Recupera rapidamente i lead eliminati per errore grazie alla pagina Contatti → Ripristina di GoHighLevel / Squadd. L'interfaccia rinnovata, le caselle di selezione multipla, le colonne chiare e una finestra di conferma rendono il ripristino di uno o centinaia di contatti più veloce e sicuro. Questa guida spiega cosa è cambiato, perché è importante e come utilizzarla.
- Cos'è la pagina Ripristina Contatti?
- Vantaggi principali della pagina Ripristina Contatti
- Informazioni importanti sul ripristino dei contatti
- Finestra di conferma
- Ripristino di uno o più contatti
- Annullare un'eliminazione massiva
- Domande frequenti
- Articoli correlati
Cos'è la pagina Ripristina Contatti?
La pagina Ripristina Contatti è la rete di sicurezza per recuperare i contatti rimossi dal tuo CRM. Centralizza i record eliminati di recente (entro la finestra di conservazione dei dati) così puoi ripristinarli senza re-import o workaround complessi. Questa pagina è particolarmente utile dopo eliminazioni accidentali o per annullare pulizie minori.
L'aggiornamento di ottobre 2025 di GoHighLevel / Squadd offre un'esperienza di ripristino più rapida e chiara. Troverai un layout moderno e pulito, caselle di selezione rapide per selezionare e recuperare più contatti contemporaneamente, colonne ben visibili con Nome, Email, Telefono e Data eliminazione, e una finestra di conferma semplificata che mostra chiaramente quanti record stai per ripristinare. Queste migliorie riducono i clic, prevengono errori e rendono il ripristino — sia singolo che massivo — sicuro e prevedibile.
Vantaggi principali della pagina Ripristina Contatti
Conoscere i benefici pratici ti aiuta a scegliere il percorso di recupero più rapido e sicuro, sia che tu stia ripristinando un singolo record o molti.
Efficienza massiva: Seleziona più record contemporaneamente usando le nuove caselle di selezione per ripristinare batch in meno passaggi.
Contesto a colpo d'occhio: Verifica le colonne principali (Nome, Email, Telefono, Data eliminazione) prima di procedere al ripristino.
Rete di sicurezza: Una finestra di conferma riepiloga esattamente quanti contatti stai per recuperare.
Risparmio di tempo: Ripristina direttamente da GoHighLevel / Squadd invece di reimportare file CSV.
Coerenza: I contatti ripristinati riappaiono in tutto il CRM così i team possono continuare a lavorare senza interruzioni.
Informazioni importanti sul ripristino dei contatti
- Restrizioni negli account HIPAA: Negli account conformi HIPAA, i contatti eliminati non possono essere ripristinati a causa delle rigide normative sulla sicurezza dei dati.
- Limite di tempo: Un contatto può essere ripristinato entro 60 giorni dalla sua eliminazione. Oltre questo limite, i dati vengono eliminati definitivamente.
- Il ripristino include: Al momento del ripristino, i contatti vengono reinseriti con i dati associati, tra cui:
- Opportunità (Opportunities)
- Note e attività
- Conversazioni (Conversations)
- Appuntamenti
- Partecipazione a Workflow e campagne
Finestra di conferma
Un passaggio di conferma chiaro riduce gli errori riepilogando l'ambito della tua azione.
La finestra mostra il numero totale di contatti selezionati da ripristinare.
Un clic per confermare; il ripristino inizia immediatamente.
Se alcuni contatti sono oltre la finestra di conservazione o risultano altrimenti non idonei, riceverai una notifica prima del completamento.
Ripristino di uno o più contatti
Se hai eliminato manualmente uno o più contatti, GoHighLevel / Squadd rende semplice recuperarli dalla scheda Ripristina. Questo metodo è ideale per recuperare contatti singoli o piccoli gruppi senza dover annullare un'intera azione massiva.
Passo 1: Accedi alla scheda Ripristina nella sezione Contatti
Naviga alla sezione Contatti (Contacts) nella tua dashboard di GoHighLevel / Squadd e seleziona la scheda Ripristina.
Passo 2: Trova e seleziona i contatti da ripristinare
Individua i contatti che desideri ripristinare e selezionali facendo clic sulla casella di spunta accanto al loro nome. Puoi selezionare contatti singoli o tutti i contatti nell'elenco.
Passo 3: Ripristina il contatto
Fai clic sul pulsante Ripristina accanto al nome del contatto e conferma l'azione.
Annullare un'eliminazione massiva
Se hai eliminato per errore più contatti usando la funzione di eliminazione massiva, puoi facilmente annullare l'azione e ripristinare i contatti eliminati insieme ai dati associati.
Passo 1: Vai alla pagina Azioni massive
Vai alla sezione Contatti e fai clic su Azioni massive nel menu di navigazione. La pagina Azioni massive mostra la cronologia di tutte le operazioni massive eseguite nel tuo account, comprese le eliminazioni massive.
Passo 2: Trova l'operazione di eliminazione massiva
Scorri l'elenco delle azioni massive per individuare la specifica eliminazione massiva che desideri annullare e fai clic sui tre puntini > Ripristina.
Passo 3: Fai clic su Ripristina per annullare l'eliminazione massiva
Seleziona nuovamente Ripristina dal pop-up.
Nota bene: Il processo di ripristino inizierà immediatamente. Puoi monitorarne l'avanzamento nella pagina Azioni massive, dove lo stato cambierà per indicare il progresso del ripristino (es. "In corso" o "Completato"). Al termine del processo, torna alla sezione Contatti e verifica i contatti ripristinati.
Domande frequenti
D: Entro quanto tempo dalla cancellazione posso ripristinare un contatto?
Fino a 60 giorni. Trascorso questo termine, il contatto viene rimosso definitivamente e non può essere recuperato.
D: Posso ripristinare contatti eliminati da qualcun altro?
Sì, purché rientri nella finestra di 60 giorni e tu abbia accesso come Amministratore.
D: Cosa succede ai dati associati?
I contatti ripristinati recuperano i dati associati, come conversazioni e opportunità, a meno che non siano stati eliminati separatamente.
D: Cosa viene ripristinato esattamente?
Tutti i dati associati (conversazioni, attività, ecc.), a meno che non siano stati eliminati indipendentemente.
D: "Seleziona tutto" include i contatti su tutte le pagine dei risultati?
Include tutti i contatti nella visualizzazione elenco corrente. Se hai più pagine, aumenta il numero di righe per pagina o ripeti la selezione nelle pagine successive prima di procedere al ripristino.
D: Quanto tempo richiede il processo di ripristino per le azioni massive?
Il tempo dipende dal numero di contatti da ripristinare. Per azioni massive di grandi dimensioni, potrebbero volerci diversi minuti.
D: Posso ripristinare contatti in un account HIPAA?
No, gli account conformi HIPAA non consentono il ripristino dei contatti eliminati per motivi di sicurezza dei dati.
D: Perché non riesco a ripristinare un contatto?
Potrebbe verificarsi una delle seguenti situazioni: Il contatto potrebbe essere stato eliminato più di due mesi fa e non essere più recuperabile, OPPURE l'account è conforme HIPAA e non consente il ripristino dei contatti.