestione delle risorse: Assegna sedie e strumenti (rasoi, asciugacapelli, forbici) per evitare doppie prenotazioni.
- Pianificazione del personale: Definisci gli orari di lavoro dei barbieri per una disponibilità accurata.
- Raggruppamento dei servizi: Organizza l'offerta in gruppi come "Tagli e Rasature" o "Styling".
- Menu flessibili: Offri più servizi in un'unica prenotazione (es. taglio + rasatura).
- Brand professionale: Aggiungi immagini e colori personalizzati per una pagina di prenotazione curata.
Aggiungere membri del personale e disponibilità
Aggiungere il personale è la base dei calendari servizi, poiché nessun servizio può essere assegnato senza barbieri configurati.
Clicca su Aggiungi utente
Dal pannello della tua Location, vai su Impostazioni (Settings) → Il mio personale → Aggiungi utente.
Informazioni utente e permessi
Inserisci nome, email ed estensione del barbiere. Imposta i permessi utente (limita l'accesso se necessario). Definisci la disponibilità (es. Marco lavora lun, mer, ven, 9:00–17:00; Enrico lavora mar–sab, 11:00–19:00). Clicca su Salva.
Per saperne di più sull'accesso utente puoi cliccare qui
Creare gruppi per i servizi della barberia
I gruppi fungono da categorie per organizzare i servizi. Ogni gruppo ha il proprio link di prenotazione.
Apri le Impostazioni Calendari
Dal menu Calendari (Calendars), clicca su Impostazioni Calendari in alto a destra. Qui accedi a tutte le opzioni di configurazione per gruppi, servizi e preferenze.
Abilita il Menu Servizi
Vai su Preferenze → Preferenze account e attiva l'opzione Menu Servizi. Questa funzione attiva il sistema di prenotazione basato sui servizi, così puoi creare calendari e menu di servizi.
Inizia la creazione del gruppo
Nella scheda Calendari, clicca su + Nuovo gruppo nella barra laterale sinistra. I gruppi ti aiutano a organizzare i servizi correlati come tagli, rasature o styling.
Aggiungi i dettagli del gruppo
Nel modulo pop-up, inserisci Nome gruppo, Descrizione e URL (slug). Seleziona un tipo di template (Classic o Neo) e clicca su Crea per salvare il gruppo.
Creare un Calendario Servizi
Crea il Calendario Servizi
Seleziona un gruppo dalla barra laterale sinistra e clicca su Crea calendario. Questo avvia la configurazione di un nuovo calendario servizi per un servizio specifico della barberia, come un taglio o una rasatura.
Seleziona Prenotazione Servizio
Vai su Calendari → Menu Servizi → Crea Menu Servizi. Dall'elenco dei tipi di calendario, clicca su Prenotazione Servizio. Questa opzione è pensata per le attività basate su servizi come le barberie, consentendo ai clienti di prenotare servizi specifici come tagli o rasature.
Inserisci le informazioni base del servizio
Compila i dettagli del servizio inclusi Nome servizio, Personale assegnato, URL personalizzato, Durata servizio e Disponibilità. Questo passaggio garantisce che il calendario sia personalizzato per il servizio specifico offerto dalla barberia. Clicca su Impostazioni avanzate per ulteriori personalizzazioni.
Cliccando su Impostazioni avanzate si espandono pannelli di configurazione aggiuntivi come Dettagli servizio, Disponibilità, Moduli e pagamento, Notifiche, Personalizzazioni e Sale e attrezzature. Queste opzioni ti permettono di affinare il flusso di prenotazione, aggiungere elementi di brand, gestire i pagamenti e assegnare risorse come sedie o strumenti.
Configurazione dei dettagli del servizio
Nella scheda Dettagli servizio, definisci le informazioni che i clienti vedranno durante la prenotazione. Inizia caricando un Logo del servizio per dare alla pagina di prenotazione un aspetto professionale. Inserisci un Nome servizio chiaro (es. Taglio, Rifilatura barba, Rasatura) e aggiungi una Descrizione che spieghi cosa include il servizio, come "Taglio da 30 minuti con lavaggio e piega".
Successivamente, assegna il servizio al Gruppo appropriato (es. Tagli e Rasature) in modo che sia organizzato insieme ai servizi correlati. Infine, crea un URL personalizzato — questo diventerà parte del link di prenotazione da condividere con i clienti, rendendolo più facile da riconoscere e condividere (es. /prenotazione-taglio).
