Questa guida spiega come esportare i record degli Ordini in un file CSV per rendicontazione, riconciliazione, analisi finanziaria, fulfillment e monitoraggio delle performance di prodotto.
Panoramica
La funzione di Esportazione CSV degli Ordini consente di scaricare i record dettagliati degli ordini dalla dashboard Pagamenti → Ordini.
È possibile esportare:
Tutti gli Ordini, oppure
Solo gli Ordini che corrispondono ai filtri/criteri di ricerca selezionati
Le esportazioni vengono inviate via email come link di download sicuro.
- Come esportare gli Ordini
- Comprendere il formato CSV
- Guida di riferimento alle colonne (con esempi)
- Come funzionano gli Ordini su più righe (Importante)
- FAQ
Come esportare gli Ordini
Vai a Pagamenti → Ordini
(Facoltativo) Applica dei filtri, ad esempio:
Stato dell'ordine
Intervallo di date
Tipo di origine (Funnel, Link di pagamento, Store Checkout, ecc.)
Tipo di prodotto (una tantum o ricorrente)
Clicca su Scarica
Controlla la tua email per il link di download
Promemoria sulla sicurezza: Il link di esportazione scade dopo 7 giorni.
Se scaduto, avvia semplicemente una nuova esportazione.
Comprendere il formato CSV
Gli ordini possono includere più:
Prodotti
Imposte
Pertanto, un singolo ordine può distribuirsi su più righe nel file.
Questo consente di visualizzare i prezzi a livello di prodotto e la chiarezza fiscale necessaria per la contabilità e l'analisi dei dati.
Garanzie di coerenza dei dati (aggiornamento esportazioni)
- 0 compare solo quando il campo è applicabile e il valore è effettivamente zero.
- Vuoto compare solo quando il campo non è applicabile (ad esempio, un metodo di pagamento su un ordine non pagato).
- L'ordinamento delle colonne è coerente per supportare pivot, importazioni e pipeline BI.
- Gli ordini su più righe sono previsti quando esistono prodotti e voci fiscali; utilizza Internal order id per raggruppare i totali.
Guida di riferimento alle colonne (con esempi)
| Nome colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Internal order id | Identificatore interno di GoHighLevel / Squadd per l'ordine | 69369a9968f735180bfeb6ed |
| Location id | Identificatore della Location | NyGCsdhgRZ8Ffa8Ssagfhd |
| Customer id | ID del cliente che ha effettuato l'ordine | jbtyjkzMjvd8cLi9HUC |
| Customer name | Nome visualizzato del cliente | Jordan Lane |
| Customer email | Email raccolta in fase di checkout | jordan@example.com |
| Customer phone | Telefono raccolto in fase di checkout | +44 7700 900111 |
| Payment method | Metodo raccolto durante il checkout; vuoto se l'ordine non è pagato | Credit Card, Cash, Instant Transfer |
| Currency | Valuta dei prezzi del prodotto | USD |
| Sub total | Valore totale degli articoli prima di sconti e imposte esclusive | 120.00 |
| Discount | Sconti applicati all'ordine | -20.00 |
| Total tax amount (excluded in prices) | Imposta aggiunta al subtotale | 8.40 |
| Total tax amount (included in prices) | Imposta già inclusa nei prezzi degli articoli | 0.00 |
| Total amount | Totale da pagare dopo sconti, imposte e spese varie | 108.40 |
| Coupon code | Codice utilizzato al checkout (se presente) | SPRING20 |
| Status | Stato di pagamento dell'ordine | Completed, Pending |
| Live mode | Indica se l'ambiente è di Test o Live | Yes, No |
| Total products | Numero totale di prodotti nell'ordine | 3 |
| One-time products | Numero di prodotti una tantum nell'ordine | 2 |
| Recurring products | Numero di prodotti in abbonamento nell'ordine | 1 |
| Source type | Punto di ingresso da cui è stato creato l'ordine | Store Checkout, Form, Funnel |
| Source id | ID interno della sorgente | afalfgn4ag12neogho |
| Source name | Nome visualizzato della sorgente | Gift Card Store |
| Order date | Data in cui l'ordine è stato finalizzato | Dec 10, 2025 |
| Order time | Ora in cui l'ordine è stato finalizzato | 10:45 AM |
| Timezone | Fuso orario del record dell'ordine | America/Chicago |
| Line item name | Nome del prodotto | Premium Coaching Plan |
| Line item quantity | Quantità acquistata di questo prodotto | 1 |
| Line item price | Prezzo unitario del prodotto | 100.00 |
| Line item discount | Sconto applicato a questa voce | 20.00 |
| Line item subtotal | Subtotale per la riga di prodotto | 80.00 |
| Line item product id | Identificatore di sistema del prodotto | prod_52ZS |
| Line item price id | Identificatore del prezzo o della variante | price_00382 |
| Tax name | Tipo di imposta applicata | Sales Tax |
| Tax amount | Importo dell'imposta per questa voce | 5.60 |
| Address line 1 | Via di spedizione/fatturazione (se acquisita) | 123 Main St |
| City | Città | Austin |
| State | Stato/Regione | TX |
| Country | Paese | US |
| Postal code | CAP o codice postale | 73301 |
| Processing charge name | Nome di eventuali spese aggiuntive | Handling Fee |
| Processing charge amount | Importo delle spese aggiuntive | 2.80 |
Come funzionano gli Ordini su più righe (Importante)
Esempio 1:
Un singolo ordine con:
3 prodotti
2 imposte - entrambe esclusive
Il CSV potrebbe generare un totale di 6 righe:
2 righe per ogni prodotto
6 righe per le imposte, dove l'importo dell'imposta per ogni nome imposta per ogni prodotto costituisce una nuova riga
→ Tutte condividono lo stesso Order id
Esempio 2:
Un singolo ordine con:
3 prodotti
2 imposte - entrambe esclusive sul prodotto 1, entrambe inclusive sul prodotto 2 e nessuna imposta sul prodotto 3.
Il CSV potrebbe generare un totale di 5 righe:
2 righe per 2 prodotti e 1 riga per il 3° prodotto
4 righe per le imposte, ovvero le prime 2 imposte sono nel formato <Nome Imposta 1> e <Nome Imposta 2> e le successive 2 imposte sono nel formato <Nome Imposta 1 (Included in prices)> e <Nome Imposta 2 (Included in prices)>; la 5ª riga non ha valori nelle colonne delle imposte
→ Tutte condividono lo stesso Order id
FAQ
1. Perché vedo più righe per lo stesso ordine?
Perché ogni prodotto e ogni imposta sul prodotto richiedono una riga contabile separata per una rendicontazione accurata.
2. Perché il metodo di pagamento è vuoto su alcuni ordini?
Gli ordini mostrano un metodo di pagamento solo se è avvenuta una transazione.
3. Gli ordini non pagati o abbandonati saranno inclusi?
Sì — a meno che non vengano esclusi tramite filtri.
4. Posso verificare i dettagli di fatturazione degli abbonamenti da questa esportazione?
Questa esportazione mostra la presenza degli abbonamenti a livello di ordine (conteggio), non la cronologia di fatturazione degli abbonamenti.
Utilizza l'Esportazione CSV degli Abbonamenti per quello scopo.
5. Posso riesportare ordini precedenti?
Sì — le esportazioni vengono sempre generate ex novo.
6. Chi può scaricare le esportazioni degli ordini?
Gli utenti con i permessi per:
✔ Visualizzare gli Ordini
✔ Esportare gli Ordini