Configurazione appuntamento e personale
In questa sezione configuri come la prenotazione apparirà ai clienti e al personale. Imposta il Titolo dell'invito all'appuntamento, che comparirà sia negli inviti al calendario del cliente che del personale (puoi usare segnaposto come {{contact.name}} per personalizzarlo). In Membri del team, assegna uno o più barbieri qualificati per eseguire questo servizio — i clienti vedranno solo gli slot disponibili per quei membri del personale. Poi, definisci un Luogo dell'appuntamento: potrebbe essere la barberia stessa, una sedia specifica, o anche un link video personalizzato se necessario. Infine, scegli un Colore dell'appuntamento per distinguere visivamente questo servizio nella vista interna del calendario, rendendo più facile per il personale identificare rapidamente il tipo di appuntamento.
Assegna la sala
Nella scheda Sale, colleghi uno spazio fisico della tua barberia al servizio. Una sala può rappresentare una sedia, una postazione o una stazione dove viene eseguito il servizio. Ad esempio, potresti assegnare "Sedia barbiere 1" per tagli e rasature, o "Sedia styling" per asciugatura e finitura. Assegnare una sala garantisce che, una volta prenotato il servizio da parte di un cliente, quella specifica sedia o stazione sia riservata e non possa essere prenotata due volte. Questo è particolarmente utile per i negozi con posti limitati, poiché evita che più appuntamenti vengano pianificati nello stesso posto allo stesso momento.
Assegna le attrezzature
Nella scheda Attrezzature, colleghi gli strumenti o le risorse necessarie per completare il servizio. Le attrezzature possono rappresentare oggetti come rasoi, forbici o asciugacapelli e puoi specificare la quantità disponibile. Ad esempio, puoi assegnare "Rasoi" a un servizio di rasatura o "Asciugacapelli" a un servizio di styling. Quando un cliente prenota il servizio, il sistema riserva automaticamente le attrezzature necessarie, assicurandosi che non vengano prenotate in eccesso su più appuntamenti. Questo contribuisce a mantenere operazioni fluide garantendo che tutti gli strumenti richiesti siano disponibili per ogni appuntamento.
Modificare Calendari Servizi esistenti
Per aggiornare un calendario servizi esistente, vai su Calendari Servizi (v1) nella scheda Riunioni. Trova il calendario che vuoi modificare nell'elenco e clicca sull'icona matita nella colonna Azioni. Questo riaprirà le impostazioni del calendario, permettendoti di modificare dettagli come nome del servizio, personale assegnato, disponibilità, notifiche o risorse senza dover ricreare il calendario.
Creare un Menu Servizi
Il Menu Servizi ti consente di visualizzare più servizi o gruppi in un'unica pagina di prenotazione.
Apri il Menu Servizi
Vai su Riunioni ➜ Calendari Servizi (v1) ➜ Menu Servizi. Questo ti porta all'area Menu Servizi dove vengono creati e gestiti i menu rivolti ai clienti.
Crea il Menu Servizi
Clicca su + Crea Menu Servizi in alto a destra. Questo avvia un nuovo menu rivolto ai clienti che mostrerà i servizi della tua barberia.
Dettagli del menu
Compila il nome del Menu Servizi, la Descrizione e lo slug dell'URL del servizio; scegli il Modulo e attiva la casella di consenso se necessario. Queste impostazioni definiscono ciò che i clienti vedono in cima al menu e il link che condividerai.
Abilita le opzioni
In Opzioni aggiuntive, attiva Abilita aggiunta ospiti, Abilita selezione servizi multipli e Abilita selezione personale. Questi controlli permettono ai clienti di prenotare per ospiti, selezionare più servizi (es. taglio + rasatura) e scegliere il barbiere preferito.
Seleziona i servizi
Clicca su Seleziona servizi e scegli i gruppi/calendari da includere in questo menu. Appariranno solo i servizi già creati e assegnati a gruppi; espandi un gruppo per selezionare servizi specifici.
Ordina i servizi
Apri la sezione Organizza i tuoi servizi, poi trascina le maniglie per riordinare come appaiono i gruppi/servizi. Metti gli elementi più popolari (es. Taglio, Rasatura) in cima per migliorare le conversioni.
Domande frequenti
D: Perché non riesco a salvare un calendario servizi?
Devi assegnare almeno un membro del personale prima di salvare.
D: Perché non vengono mostrati slot orari per un servizio?
Controlla la disponibilità del personale, le sale assegnate e le attrezzature.
D: I clienti possono prenotare più servizi contemporaneamente?
Sì, abilita la selezione di più servizi nelle impostazioni del Menu Servizi.
D: Posso richiedere acconti per i servizi?
Sì, collega Stripe o PayPal nella sezione Moduli e pagamento.
D: Come posso evitare la doppia prenotazione di una sedia o di uno strumento?
Assegna sale e attrezzature a ogni servizio.
D: I clienti possono scegliere il loro barbiere preferito?
Sì, abilita la selezione del personale nel Menu Servizi.
D: Come mostro tutti i servizi in un'unica pagina?
Usa il Menu Servizi per combinare più calendari.